Politika Kolačića

Posljednje ažurirano: Januar 2025.

1. Uvod

Ova Politika kolačića objašnjava kako mi, putem naše web stranice i online kazino platforme, koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo prikupili informacije o vama. Cilj nam je da vam pružimo jasne i sveobuhvatne informacije o tehnologijama koje koristimo, njihovoj svrsi, kako ih kontrolišete i o vašim pravima u vezi sa vašim podacima. Naša posvećenost transparentnosti i privatnosti podataka je temelj našeg poslovanja, a ova politika je dio naše šire posvećenosti zaštiti vaše privatnosti. Molimo vas da je pažljivo pročitate kako biste razumjeli naše prakse u vezi s kolačićima.

Korištenjem naše web stranice i platforme, i u zavisnosti od vaših postavki kolačića, saglasni ste sa upotrebom kolačića u skladu s ovom Politikom. Ako se ne slažete sa korištenjem kolačića, imate mogućnost da upravljate svojim postavkama kolačića putem našeg alata za pristanak na kolačiće ili putem postavki vašeg pretraživača. Želimo da imate potpunu kontrolu nad vašim podacima, stoga vam nudimo alate za efikasno upravljanje vašim preferencijama.

Ova Politika kolačića radi u kombinaciji sa našom Politikom privatnosti, koja pruža detaljnije informacije o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke.

2. Šta su Kolačići?

2.1 Definicija

Kolačići (eng. "cookies") su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj (računar, tablet, pametni telefon) kada posjetite web stranicu. Oni omogućavaju web stranici da prepozna vaš uređaj i zapamti informacije o vašoj posjeti, kao što su vaše preferencije ili akcije. Služe kao memorija za web stranicu, omogućavajući joj da "pamti" vas i vaše izbore pri svakoj narednoj posjeti. Bez kolačića, web stranica bi vas smatrala novim posjetiocem pri svakom otvaranju nove stranice, što bi rezultiralo frustrirajućim korisničkim iskustvom.

Kolačići obično sadrže naziv domena s kojeg su poslani, "vijek trajanja" (koliko dugo će ostati na vašem uređaju) i vrijednost, koja je obično nasumično generisan jedinstveni broj. Oni su pasivni i ne mogu izvršiti nikakve programe niti prenositi viruse na vaš uređaj.

2.2 Zašto Koristimo Kolačiće?

Naša platforma koristi kolačiće iz više razloga, a svi su usmjereni na poboljšanje vašeg iskustva i efikasnost naših usluga:

• Funkcionalnost web stranice: Kolačići su neophodni za osnovno funkcionisanje naše platforme, kao što je omogućavanje prijave na vaš korisnički račun, obrada uplata i navigacija kroz stranice. Bez njih, mnoge esencijalne funkcije naše online kazino platforme ne bi bile dostupne.
• Poboljšanje korisničkog iskustva: Pomažu nam da zapamtimo vaše preferencije, kao što su jezik, valuta ili omiljene igre, što vam omogućava personalizovanije i ugodnije iskustvo bez potrebe za ponovnim unosom informacija.
• Analitika i performanse: Koristimo kolačiće za prikupljanje anonimnih podataka o tome kako korisnici komuniciraju s našom web stranicom. Ove informacije nam pomažu da razumijemo koji dijelovi naše platforme su najpopularniji, da identifikujemo potencijalne probleme i da optimizujemo performanse.
• Marketing i oglašavanje (uz pristanak): Uz vaš pristanak, kolačići nam omogućavaju da prikazujemo relevantnije oglase i ponude koje odgovaraju vašim interesima, kako na našoj platformi tako i na drugim web stranicama. Ovo nam pomaže da efikasnije dođemo do naše publike i nudimo vam proizvode i usluge koje vas zaista zanimaju.
• Sigurnost i prevencija prevara: Kolačići igraju ključnu ulogu u održavanju sigurnosti naše platforme. Pomažu nam da otkrijemo i spriječimo zlonamjerne aktivnosti, neovlašteni pristup vašem računu i prevaru, osiguravajući sigurno okruženje za sve naše korisnike.

