Պատասխանատու Խաղի Քաղաքականություն

Մեր առցանց խաղատունը լիովին հանձնառու է պատասխանատու խաղի սկզբունքներին՝ ապահովելով անվտանգ և հաճելի խաղային միջավայր բոլոր մեր օգտատերերի համար: Մենք հասկանում ենք, որ մոլախաղերը պետք է լինեն զվարճանքի և ժամանցի աղբյուր, այլ ոչ թե ֆինանսական դժվարությունների պատճառ: Այս քաղաքականությունը մանրամասնում է մեր հանձնառությունը՝ օգնելու մեր խաղացողներին վերահսկել իրենց խաղային սովորությունները և աջակցություն տրամադրել նրանց, ովքեր կարող են դրա կարիքն ունենալ:

Վերջին թարմացում՝ 2025 թվականի հունվար

1. Ներածություն և մեր հանձնառությունը

Բարի գալուստ մեր առցանց խաղատուն: Մենք ուրախ ենք Ձեզ տրամադրելու բարձրորակ ժամանցի հնարավորություններ, սակայն մեր գործունեության հիմքում ընկած է մեր խաղացողների բարեկեցությունը և անվտանգությունը: Մեր հարթակը գործում է պատասխանատու խաղի բարձրագույն չափանիշներին համապատասխան՝ ապահովելով, որ մեր ծառայությունները լինեն արդար, թափանցիկ և պաշտպանված: Մեր անկոտրում նվիրվածությունն է ստեղծել մի միջավայր, որտեղ խաղը մնում է զվարճալի և անվնաս: Մենք հավատում ենք, որ խաղացողների անվտանգությունը ոչ միայն պարտավորություն է, այլև մեր առաջնահերթությունն է, և մենք ձգտում ենք պահպանել մոլախաղերի միջազգային կանոնակարգերի և խաղացողների պաշտպանության ստանդարտների բարձրագույն մակարդակը: Այս քաղաքականությունը մանրամասնում է մեր մոտեցումը պատասխանատու խաղին՝ ընդգրկելով մեր բոլոր ծառայությունները և հարթակները:

2. Ի՞նչ է պատասխանատու խաղը

Պատասխանատու խաղը մոլախաղերին մոտենալու մի եղանակ է, որը շեշտում է չափավորությունը, ինքնագիտակցությունը և անձնական սահմանների պահպանումը: Այն նշանակում է մոլախաղերը դիտարկել որպես զվարճանքի ձև, որը պետք է հաճույք պատճառի և երբեք չառաջացնի սթրես կամ ֆինանսական դժվարություններ: Պատասխանատու խաղի հիմնական գաղափարն այն է, որ պետք է գտնել հավասարակշռություն ժամանցի հաճույքի և դրա հետ կապված հնարավոր ռիսկերի միջև: Սա ներառում է խաղային սահմանների սահմանումը, որոնք համապատասխանում են Ձեր բյուջեին և ժամանակին, և դրանց հավատարիմ մնալը: Շատ կարևոր է ունենալ ինքնագիտակցություն՝ ճանաչելու այն նշանները, երբ խաղը դադարում է զվարճանք լինել և սկսում է դառնալ խնդիր: Հիշեք, որ մոլախաղերը երբեք չպետք է դիտվեն որպես եկամուտի աղբյուր կամ ֆինանսական խնդիրների լուծման միջոց: Դրանք պետք է լինեն պարզապես զվարճալի ժամանց:

3. Խնդրահարույց մոլախաղի ըմբռնումը

Խնդրահարույց մոլախաղը վերաբերում է այն իրավիճակին, երբ մարդու մոլախաղային վարքագիծը սկսում է բացասաբար ազդել նրա կյանքի վրա՝ ֆինանսապես, էմոցիոնալ, սոցիալապես կամ մասնագիտորեն: Սա կարող է լինել կախվածության լուրջ ձև, որը պահանջում է մասնագիտական օգնություն: Մենք ձգտում ենք Ձեզ տրամադրել այս վարքագծի նշանները և ռիսկի գործոնները ճանաչելու գիտելիքներ, որպեսզի կարողանաք ժամանակին միջոցներ ձեռնարկել կամ օգնություն խնդրել:

3.1. Խնդրահարույց մոլախաղի նշաններ

Կարևոր է ճանաչել խնդրահարույց մոլախաղի նախազգուշացնող նշանները: Եթե Դուք կամ Ձեր ծանոթներից որևէ մեկը նկատում է հետևյալներից որևէ մեկը, ժամանակն է մտածել օգնություն խնդրելու մասին.