3. Vrste Kolačića Koje Koristimo

Kolačiće koje koristimo na našoj web stranici i platformi možemo kategorisati na sljedeći način:

3.1 Striktno Neophodni Kolačići

• Svrha: Ovi kolačići su apsolutno neophodni za funkcionisanje naše online kazino platforme. Omogućavaju osnovne funkcije kao što su sigurna prijava, upravljanje korisničkim sesijama, zaštita od prevara i balansiranje opterećenja servera, osiguravajući stabilan rad web stranice. Bez ovih kolačića, ne bismo mogli pružiti usluge koje tražite.
• Primjeri: Kolačići za upravljanje sesijom (npr. _session_id, koji održava vašu prijavljenu sesiju), sigurnosni kolačići (za autentifikaciju i sprječavanje zloupotreba), kolačići za balansiranje opterećenja (distribuiraju mrežni saobraćaj).
• Korisnička kontrola: Ovi kolačići se ne mogu onemogućiti putem našeg alata za postavke kolačića jer su ključni za pružanje usluga. Njihovo onemogućavanje može dovesti do nefunkcionalnosti web stranice.
• Trajanje: Obično su sesijski (brišu se kada zatvorite pretraživač) ili kratkoročni (npr. nekoliko minuta do nekoliko sati).
• Pravna osnova: Naša legitimna interesovanja za pružanje osnovnih usluga koje ste zatražili i osiguravanje sigurnosti i funkcionalnosti naše platforme. Prema GDPR-u i ePrivacy Direktivi, pristanak nije potreban za striktno neophodne kolačiće.

3.2 Performansni i Analitički Kolačići

• Svrha: Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako posjetioci koriste našu web stranicu, npr. koje stranice najčešće posjećuju, koliko vremena provode na stranici i da li nailaze na greške. Ove informacije nam pomažu da razumijemo ponašanje korisnika i kontinuirano poboljšavamo performanse, dizajn i sadržaj naše platforme. Podaci se obično prikupljaju u agregiranom i anonimnom obliku.
• Primjeri: Google Analytics kolačići, Hotjar (za praćenje interakcija), kolačići za praćenje performansi web stranice i mjerenje konverzija.
• Prikupljeni podaci: Broj posjeta, posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici, obrasci klikova, stope odbijanja, izvori saobraćaja.
• Korisnička kontrola: Mogu se onemogućiti putem našeg alata za postavke kolačića. Onemogućavanje neće uticati na funkcionalnost web stranice, ali će nas spriječiti da prikupljamo podatke koji nam pomažu u njenom poboljšanju.
• Trajanje: Vremenski period varira, obično od nekoliko sesija do 1-2 godine.
• Pravna osnova: Vaš pristanak. Prema GDPR-u i ePrivacy Direktivi, zahtijevamo vašu eksplicitnu saglasnost za korištenje ovih kolačića.

3.3 Funkcionalni Kolačići

• Svrha: Funkcionalni kolačići omogućavaju našoj web stranici da zapamti vaše izbore i preferencije (npr. vaše korisničko ime, jezik ili regiju u kojoj se nalazite) kako bi vam pružila poboljšane i personalizovanije funkcije. Oni mogu biti korišteni i za pružanje usluga koje ste tražili, poput gledanja video zapisa ili komentara na blogu.
• Primjeri: Kolačići za pamćenje jezičnih postavki (_language_preference), postavki valute (_currency_choice), korisničkog imena za bržu prijavu (_remember_me) ili postavki prikaza (npr. veličina teksta).
• Korisnička kontrola: Mogu se onemogućiti putem našeg alata za postavke kolačića. Onemogućavanje može uticati na funkcionalnost web stranice, ograničavajući vaš pristup određenim personalizovanim funkcijama i može rezultirati potrebom za ponovnim unosom preferencija pri svakoj posjeti.
• Trajanje: Vremenski period varira, od sesije do 1 godine.
• Pravna osnova: Vaš pristanak ili, u određenim slučajevima, naša legitimna interesovanja ako su neophodni za pružanje usluge koju ste izričito zatražili i ako su minimalno invazivni za vašu privatnost. U većini slučajeva, tražimo pristanak.

3.4 Ciljani i Reklamni Kolačići

• Svrha: Ovi kolačići prate vaše navike pretraživanja kako bi vam dostavili oglase koji su relevantniji za vas i vaše interese. Koriste se za ograničavanje broja puta koliko vidite oglas i za mjerenje učinkovitosti reklamnih kampanja. Postavljaju ih reklamne mreže uz naše dopuštenje, a zapamtit će da ste posjetili našu web stranicu i te informacije podijeliti s drugim organizacijama, kao što su oglašivači.
• Primjeri: Kolačići za retargeting, kolačići platformi za oglašavanje (npr. Google Ads, Facebook Pixel), kolačići za mjerenje konverzija.
• Prikupljeni podaci: Historija pregledanja, interesovanja, demografski podaci, lokacija, interakcije s oglasima.
• Korisnička kontrola: Neophodan je eksplicitan pristanak za postavljanje ovih kolačića. Mogu se onemogućiti putem našeg alata za postavke kolačića. Onemogućavanje ovih kolačića neće značiti da nećete vidjeti oglase, već da oglasi koje vidite možda neće biti relevantni za vas.
• Trajanje: Vremenski period varira, obično do 2 godine (ovisno o specifičnom kolačiću).
• Pravna osnova: Vaš eksplicitan pristanak. Korištenje ovih kolačića je striktno uslovljeno vašim pristankom u skladu sa GDPR-om i ePrivacy Direktivom.

4. Kolačići Prve Strane vs. Kolačići Treće Strane

4.1 Kolačići Prve Strane

Kolačiće prve strane postavlja direktno naša web stranica (domen koji posjećujete, npr. naš online kazino domen). Koristimo ih za različite svrhe, uključujući osnovne funkcionalnosti, autentifikaciju, pamćenje vaših preferencija i prikupljanje anonimnih analitičkih podataka. Mi imamo potpunu kontrolu nad podacima prikupljenim putem ovih kolačića i oni su od suštinskog značaja za pružanje naših usluga i poboljšanje vašeg korisničkog iskustva.

4.2 Kolačići Treće Strane

Kolačiće treće strane postavljaju eksterni servisi ili partneri čije usluge koristimo na našoj web stranici, a to su obično domen koji nije naš. Ovi kolačići mogu biti postavljeni od strane pružaoca analitičkih usluga (npr. Google Analytics), reklamnih mreža, dobavljača platnih usluga, provajdera video sadržaja ili drugih eksternih servisa. Njihova upotreba je predmet njihovih vlastitih politika privatnosti. Na primjer, Google postavlja vlastite kolačiće ako koristimo Google Analytics, a reklamne mreže mogu postavljati kolačiće za praćenje vaše interakcije sa oglasima.

Trudimo se da osiguramo da svi naši partneri trećih strana poštuju najviše standarde zaštite podataka. Pružamo linkove do njihovih politika privatnosti gdje je to moguće, kako biste se mogli upoznati sa njihovim praksama.

• Google Analytics Politika privatnosti: https://policies.google.com/privacy
• Politike platnih procesora (primjeri, ovisno o specifičnom procesoru): [Link ka politici platnog procesora A], [Link ka politici platnog procesora B]
• Politike reklamnih mreža (primjeri, ovisno o specifičnoj mreži): [Link ka politici reklamne mreže X], [Link ka politici reklamne mreže Y]

Preporučujemo da pregledate politike privatnosti ovih trećih strana kako biste razumjeli kako koriste vaše podatke.

5. Sesijski vs. Trajni Kolačići

Kolačići se također mogu kategorizirati prema njihovom trajanju:

5.1 Sesijski Kolačići

Sesijski kolačići su privremeni i pohranjuju se na vašem uređaju samo za vrijeme trajanja vaše posjete našoj web stranici. Brišu se automatski kada zatvorite pretraživač. Njihova glavna svrha je omogućavanje funkcija koje su neophodne za neprekidnu interakciju tokom jedne sesije, kao što je održavanje vaše prijave, upravljanje artiklima u korpi za kupovinu (ako je primjenjivo) ili praćenje vaše navigacije kroz web stranicu. Oni osiguravaju da ne morate ponovo unositi iste informacije ili se ponovo prijavljivati na svaku stranicu koju posjetite unutar jedne sesije.