• Ավելի շատ գումար եք ծախսում, քան կարող եք թույլ տալ: Դուք ծախսում եք այն գումարը, որը նախատեսված է եղել այլ հիմնական կարիքների համար, ինչպիսիք են վարձակալությունը, հաշիվները կամ սնունդը:
• Կորուստները հետապնդելը: Դուք փորձում եք հետ շահել կորցրած գումարը՝ ավելի շատ խաղալով և ավելի մեծ գումարներ խաղադրույք կատարելով, ինչը հաճախ հանգեցնում է էլ ավելի մեծ կորուստների:
• Մոլախաղերն ազդում են հարաբերությունների, աշխատանքի կամ առողջության վրա: Դուք անտեսում եք ընտանեկան պարտականությունները, բացակայում եք աշխատանքից կամ դպրոցից՝ խաղալու համար, կամ խաղի պատճառով սկսում եք առողջական խնդիրներ ունենալ (քնի պակաս, սթրես, անհանգստություն):
• Խաբում եք խաղային սովորությունների մասին: Դուք թաքցնում եք Ձեր խաղային գործունեության չափը կամ հանգամանքները ընկերներից կամ ընտանիքի անդամներից:
• Փող եք փոխառում խաղալու համար: Դուք պարտք եք վերցնում ընտանիքի անդամներից, ընկերներից կամ բանկերից՝ խաղալու կամ խաղային պարտքերը մարելու համար:
• Մեղքի կամ անհանգստության զգացում խաղի պատճառով: Դուք մեղքի, ամոթի կամ անհանգստության զգացում եք ունենում Ձեր խաղային վարքագծի պատճառով:
• Պարտականությունների անտեսում: Դուք անտեսում եք կարևոր պարտականությունները, ինչպիսիք են աշխատանքային պարտականությունները, տնային գործերը կամ անձնական հիգիենան, խաղի համար ժամանակ ազատելու համար:

3.2. Ռիսկի գործոններ

Որոշակի գործոններ կարող են մեծացնել խնդրահարույց մոլախաղի զարգացման ռիսկը: Դրանք ներառում են.

• Տարիք: Երիտասարդ մեծահասակները, հատկապես տղամարդիկ, ավելի բարձր ռիսկի տակ են:
• Մոլախաղերի հեշտ հասանելիություն: Մոլախաղերի լայն հասանելիությունը կարող է մեծացնել խնդիրների զարգացման հավանականությունը:
• Ֆինանսական սթրես: Ֆինանսական դժվարությունները կամ պարտքերը կարող են դրդել մարդկանց խաղալ՝ արագ լուծում գտնելու հույսով:
• Հոգեկան առողջության խնդիրներ: Դեպրեսիա, անհանգստություն, երկբևեռ խանգարում կամ անձի խանգարում ունեցող անձինք ավելի խոցելի են:
• Սոցիալական մեկուսացում: Միայնակության կամ սոցիալական մեկուսացման զգացումը կարող է մարդկանց մղել մոլախաղերի՝ որպես փախուստի կամ ժամանցի ձև:
• Ադիկցիայի նախկին պատմություն: Ալկոհոլի, թմրանյութերի կամ այլ վարքագծի նկատմամբ կախվածության պատմություն ունեցող մարդիկ ավելի բարձր ռիսկի տակ են:

4. Ինքնագնահատման գործիքներ

Ինքնագնահատումը առաջին քայլն է՝ հասկանալու Ձեր խաղային սովորությունները և որոշելու՝ արդյոք դրանք կարող են խնդիր լինել: Մենք խրախուսում ենք բոլոր խաղացողներին պարբերաբար վերանայել իրենց խաղային վարքագիծը: Այս գործիքները նախատեսված են Ձեզ օգնելու կատարելու այդ վերլուծությունը:

4.1. Ինքնագնահատման հարցեր

Խնդրում ենք անկեղծորեն պատասխանել հետևյալ հարցերին՝ Ձեր խաղային սովորությունները գնահատելու համար.

• Դուք խաղո՞ւմ եք ավելի շատ գումարով, քան կարող եք թույլ տալ կորցնել:
• Դուք անընդհատ ավելի մեծ գումարնե՞րով պետք է խաղաք՝ նույն հուզմունքը զգալու համար:
• Դուք փորձե՞լ եք դադարեցնել կամ կրճատել Ձեր խաղը, բայց անհաջող:
• Դուք անհանգստությո՞ւն եք զգում, երբ փորձում եք կրճատել Ձեր խաղը:
• Դուք խաղո՞ւմ եք խնդիրներից կամ բացասական զգացմունքներից փախչելու համար:
• Դուք երբևէ ստե՞լ եք Ձեր խաղային սովորությունների կամ ծախսված գումարի մասին:
• Դուք արդյոք զգո՞ւմ եք, որ պետք է վերադառնաք և շահեք կորցրած գումարը:
• Դուք անտեսո՞ւմ եք Ձեր պարտականությունները (աշխատանք, ընտանիք) խաղի պատճառով:

4.2. Երբ դիմել օգնության

Եթե Դուք պատասխանել եք «այո» բազմաթիվ հարցերին, կամ եթե Ձեր խաղը Ձեզ մոտ անհանգստություն է առաջացնում, կամ եթե Ձեր սիրելիները մտահոգություն են հայտնել Ձեր խաղային սովորությունների վերաբերյալ, ապա կարևոր է անմիջապես օգնություն փնտրել: Մի հապաղեք դիմել մասնագետներին կամ օգտագործել մեր հարթակի կողմից տրամադրված աջակցության միջոցները: Հիշեք, որ օգնություն փնտրելը ուժի, այլ ոչ թե թուլության նշան է:

5. Խաղացողների պաշտպանության գործիքներ

Մեր հարթակը տրամադրում է մի շարք հզոր գործիքներ, որոնք կօգնեն Ձեզ վերահսկել Ձեր խաղային սովորությունները և ապահովել, որ այն մնա զվարճալի և անվնաս: Մենք խրախուսում ենք բոլոր խաղացողներին օգտվել այս գործիքներից՝ հարմարեցնելով դրանք իրենց անձնական կարիքներին:

5.1. Ավանդների սահմանաչափեր

Դուք կարող եք սահմանել օրական, շաբաթական կամ ամսական ավանդների սահմանաչափեր Ձեր հաշվի համար: Սա թույլ է տալիս Ձեզ վերահսկել, թե որքան գումար եք կարողանում մուտքագրել մեր հարթակ:

• Սահմանաչափի սահմանում և փոփոխում: Դուք կարող եք հեշտությամբ սահմանել կամ փոփոխել այս սահմանաչափերը Ձեր հաշվի կարգավորումների բաժնում:
• Սահմանաչափի ավելացում: Եթե Դուք ցանկանում եք ավելացնել Ձեր ավանդի սահմանաչափը, ուժի մեջ մտնելուց առաջ կլինի սառեցման շրջան (օրինակ՝ 24-72 ժամ), որը կօգնի Ձեզ վերանայել Ձեր որոշումը:
• Սահմանաչափի նվազեցում: Սահմանաչափի նվազեցումն ուժի մեջ է մտնում անմիջապես՝ ապահովելով Ձեր անվտանգությունը:

5.2. Կորուստների սահմանաչափեր

Այս գործիքը թույլ է տալիս սահմանել առավելագույն գումարը, որը Դուք կարող եք կորցնել որոշակի ժամանակահատվածում (օրական, շաբաթական կամ ամսական):

• Առավելագույն կորուստների շեմեր: Երբ Դուք հասնում եք սահմանված կորուստների շեմին, Դուք չեք կարողանա այլևս խաղալ մինչև այդ ժամանակահատվածի ավարտը:
• Ժամանակի վրա հիմնված կորուստների սահմանաչափեր: Կարող եք ընտրել սահմանաչափեր, որոնք կգործեն կոնկրետ ժամանակային շրջանակներում:
• Ավտոմատ ծանուցումներ: Դուք կստանաք ծանուցումներ, երբ մոտենաք Ձեր կորուստների սահմանաչափին:

5.3. Խաղադրույքների սահմանաչափեր

Սահմանեք առավելագույն գումարը, որը Դուք կարող եք խաղադրույք կատարել մեկ խաղի կամ մեկ պտույտի վրա:

• Առավելագույն խաղադրույքների չափեր: Սա կօգնի Ձեզ խուսափել չափազանց մեծ խաղադրույքներ կատարելուց մեկ խաղային սեսիայի ընթացքում:
• Խաղադրույքների սահմանափակումներ: Կարող եք նաև սահմանել խաղադրույքների սահմանափակումներ ըստ խաղի տեսակի, եթե հասանելի է:

5.4. Սեսիայի ժամանակի սահմանաչափեր

Սա թույլ է տալիս Ձեզ սահմանել առավելագույն ժամանակահատվածը, որը Դուք կարող եք անցկացնել մեր հարթակում մեկ խաղային սեսիայի ընթացքում:

• Առավելագույն խաղային ժամանակ: Երբ Դուք հասնում եք Ձեր սահմանված ժամանակաչափին, մեր համակարգը կարող է Ձեզ ավտոմատ կերպով դուրս բերել հաշվից:
• Սեսիայի հիշեցումներ: Դուք կստանաք պարբերական հիշեցումներ Ձեր խաղային սեսիայի ընթացքում անցկացրած ժամանակի մասին:
• Ավտոմատ դուրս գալու գործառույթներ: Սահմանաչափին հասնելուն պես, Ձեր հաշիվը կարող է ավտոմատ կերպով դուրս գալ համակարգից՝ խրախուսելով Ձեզ ընդմիջում անել:

5.5. Իրականության ստուգումներ (Reality Checks)

Մենք տրամադրում ենք «Իրականության ստուգումներ»՝ պարբերական հիշեցումներ, որոնք հայտնվում են Ձեր էկրանին խաղի ընթացքում:

• Բացվող հիշեցումներ խաղի ընթացքում: Այս ծանուցումները կտեղեկացնեն Ձեզ, թե որքան ժամանակ եք անցկացրել և որքան գումար եք ծախսել տվյալ սեսիայի ընթացքում:
• Ծախսված ժամանակի և գումարի ծանուցումներ: Սա օգնում է Ձեզ մնալ տեղեկացված Ձեր խաղային վարքագծի մասին:
• Սեսիայի վիճակագրության ցուցադրում: Դուք կարող եք տեսնել Ձեր ընթացիկ սեսիայի մանրամասն վիճակագրությունը՝ ներառյալ շահումները և կորուստները:

6. Ինքնաբացառման ծրագրեր

Եթե Դուք զգում եք, որ Ձեր խաղային սովորությունները դառնում են անկառավարելի, մենք առաջարկում ենք ինքնաբացառման տարբերակներ: Սա թույլ է տալիս Ձեզ որոշակի ժամանակով կամ մշտապես արգելափակել Ձեր մուտքը մեր հարթակ:

6.1. Ժամանակավոր ինքնաբացառում (Cooling-off)