5.2 Trajni Kolačići

Trajni kolačići ostaju na vašem uređaju čak i nakon što zatvorite pretraživač. Imaju definisan "rok trajanja" (koji može varirati od nekoliko sati do nekoliko godina) i aktiviraju se svaki put kada posjetite web stranicu koja ih je kreirala. Ovi kolačići se koriste za pamćenje vaših preferencija i postavki za duži vremenski period, omogućavajući vam personalizovano iskustvo pri narednim posjetama. Primjeri uključuju pamćenje vašeg korisničkog imena (opcija "zapamti me"), jezičnih postavki, postavki valute ili za analitičke svrhe kako bi se pratilo ponašanje korisnika tokom više posjeta.

6. Detaljna Tabela Kolačića

Ova tabela pruža pregled nekih kolačića koje koristimo na našoj web stranici. Imajte na umu da se stvarni kolačići mogu mijenjati s vremenom kako se naša platforma razvija. Redovno ćemo ažurirati ovu listu.

Cookie Ime	Svrha	Tip	Trajanje	Kategorija
_session_id	Upravljanje korisničkom sesijom i autentifikacija.	Prva strana	Sesija	Striktno Neophodni
_security_token	Sigurnosna provjera i prevencija CSRF napada.	Prva strana	Sesija	Striktno Neophodni
_logged_in	Indikator da je korisnik prijavljen.	Prva strana	Sesija	Striktno Neophodni
_accept_cookies	Pamćenje vašeg pristanka na korištenje kolačića.	Prva strana	1 godina	Funkcionalni
_language_pref	Pohranjuje odabrani jezik korisnika.	Prva strana	1 godina	Funkcionalni
_currency_pref	Pohranjuje odabranu valutu korisnika.	Prva strana	1 godina	Funkcionalni
_remember_me	Omogućava "zapamti me" funkciju za automatsku prijavu.	Prva strana	30 dana	Funkcionalni
_ga	Google Analytics - prikuplja podatke o posjetama i ponašanju korisnika.	Treća strana	2 godine	Performansni & Analitički
_gid	Google Analytics - koristi se za razlikovanje korisnika.	Treća strana	24 sata	Performansni & Analitički
_gat	Google Analytics - ograničava broj zahtjeva.	Treća strana	1 minuta	Performansni & Analitički
_fbp	Facebook Pixel - praćenje konverzija i retargeting.	Treća strana	3 mjeseca	Ciljani & Reklamni
_ad_id	ID za praćenje oglasa unutar reklamnih mreža.	Treća strana	13 mjeseci	Ciljani & Reklamni
_payment_gateway_session	Sigurna obrada transakcija putem platnog procesora.	Treća strana	Sesija	Striktno Neophodni
_ab_test_variant	Koristi se za A/B testiranje funkcionalnosti ili sadržaja.	Prva strana	30 dana	Performansni & Analitički
_last_visit	Datum vaše posljednje posjete web stranici.	Prva strana	1 godina	Funkcionalni

7. Ostale Tehnologije Praćenja

Pored kolačića, naša web stranica može koristiti i druge tehnologije za prikupljanje podataka i poboljšanje vašeg korisničkog iskustva:

7.1 Web Beacons (Pikseli)

Web beaconi, poznati i kao piksel tagovi ili čisti GIF-ovi, su male, transparentne grafičke slike (obično veličine 1x1 piksel) koje se ugrađuju u web stranice ili e-mailove. Ovi pikseli sadrže jedinstveni identifikator koji nam omogućava da prepoznamo kada je korisnik posjetio određenu stranicu ili otvorio e-mail. Koristimo ih za:

• Praćenje učinkovitosti marketinških kampanja: Mjerenje stope otvaranja e-mailova i klikova na linkove.
• Praćenje ponašanja korisnika: Razumijevanje navigacijskih uzoraka i interakcija sa sadržajem web stranice.
• Analizu web saobraćaja: Prikupljanje anonimnih, agregiranih podataka o posjetama stranicama.
  Web beaconi često rade u kombinaciji s kolačićima, pomažući nam da dobijemo sveobuhvatniju sliku o tome kako korisnici koriste našu uslugu.

7.2 Lokalna Pohrana (Local Storage)

Lokalna pohrana, često referirana kao HTML5 Web Storage, je mehanizam za pohranu podataka unutar web pretraživača. Za razliku od kolačića, lokalna pohrana može pohraniti znatno veće količine podataka (do nekoliko megabajta) i ti podaci nisu automatski poslani s svakim HTTP zahtjevom, što je čini efikasnijom za pohranu određenih vrsta informacija. Podaci pohranjeni u lokalnoj pohrani nemaju rok trajanja i ostaju pohranjeni dok ih ručno ne obrišete ili dok ih ne obriše web stranica putem skripte. Koristimo je za:

• Pohranu postavki aplikacije: Npr. za pamćenje stanja igre, korisničkih postavki unutar aplikacije ili privremenih podataka koji poboljšavaju performanse.
• Keširanje podataka: Brže učitavanje sadržaja i poboljšanje odziva web stranice.
  Kao i kod kolačića, podaci pohranjeni u lokalnoj pohrani su predmet naše Politike privatnosti i koriste se isključivo za poboljšanje vašeg iskustva na našoj platformi. Možete upravljati lokalnom pohranom putem postavki vašeg pretraživača.

8. Kako Koristimo Podatke Prikupljene Kolačićima

Podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija koristimo na različite načine kako bismo osigurali optimalno funkcionisanje, sigurnost i personalizaciju vaše interakcije s našom online kazino platformom:

8.1 Esencijalne Operacije

Kolačići su temeljni za osiguravanje funkcionalnosti i sigurnosti naše platforme.

• Autentifikacija korisnika: Omogućavaju vam sigurnu prijavu i održavanje sesije dok se krećete po našoj web stranici, sprječavajući da se morate ponovno prijavljivati na svakoj stranici.
• Sigurnosne značajke: Pomažu u identificiranju i sprječavanju potencijalnih sigurnosnih prijetnji, neovlaštenog pristupa vašem računu i prevara, štiteći vas i našu platformu.
• Balansiranje opterećenja: Osiguravaju ravnomjernu distribuciju mrežnog saobraćaja među našim serverima, održavajući stabilnost i brzinu web stranice čak i pri visokom broju posjetilaca.

8.2 Analitika i Uvidi

Koristimo kolačiće za prikupljanje anonimnih i agregiranih podataka koji nam pomažu u razumijevanju i optimizaciji naše platforme.

• Analiza saobraćaja: Mjerenje broja posjetilaca, izvora saobraćaja i popularnosti različitih dijelova naše web stranice.
• Obrasci ponašanja korisnika: Razumijevanje kako korisnici interagiraju s našim sadržajem, navigiraju kroz stranice i koliko vremena provode na platformi.
• Optimizacija performansi: Identifikovanje uskih grla i područja za poboljšanje u brzini učitavanja stranica i odzivu platforme.
• A/B testiranje: Ispitivanje različitih verzija web stranica ili funkcionalnosti kako bismo utvrdili koje najbolje odgovaraju potrebama naših korisnika.

8.3 Personalizacija

Kolačići nam omogućavaju da vaše iskustvo učinimo jedinstvenim i prilagođenim vašim preferencijama.

• Prilagođavanje sadržaja: Prilagođavanje sadržaja i ponuda koje vidite na osnovu vaše historije igranja, preferencija i interakcija.
• Jezične i valutne preferencije: Pamćenje vašeg odabranog jezika i valute kako ne biste morali ponovo birati pri svakoj posjeti.
• Preporuke igara: Pružanje personalizovanih preporuka za igre koje bi vas mogle zanimati na osnovu vašeg prethodnog igranja.

8.4 Marketing i Oglašavanje

Uz vaš pristanak, kolačići su ključni za naše marketinške napore.

• Ciljano oglašavanje: Prikazivanje relevantnih oglasa na našoj i drugim web stranicama na osnovu vaših interesa i navika pretraživanja.
• Učinkovitost kampanja: Mjerenje uspješnosti naših reklamnih kampanja, uključujući broj impresija, klikova i konverzija.
• Retargeting: Ponovno angažovanje korisnika koji su ranije posjetili našu web stranicu, prikazujući im relevantne oglase.
• Praćenje konverzija: Razumijevanje koje su reklamne kampanje dovele do registracija, depozita ili drugih željenih akcija.

9. Vaši Izbori i Kontrole Kolačića

Duboko vjerujemo u vašu kontrolu nad ličnim podacima. Pružamo vam nekoliko načina za upravljanje vašim postavkama kolačića.

9.1 Upravitelj Pristanka na Kolačiće

Naša web stranica koristi "Upravitelja pristanka na kolačiće" (Cookie Consent Manager) koji vam omogućava da lako pregledate i prilagodite svoje postavke kolačića.

• Opcije prihvatanja/odbijanja: Prilikom vaše prve posjete, ili u bilo kojem trenutku nakon toga, možete odabrati da prihvatite sve kolačiće, odbijete sve kolačiće (osim striktno neophodnih) ili prilagodite svoje preferencije.
• Granularne kontrole kategorija: Možete odabrati koje kategorije kolačića želite dozvoliti (npr. možete prihvatiti funkcionalne, ali odbiti marketinške kolačiće).
• Promjena preferencija: Svoje preferencije možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Link za pristup upravitelju pristanka na kolačiće obično se nalazi u podnožju (footeru) naše web stranice ili putem banera s kolačićima koji se pojavljuje pri prvoj posjeti.

9.2 Kontrole Pretraživača

Većina web pretraživača omogućava vam da upravljate kolačićima putem njihovih postavki. Možete konfigurirati svoj pretraživač da vas obavijesti kada se kolačić pokušava postaviti, da prihvati ili odbije sve kolačiće, ili da obriše određene kolačiće. Svaki pretraživač ima malo drugačiji način za upravljanje ovim postavkama. Imajte na umu da brisanje ili blokiranje kolačića može uticati na vaše korisničko iskustvo i može ograničiti funkcionalnost naše web stranice i drugih web stranica koje posjećujete.

Evo kako možete upravljati kolačićima u popularnim pretraživačima:

• Google Chrome:

  1. Otvorite Chrome i kliknite na ikonu sa tri tačke u gornjem desnom uglu.
  2. Idite na "Postavke" (Settings) > "Privatnost i sigurnost" (Privacy and security) > "Postavke web lokacije" (Site Settings) > "Kolačići i podaci web lokacija" (Cookies and site data).
  3. Ovdje možete blokirati kolačiće trećih strana, dozvoliti ili blokirati sve kolačiće, ili izbrisati postojeće kolačiće.

• Mozilla Firefox:

  1. Otvorite Firefox i kliknite na ikonu sa tri linije u gornjem desnom uglu.
  2. Idite na "Opcije" (Options) > "Privatnost i sigurnost" (Privacy & Security).
  3. U odjeljku "Poboljšana zaštita od praćenja" (Enhanced Tracking Protection) možete odabrati nivo zaštite ili ručno upravljati kolačićima i podacima web lokacija.

• Safari:

  1. Na Macu, otvorite Safari i idite na "Safari" > "Postavke" (Preferences) > "Privatnost" (Privacy).
  2. Ovdje možete označiti opciju "Blokiraj sve kolačiće" (Block all cookies) ili "Spriječi praćenje na više lokacija" (Prevent cross-site tracking).
  3. Na iOS uređajima, idite na "Postavke" (Settings) > "Safari" > "Privatnost i sigurnost" (Privacy & Security).

• Microsoft Edge:

  1. Otvorite Edge i kliknite na ikonu sa tri tačke u gornjem desnom uglu.
  2. Idite na "Postavke" (Settings) > "Privatnost, pretraga i usluge" (Privacy, search, and services).
  3. U odjeljku "Kolačići i podaci web lokacija" (Cookies and site data) možete odabrati opciju "Upravljaj i briši kolačiće i podatke web lokacija" (Manage and delete cookies and site data).

• Opera:

  1. Otvorite Operu i kliknite na ikonu "Opera" u gornjem lijevom uglu.
  2. Idite na "Postavke" (Settings) > "Privatnost i sigurnost" (Privacy & security).
  3. U odjeljku "Kolačići i podaci web lokacija" (Cookies and site data) možete konfigurirati postavke kolačića.

• Mobilni pretraživači: Postavke za kolačiće na mobilnim pretraživačima obično se nalaze u odjeljcima "Postavke" (Settings) > "Privatnost" (Privacy) ili "Postavke web lokacije" (Site settings) unutar samog pretraživača. Proces je sličan onome na desktop računarima.

10. Usluge Trećih Strana i Njihovi Kolačići

Naša web stranica koristi usluge trećih strana koje mogu postavljati vlastite kolačiće na vaš uređaj. Ove usluge su ključne za funkcionisanje i poboljšanje naše online kazino platforme.

10.1 Analitičke Usluge

Koristimo analitičke alate kako bismo razumjeli kako korisnici komuniciraju s našom web stranicom, što nam pomaže da optimiziramo korisničko iskustvo i funkcionalnost.

• Google Analytics: Ovo je najčešće korištena analitička usluga koju pruža Google. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje anonimnih informacija o tome kako korisnici koriste našu web stranicu. Podaci prikupljeni putem Google Analyticsa uključuju broj posjetilaca, posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici, izvor saobraćaja, demografske podatke i interesovanja (kada je omogućeno). Ovi podaci nam pomažu da analiziramo trendove, pratimo performanse web stranice i poboljšavamo našu uslugu. Imajte na umu da Google može kombinovati ove podatke s drugim informacijama koje je prikupio o vama.
  • Svrha: Prikupljanje statističkih podataka o korištenju web stranice.
  • Prikupljeni podaci: Anonymizirani IP adrese, ID korisnika (pseudonimizirani), ponašanje pri pretraživanju, podaci o uređaju.
  • Politika privatnosti Googlea: https://policies.google.com/privacy

10.2 Platni Procesori

Prilikom obrade uplata i isplata na našoj online kazino platformi, koristimo sigurne platne procesore trećih strana. Ovi procesori mogu postavljati kolačiće koji su neophodni za sigurnu obradu transakcija.

• Kolačići platnih gatewaya: Kada izvršite uplatu ili isplatu, platni procesor može koristiti kolačiće za autentifikaciju transakcije, sprječavanje prevara i osiguravanje sigurnosti finansijskih podataka. Ovi kolačići obično služe za održavanje sesije plaćanja i osiguravanje integriteta transakcije.
  • Svrha: Sigurna obrada finansijskih transakcija.
  • Prikupljeni podaci: Informacije o transakciji, identifikatori sesije, podaci o uređaju (za prevenciju prevara). Ne prikupljaju direktno vaše osjetljive finansijske podatke (npr. kompletan broj kreditne kartice).
  • Linkovi do politika privatnosti specifičnih procesora (Primjeri, stvarni linkovi će varirati ovisno o partnerima):
    • [Link ka politici privatnosti platnog procesora A]
    • [Link ka politici privatnosti platnog procesora B]
    • [Link ka politici privatnosti platnog procesora C]

Odgovornost za zaštitu podataka koje prikupljaju i obrađuju ovi platni procesori leži na tim trećim stranama u skladu s njihovim politikama privatnosti i sigurnosnim standardima.

11. Zaštita Podataka i Sigurnost

Ozbiljno shvatamo zaštitu vaših podataka prikupljenih putem kolačića. Poduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mjere kako bismo osigurali sigurnost tih podataka.

• Enkripcija: Svi podaci preneseni između vašeg uređaja i naših servera šifriraju se pomoću SSL/TLS tehnologije kako bi se spriječio neovlašteni pristup i presretanje.
• Kontrole pristupa: Pristup podacima prikupljenim putem kolačića strogo je ograničen na ovlašteno osoblje kojem su ti podaci potrebni za obavljanje svojih zadataka, a sva lica koja imaju pristup ličnim podacima obavezna su na povjerljivost.
• Anonimizacija/Pseudonimizacija: Gdje god je to moguće, podaci se anonimiziraju ili pseudonimiziraju kako bi se smanjio rizik od identifikacije pojedinaca. To se posebno odnosi na analitičke podatke.
• Periodi zadržavanja podataka: Podaci prikupljeni putem kolačića se zadržavaju samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni, ili kako je zakonski propisano. Nakon isteka roka, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
• Usklađenost sa zakonima o privatnosti: Naše prakse prikupljanja i obrade podataka putem kolačića u potpunosti su usklađene s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), ePrivacy Direktivom i drugim relevantnim međunarodnim standardima zaštite podataka, uključujući CCPA gdje je primjenjivo. Redovno provodimo interne revizije i procjene rizika kako bismo osigurali kontinuiranu usklađenost i primjenu najboljih praksi.

12. Međunarodni Prijenos Podataka

U okviru našeg poslovanja i korištenja usluga trećih strana, podaci prikupljeni putem kolačića mogu biti obrađeni i pohranjeni izvan zemlje u kojoj se nalazite, uključujući zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao vaša zemlja.

Kada se lični podaci prenose izvan EEA, preduzimamo sve potrebne mjere predostrožnosti kako bismo osigurali da takvi prijenosi budu usklađeni s GDPR-om i ePrivacy Direktivom. To uključuje, ali nije ograničeno na:

• Standardne ugovorne klauzule (SCC): Korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija, koje obavezuju primatelja podataka da zaštiti lične podatke u skladu s evropskim standardima.
• Odluke o adekvatnosti: Prijenos podataka u zemlje za koje je Evropska komisija donijela odluku da osiguravaju adekvatan nivo zaštite podataka.
• Obavezujuća korporativna pravila (BCR): Za multinacionalne kompanije, implementacija odobrenih Obavezujućih korporativnih pravila, koja predstavljaju interna pravila zaštite podataka koja su obavezujuća za sve članice grupacije.
• Pristanak: U izuzetnim slučajevima, uz vaš eksplicitni pristanak nakon što ste bili informisani o mogućim rizicima takvog prijenosa.

Osiguravamo da su naši partneri trećih strana, koji mogu obrađivati podatke izvan EEA, također obavezni primjenjivati odgovarajuće mjere zaštite podataka u skladu s našim zahtjevima i važećim zakonskim propisima. Vaša privatnost ostaje naš prioritet, bez obzira na to gdje se vaši podaci obrađuju.

13. Ažuriranja Ove Politike

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo i mijenjamo ovu Politiku kolačića kako bismo odrazili promjene u našim praksama korištenja kolačića, tehnološkim promjenama, zakonskim zahtjevima ili relevantnim industrijskim standardima. Bilo kakve izmjene ove politike bit će objavljene na ovoj stranici.

• Obavještavanje o promjenama: U slučaju značajnih izmjena, obavijestit ćemo vas putem istaknutog obavještenja na našoj web stranici ili, ako je prikladno, direktno putem e-maila.
• Datum stupanja na snagu: Datum "Posljednje ažurirano" na vrhu ove politike bit će ažuriran kako bi odražavao datum kada su promjene stupile na snagu.
• Pregledavanje politike: Preporučujemo vam da redovno pregledavate ovu Politiku kolačića kako biste bili informisani o tome kako koristimo kolačiće i kako možete upravljati svojim preferencijama. Vaše kontinuirano korištenje naše web stranice nakon objave ažurirane politike smatrat će se prihvatanjem tih promjena.

14. Kontaktirajte Nas

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi s ovom Politikom kolačića, načinom na koji koristimo kolačiće ili ako želite ostvariti svoja prava u vezi s podacima prikupljenim putem kolačića, molimo vas da nas kontaktirate.

Možete nam se obratiti putem:

• Korisničke podrške: Naš tim za korisničku podršku je dostupan za sva vaša pitanja i pomoć. Kontakt informacije možete pronaći na našoj web stranici u odjeljku "Kontakt" ili "Podrška".
• Tima za privatnost/Službenika za zaštitu podataka (ako je primjenjivo): Za specifična pitanja vezana za privatnost podataka i ostvarivanje vaših prava, možete se obratiti našem timu za privatnost ili Službeniku za zaštitu podataka. E-mail adresa za upite o privatnosti je obično dostupna u našoj Politici privatnosti.

Rado ćemo vam pomoći u upravljanju vašim preferencijama kolačića i odgovoriti na sva pitanja koja imate.

15. Povezane Politike

Ova Politika kolačića je sastavni dio našeg šireg okvira za zaštitu privatnosti i korisničkih prava. Preporučujemo vam da pročitate i naše druge relevantne politike za potpunije razumijevanje naših praksi:

• Politika Privatnosti: Detaljno objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše lične podatke, kao i vaša prava u vezi s tim podacima.
  • [Link do Politike Privatnosti]
• Uslovi Korištenja: Opisuju pravila i uslove koji regulišu korištenje naše web stranice i online kazino platforme.
  • [Link do Uslova Korištenja]
• Politika Zaštite Podataka: Pruža detaljne informacije o našim tehničkim i organizacionim mjerama za zaštitu ličnih podataka.
  • [Link do Politike Zaštite Podataka]