Ժամանակավոր ինքնաբացառումը թույլ է տալիս Ձեզ ընդմիջում վերցնել մոլախաղից:

• Սառեցման շրջաններ: Դուք կարող եք ընտրել ինքնաբացառման ժամանակահատված՝ 24 ժամից մինչև 6 ամիս:
• Հաշվի անմիջական կասեցում: Ձեր հաշիվը կկասեցվի անմիջապես Ձեր հայցը ստանալուց հետո:
• Առանց գովազդային նյութերի բացառման ընթացքում: Դուք չեք ստանա որևէ մարկետինգային կամ գովազդային նյութ մեր կողմից բացառման շրջանում:
• Ինչպես հայցել ժամանակավոր ինքնաբացառում: Դուք կարող եք դիմել ժամանակավոր ինքնաբացառման համար Ձեր հաշվի կարգավորումների միջոցով կամ կապվելով մեր հաճախորդների աջակցման թիմի հետ:

6.2. Մշտական ինքնաբացառում

Եթե Դուք զգում եք, որ ամբողջությամբ պետք է դադարեցնեք մոլախաղը, մենք առաջարկում ենք մշտական ինքնաբացառում:

• Հաշվի անժամկետ փակում: Ձեր հաշիվը կփակվի անժամկետ, և Դուք այլևս չեք կարողանա մուտք գործել մեր հարթակ:
• Հարթակից մշտական արգելք: Դուք կներառվեք մեր մշտական բացառման ցուցակում, ինչը նշանակում է, որ Դուք չեք կարողանա նոր հաշիվ բացել:
• Տվյալների պահպանում կանխարգելման նպատակով: Մենք կպահպանենք Ձեր տվյալները՝ ապահովելու համար, որ Ձեր ինքնաբացառումը մնա ուժի մեջ և կանխելու համար Ձեր մուտքը մեր ծառայություններ:
• Ինչպես հայցել մշտական ինքնաբացառում: Խնդրում ենք կապվել մեր պատասխանատու խաղի թիմի հետ՝ մշտական ինքնաբացառում խնդրելու համար:

6.3. Բազմօպերատորային բացառում

Մենք խրախուսում ենք մեր խաղացողներին օգտագործել երրորդ կողմի բացառման սխեմաներ կամ ազգային ինքնաբացառման ռեգիստրներ, եթե դրանք հասանելի են Ձեր իրավասության ներքո: Սա կարող է օգնել Ձեզ արգելափակել Ձեր մուտքը մի քանի խաղային հարթակներից՝ տրամադրելով ավելի լայն պաշտպանություն: Մենք աջակցում ենք նման ծրագրերին և կտրամադրենք տեղեկատվություն, որտեղ հնարավոր է, խաչաձև հարթակների պաշտպանություն ապահովելու համար:

7. Հաշվի գործունեության մոնիթորինգ

Մենք տրամադրում ենք թափանցիկ գործիքներ, որոնք թույլ են տալիս Ձեզ վերահսկել Ձեր խաղային գործունեությունը: Այս հնարավորությունները օգնում են Ձեզ տեղեկացված մնալ Ձեր ծախսերի և խաղային սովորությունների մասին, ինչը կարևոր է պատասխանատու խաղի համար:

• Գործարքների պատմության հասանելիություն: Դուք ունեք լիարժեք հասանելիություն Ձեր բոլոր գործարքների պատմությանը, ներառյալ ավանդները, կանխիկացումները, խաղադրույքները և շահումները:
• Խաղային սեսիաների մատյաններ: Դուք կարող եք դիտել Ձեր նախորդ խաղային սեսիաների մանրամասն մատյանները՝ ներառյալ խաղացված ժամանակը և կատարված խաղադրույքները:
• Ծախսերի օրինաչափությունների վերանայում: Դուք կարող եք վերանայել Ձեր ծախսերի օրինաչափությունները ժամանակի ընթացքում՝ ավելի լավ հասկանալու համար Ձեր խաղային սովորությունները:
• Հաշվի քաղվածքների բեռնում: Դուք ցանկացած պահի կարող եք բեռնել Ձեր հաշվի քաղվածքները՝ ֆինանսական վերլուծության կամ անձնական հաշվառման համար:

8. Տարիքային ստուգում և անչափահասների պաշտպանություն

Մենք խստորեն հավատարիմ ենք անչափահասների պաշտպանությանը և պահպանում ենք տարիքային ստուգման ամենաբարձր չափանիշները: Մեր ծառայությունները նախատեսված են բացառապես 18 տարեկան և բարձր անձանց համար:

8.1. Խիստ 18+ քաղաքականություն

• Ծառայություններ անչափահասներին չտրամադրելը: Մեր հարթակը թույլ չի տալիս անչափահասներին (18 տարեկանից ցածր անձանց) խաղալ կամ օգտվել մեր ծառայություններից:
• Խիստ տարիքային ստուգում: Մենք իրականացնում ենք խիստ տարիքային ստուգման գործընթացներ բոլոր նոր օգտատերերի համար՝ օգտագործելով հուսալի երրորդ կողմի գործիքներ և տվյալների բազաներ:
• Անձը հաստատող փաստաթղթերի ստուգում: Մենք կարող ենք պահանջել անձը հաստատող փաստաթղթեր, ինչպիսիք են անձնագիրը կամ վարորդական վկայականը, հաշվի գրանցման կամ կանխիկացման փուլում՝ Ձեր տարիքը հաստատելու համար:

8.2. Անչափահասների մուտքի կանխարգելում

Մենք խրախուսում ենք ծնողներին և խնամակալներին միջոցներ ձեռնարկել՝ կանխելու անչափահասների մուտքը մոլախաղային կայքեր:

• Ծնողական վերահսկողության ծրագրային ապահովման առաջարկություններ: Մենք խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել ծնողական վերահսկողության ծրագրեր, ինչպիսիք են Net Nanny-ն կամ CyberPatrol-ը, որոնք կարող են արգելափակել կամ սահմանափակել մոլախաղային կայքերի հասանելիությունը:
• Սարքի անվտանգության միջոցներ: Խնդրում ենք ապահովել, որ Ձեր համակարգիչները, պլանշետները և սմարթֆոնները պաշտպանված լինեն գաղտնաբառով, և չթողնեք Ձեր հաշիվը բաց՝ անչափահասների մուտքը կանխելու համար:
• Ռիսկերի մասին կրթություն: Կարևոր է անչափահասներին կրթել մոլախաղերի հետ կապված ռիսկերի մասին և զրուցել նրանց հետ պատասխանատու խաղի կարևորության մասին:

8.3. Անչափահասների կողմից մոլախաղի հայտնաբերման դեպքում

Եթե մենք հայտնաբերենք, որ անչափահասը օգտվել է մեր ծառայություններից, մենք անմիջապես կձեռնարկենք հետևյալ միջոցները.

• Հաշվի անմիջական փակում: Անչափահասի հաշիվը անմիջապես կփակվի:
• Միջոցների բռնագրավում: Այդ հաշվում առկա բոլոր միջոցները կբռնագրավվեն:
• Իշխանություններին հաղորդում: Մենք կարող ենք տեղեկացնել համապատասխան կարգավորող մարմիններին կամ իրավապահ մարմիններին՝ հետագա գործողությունների համար:

9. Ֆինանսական կառավարման խորհուրդներ

Պատասխանատու խաղը սկսվում է ֆինանսական խելամիտ կառավարումից: Ահա մի քանի կարևոր խորհուրդներ, որոնք կօգնեն Ձեզ պահպանել վերահսկողությունը Ձեր ֆինանսների նկատմամբ խաղալիս:

• Բյուջե սահմանել խաղից առաջ: Մինչև խաղը սկսելը, որոշեք, թե որքան գումար եք պատրաստ կորցնել և խստորեն հետևեք այդ բյուջեին: Երբեք մի գերազանցեք այն:
• Երբեք մի խաղացեք փոխառու գումարով: Միայն խաղացեք այն գումարով, որը Դուք կարող եք թույլ տալ կորցնել առանց Ձեր ֆինանսական վիճակը վտանգելու: Խաղը վարկերով կամ պարտքով գումարով կարող է հանգեցնել լուրջ ֆինանսական դժվարությունների:
• Մի հետապնդեք կորուստները: Եթե Դուք կորցնում եք, մի փորձեք հետ շահել գումարը՝ ավելի շատ խաղալով կամ ավելի մեծ խաղադրույքներ կատարելով: Սա հաճախ հանգեցնում է էլ ավելի մեծ կորուստների:
• Կանոնավոր ընդմիջումներ կատարեք: Երկարատև խաղային սեսիաները կարող են հանգեցնել հոգնածության և վատ որոշումների կայացման: Կարևոր է կանոնավոր ընդմիջումներ կատարել՝ մաքրելու Ձեր միտքը և հեռանկար ձեռք բերելու համար:
• Մոլախաղերը առանձնացրեք այլ ֆինանսներից: Հնարավորության դեպքում ունեցեք առանձին հաշիվ կամ բյուջե Ձեր խաղային գործունեության համար: Սա կօգնի Ձեզ ավելի լավ կառավարել Ձեր ծախսերը:
• Երբեք մի խաղացեք ալկոհոլի կամ այլ նյութերի ազդեցության տակ: Ալկոհոլը կամ թմրանյութերը կարող են խաթարել Ձեր դատողությունը և հանգեցնել անպատասխանատու որոշումների կայացման:

10. Աջակցության ռեսուրսներ և թեժ գծեր

Եթե Դուք կամ Ձեր ծանոթներից որևէ մեկը պայքարում է խնդրահարույց մոլախաղի դեմ, օգնություն հասանելի է: Միայնակ պայքարելը պարտադիր չէ: Ահա որոշ հուսալի աղբյուրներ, որոնք կարող են տրամադրել մասնագիտական աջակցություն և ուղղորդում:

10.1. Միջազգային կազմակերպություններ

• Gamblers Anonymous: 12-քայլանոց վերականգնման ծրագիր մոլախաղային կախվածություն ունեցողների համար: Նրանց կարգախոսն է՝ «Ցանկացած մարդ, ով ցանկանում է դադարեցնել մոլախաղը, կարող է դառնալ GA-ի անդամ»: Հասանելի է ամբողջ աշխարհում:
• GamCare: Մեծ Բրիտանիայում հիմնված կազմակերպություն, որը տրամադրում է տեղեկատվություն, խորհրդատվություն և պրակտիկ օգնություն խնդրահարույց խաղերի դեմ պայքարող անձանց: Նրանք ունեն ազգային թեժ գիծ և առցանց աջակցություն:
• BeGambleAware: Բարեգործական կազմակերպություն, որը ֆինանսավորվում է Մեծ Բրիտանիայի խաղային արդյունաբերության կողմից՝ մոլախաղի վնասները նվազեցնելու նպատակով: Նրանք տրամադրում են կրթական ռեսուրսներ և օգնության ուղղորդում:
• Gambling Therapy: Առցանց ծառայություն, որը տրամադրում է անվճար գործնական խորհրդատվություն և հուզական աջակցություն խնդրահարույց մոլախաղի պատճառով տուժածներին: Նրանք ունեն բազմալեզու աջակցություն և հասանելի են ամբողջ աշխարհում:
• National Council on Problem Gambling (NCPG): ԱՄՆ-ում տեղակայված կազմակերպություն, որը հանդիսանում է մոլախաղերի հետ կապված խնդիրների մասին իրազեկվածության բարձրացման և աջակցություն տրամադրելու ազգային առաջատար ջատագովը:

10.2. Երկիր-հատուկ թեժ գծեր

Խնդրում ենք որոնել Ձեր երկրում գործող կոնկրետ թեժ գծերը և աջակցության ծառայությունները: Շատ երկրներ ունեն ազգային ռեսուրսներ, որոնք մասնագիտացած են մոլախաղի հետ կապված խնդիրների լուծման մեջ: Այս ծառայությունները հաճախ հասանելի են 24/7 և տրամադրում են անանուն և գաղտնի օգնություն՝ բնիկ լեզվով: Մի հապաղեք դիմել Ձեր տեղական ռեսուրսներին՝ անհատական և մշակութային առանձնահատկություններին համապատասխանեցված աջակցություն ստանալու համար: Մեր աջակցման թիմը կարող է նաև տրամադրել լրացուցիչ տեղեկատվություն Ձեր տարածաշրջանի համար:

10.3. Առցանց աջակցություն

Բացի թեժ գծերից և անձնական հանդիպումներից, հասանելի են նաև բազմաթիվ առցանց աջակցության տարբերակներ:

• Զրուցարանային ծառայություններ: Շատ կազմակերպություններ առաջարկում են առցանց զրուցարանային աջակցություն, որը թույլ է տալիս Ձեզ խոսել խորհրդատուի հետ իրական ժամանակում:
• Ֆորումներ և փոխօգնության խմբեր: Առցանց ֆորումները և փոխօգնության խմբերը տրամադրում են անվտանգ տարածք, որտեղ անհատները կարող են կիսվել իրենց փորձով և աջակցություն ստանալ ուրիշներից, ովքեր հասկանում են իրենց իրավիճակը:
• Ինքնօգնության նյութեր: Շատ կայքեր առաջարկում են ինքնօգնության ուղեցույցներ, հոդվածներ և աշխատանքային թերթիկներ, որոնք կարող են օգնել Ձեզ հասկանալ և կառավարել Ձեր խաղային սովորությունները:

11. Աջակցություն ընտանիքի և ընկերների համար

Խնդրահարույց մոլախաղը կարող է ազդել ոչ միայն անհատի, այլև նրանց շրջապատի՝ ընտանիքի և ընկերների վրա: Մենք գիտակցում ենք, որ սիրելիները կարող են նույնպես կարիք ունենալ աջակցության և ուղղորդման:

• Ինչպես ճանաչել խնդրահարույց մոլախաղը սիրելիների մոտ: Ուշադրություն դարձրեք ֆինանսական խնդիրների, գաղտնիության, տրամադրության փոփոխությունների, սոցիալական մեկուսացման կամ անտեսված պարտականությունների նշաններին:
• Ինչպես մոտենալ խոսակցությանը: Մոտեցեք զգուշությամբ, աջակցությամբ և առանց դատապարտման: Արտահայտեք Ձեր մտահոգությունները հանգիստ և կառուցողական ձևով:
• Սահմաններ դնելը: Կարևոր է սահմաններ դնել՝ Ձեր սեփական ֆինանսական և հուզական բարեկեցությունը պաշտպանելու համար:
• Աջակցության ռեսուրսներ ընտանիքների համար: Շատ կազմակերպություններ, ինչպիսիք են Gam-Anon-ը (Gamblers Anonymous-ի ընտանեկան գործընկերը), առաջարկում են աջակցություն խնդրահարույց մոլախաղ ունեցող անձանց ընտանիքի անդամներին և ընկերներին:
• Ֆինանսական պաշտպանության միջոցներ: Խորհուրդ տվեք սիրելիներին դիմել ֆինանսական խորհրդատվության և պաշտպանել ընտանեկան ֆինանսները՝ հնարավոր վնասները նվազեցնելու համար:

12. Մեր պատասխանատու խաղի թիմը

Մենք ունենք նվիրված թիմ, որը մարզվել է պատասխանատու խաղի ասպեկտներին աջակցելու համար: Նրանք հասանելի են՝ օգնելու Ձեզ ցանկացած մտահոգության կամ հարցի դեպքում՝ կապված Ձեր խաղային սովորությունների հետ:

• Նվիրված աջակցման թիմ: Մեր թիմի անդամները փորձառու են և տիրապետում են մոլախաղերի հետ կապված խնդիրներին:
• Ինչպես կապ հաստատել օգնության համար: Դուք կարող եք կապվել մեր պատասխանատու խաղի թիմի հետ մեր հարթակի կոնտակտային բաժնում նշված էլ. փոստի կամ զրուցարանի միջոցով:
• Գաղտնի օգնություն: Ձեր բոլոր հարցումները և խոսակցությունները կմնան լիովին գաղտնի: Մենք հարգում ենք Ձեր գաղտնիությունը:
• Առանց դատապարտման քաղաքականություն: Մենք հավատարիմ ենք առանց դատապարտման մոտեցմանը: Մեր նպատակն է աջակցել և օգնել, այլ ոչ թե քննադատել:
• Հասանելի է 24/7: Մեր թիմը հասանելի է 24/7՝ պատասխանելու Ձեր հարցերին և տրամադրելու աջակցություն:

13. Ուսուցում և անձնակազմի իրազեկվածություն

Մեր հարթակի հաջողության հիմնաքարերից մեկը մեր անձնակազմի վերապատրաստումն է և իրազեկվածությունը պատասխանատու խաղի սկզբունքների վերաբերյալ: Մենք հավատում ենք, որ մեր աշխատակիցները պետք է հագեցած լինեն անհրաժեշտ գիտելիքներով՝ խաղացողներին արդյունավետորեն աջակցելու համար:

• Աշխատակիցների ուսուցման ծրագրեր: Մեր բոլոր աշխատակիցները, հատկապես նրանք, ովքեր անմիջականորեն շփվում են խաղացողների հետ, անցնում են պարտադիր ուսուցում պատասխանատու խաղի քաղաքականության և ընթացակարգերի վերաբերյալ:
• Ռիսկի ենթարկված խաղացողների բացահայտում: Մենք մարզում ենք մեր անձնակազմին ճանաչելու խնդրահարույց խաղային վարքագծի նշանները՝ օգտագործելով վարքագծային ցուցիչներ և հաշվի գործունեության օրինաչափություններ:
• Միջամտության ընթացակարգեր: Մենք ունենք հստակ ընթացակարգեր, թե ինչպես պետք է մեր անձնակազմը միջամտի և աջակցություն առաջարկի այն խաղացողներին, ում մոտ հայտնաբերվում են ռիսկի նշաններ:
• Շարունակական կրթություն: Մենք պարբերաբար թարմացնում ենք մեր ուսուցման նյութերը և ապահովում շարունակական կրթություն մեր անձնակազմի համար՝ համապատասխանելու ոլորտի լավագույն փորձին և կարգավորող փոփոխություններին:

14. Գովազդային և մարկետինգային ստանդարտներ

Մենք հավատարիմ ենք պատասխանատու և էթիկական մարկետինգային պրակտիկաներին: Մեր գովազդային և մարկետինգային նյութերը նախատեսված չեն խնդրահարույց մոլախաղը խթանելու կամ խոցելի անձանց թիրախավորելու համար:

14.1. Պատասխանատու մարկետինգ

• Խոցելի խմբերին չթիրախավորելը: Մենք երբեք չենք թիրախավորում խոցելի անձանց, ներառյալ անչափահասներին, խնդրահարույց մոլախաղ ունեցողներին կամ զգալի ֆինանսական դժվարություններ ունեցողներին, մեր մարկետինգային արշավներում:
• Առանց մոլորեցնող պնդումների: Մեր մարկետինգային նյութերը խստորեն արգելում են չափազանցված կամ մոլորեցնող պնդումներ շահելու հնարավորությունների, խաղերի հեշտության կամ ֆինանսական խնդիրների լուծման վերաբերյալ:
• Հավասարակշռված հաղորդագրություն: Մենք ձգտում ենք ապահովել, որ մեր բոլոր գովազդային հաղորդագրությունները լինեն հավասարակշռված, ընդգծելով մոլախաղի զվարճալի բնույթը և միևնույն ժամանակ հիշեցնելով պատասխանատու խաղի կարևորությունը:

14.2. Հրաժարվելու (Opt-Out) տարբերակներ

Մենք տրամադրում ենք հստակ մեխանիզմներ, որոնք թույլ են տալիս Ձեզ վերահսկել մեր կողմից ստացվող մարկետինգային հաղորդակցությունները:

• Բաժանորդագրությունից հրաժարվելը: Դուք կարող եք ցանկացած պահի հրաժարվել մեր էլեկտրոնային նամակների կամ SMS գովազդային նյութերի բաժանորդագրությունից՝ սեղմելով համապատասխան հղման վրա կամ Ձեր հաշվի կարգավորումներում:
• Մարկետինգային նախապատվությունների վերահսկում: Դուք կարող եք կառավարել Ձեր մարկետինգային նախապատվությունները Ձեր հաշվում՝ ընտրելով, թե ինչ տեսակի հաղորդագրություններ եք ցանկանում ստանալ:
• Առանց գովազդային նյութերի ինքնաբացառման ընթացքում: Եթե Դուք ընտրել եք ինքնաբացառում, Դուք ավտոմատ կերպով կհեռացվեք մեր բոլոր մարկետինգային ցուցակներից և չեք ստանա որևէ գովազդային նյութ մեր կողմից:

15. Քաղաքականության վերանայում և թարմացումներ

Մեր պատասխանատու խաղի քաղաքականությունը կենդանի փաստաթուղթ է, որը պարբերաբար վերանայվում և թարմացվում է: Մենք հավատարիմ ենք մնալու առցանց մոլախաղերի ոլորտում պատասխանատու խաղի լավագույն պրակտիկաներին և կարգավորող պահանջներին:

• Քաղաքականության կանոնավոր վերանայումներ: Մենք պարբերաբար վերանայում ենք մեր քաղաքականությունը, որպեսզի համոզվենք, որ այն արդիական է և արդյունավետ:
• Լավագույն փորձի ներառում: Մենք ակտիվորեն հետևում ենք ոլորտի լավագույն փորձին և ներառում ենք նորարարական մոտեցումներ՝ մեր քաղաքականությունը բարելավելու համար:
• Կարգավորող համապատասխանության թարմացումներ: Մենք ապահովում ենք մեր քաղաքականության համապատասխանությունը բոլոր կիրառելի միջազգային և տեղական մոլախաղերի կանոնակարգերին և խաղացողների պաշտպանության ստանդարտներին:
• Օգտատերերի կարծիքների ինտեգրում: Մենք ողջունում ենք օգտատերերի կարծիքները և կարող ենք դրանք ինտեգրել մեր քաղաքականությանը՝ ապահովելու համար, որ այն արձագանքում է մեր խաղացողների կարիքներին:

16. Լրացուցիչ ռեսուրսներ

Մենք հավատում ենք, որ տեղեկացվածությունը ուժ է, հատկապես, երբ խոսքը վերաբերում է պատասխանատու խաղին: Այդ իսկ պատճառով մենք տրամադրում ենք լրացուցիչ ռեսուրսների ցուցակ, որոնք կարող են օգնել Ձեզ ավելի լավ հասկանալ մոլախաղի ասպեկտները և վերահսկողություն պահպանել:

• Կրթական նյութեր: Մենք կարող ենք տրամադրել հղումներ կամ բաժիններ մեր կայքում, որոնք պարունակում են տեղեկատվություն մոլախաղերի ռիսկերի, կախվածության հոգեբանության և վերահսկողությունը պահպանելու ռազմավարությունների մասին:
• Հետազոտություն և վիճակագրություն: Հասանելի են հղումներ դեպի հարգված կազմակերպությունների կողմից իրականացված հետազոտություններ և վիճակագրություն՝ մոլախաղի հետ կապված խնդիրների տարածվածության և ազդեցության մասին:
• Լավագույն փորձի ուղեցույցներ: Մենք կարող ենք տրամադրել ուղեցույցներ այլ ոլորտային կազմակերպություններից կամ կարգավորող մարմիններից, որոնք մանրամասնում են պատասխանատու խաղի լավագույն փորձը:
• Պատասխանատու խաղի խորհուրդներ: Մենք պարբերաբար կթարմացնենք մեր խորհուրդների ցուցակը, որոնք կօգնեն Ձեզ պահպանել վերահսկողություն, ներառյալ՝ ինչպես սահմանել խաղային սահմանաչափեր, ինչպես ճանաչել վտանգավոր նշանները և ինչպես արդյունավետորեն օգտվել մեր պաշտպանության գործիքներից:

17. Կոնտակտ և աջակցություն

Ձեր անվտանգությունն ու բարեկեցությունը մեր առաջնահերթությունն են: Եթե Դուք ունեք որևէ հարց, մտահոգություն կամ օգնության կարիք՝ կապված պատասխանատու խաղի հետ, խնդրում ենք մի հապաղեք կապվել մեր թիմի հետ:

• Ինչպես կապ հաստատել մեր պատասխանատու խաղի թիմի հետ: Դուք կարող եք կապվել մեր պատասխանատու խաղի թիմի հետ էլեկտրոնային փոստի միջոցով՝ [հասցեն նշել այստեղ] կամ մեր կայքի օնլայն զրուցարանի միջոցով:
• Հասանելի աջակցության ալիքներ: Մենք առաջարկում ենք աջակցություն տարբեր ալիքներով, ներառյալ էլեկտրոնային փոստը և օնլայն զրուցարանը, որպեսզի Դուք կարողանաք ընտրել Ձեզ համար ամենահարմար տարբերակը:
• Պատասխան ժամանակի հանձնառություն: Մենք ձգտում ենք պատասխանել բոլոր հարցումներին հնարավորինս արագ՝ սովորաբար 24 ժամվա ընթացքում, որպեսզի Ձեզ անհրաժեշտ աջակցությունը չուշանա:
• Գաղտնիության ապահովում: Բոլոր հաղորդակցությունները խիստ գաղտնի են և կօգտագործվեն միայն Ձեզ աջակցելու նպատակով: Ձեր տվյալները երբեք չեն փոխանցվի երրորդ կողմի առանց Ձեր համաձայնության: