Acasă Politica de Cookie-uri

Politica de Cookie-uri

1. Introducere

Prezenta Politică de Cookie-uri detaliază modul în care website-ul nostru, platforma noastră și serviciile noastre de cazinou online utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta și stoca informații atunci când interacționați cu noi. Ne angajăm să asigurăm transparența deplină cu privire la utilizarea acestor tehnologii și să vă oferim controlul necesar asupra datelor dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), Directiva ePrivacy, California Consumer Privacy Act (CCPA) și alte standarde internaționale aplicabile privind protecția datelor.

Înțelegem importanța confidențialității dumneavoastră și dorim să vă explicăm în termeni clari și accesibili ce sunt cookie-urile, de ce le folosim, ce tipuri de cookie-uri există, cum le puteți gestiona și cum vă influențează acestea experiența pe platforma noastră. Prin această politică, urmărim să vă furnizăm toate informațiile necesare pentru a lua decizii informate cu privire la preferințele dumneavoastră privind cookie-urile. Continuând să utilizați website-ul nostru după afișarea bannerului de cookie-uri și după ce ați avut posibilitatea de a vă exprima consimțământul sau de a ajusta setările, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform acestei politici, în măsura în care nu ați optat pentru dezactivarea anumitor categorii.

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

2. Ce Sunt Cookie-urile?

2.1 Definiție

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, adesea criptate, care sunt stocate pe computerul dumneavoastră, pe tableta dumneavoastră, pe telefonul mobil sau pe orice alt dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa internetul. Acestea sunt create de serverul unui website și trimise către browser-ul dumneavoastră, care le stochează și le retrimite serverului de fiecare dată când accesați același website. Rolul principal al cookie-urilor este de a permite unui website să „țină minte” informații despre dumneavoastră, cum ar fi preferințele de limbă, datele de conectare sau conținutul coșului de cumpărături, pentru o perioadă determinată de timp.

Fiecare cookie este unic pentru browser-ul dumneavoastră și conține un șir anonim de caractere care permite website-ului să vă recunoască la vizitele ulterioare. Această recunoaștere ajută la personalizarea experienței dumneavoastră online, eficientizând interacțiunea și făcând navigarea mai fluidă și mai intuitivă. Cookie-urile sunt esențiale pentru funcționarea modernă a internetului, permițând o gamă largă de funcționalități pe care utilizatorii le consideră de la sine înțelese, de la autentificare până la livrarea de conținut personalizat.

2.2 De Ce Utilizăm Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru o multitudine de scopuri esențiale, toate concepute pentru a vă îmbunătăți experiența pe platforma noastră de cazinou online și pentru a asigura funcționarea optimă și securizată a serviciilor noastre. Motivele principale pentru utilizarea cookie-urilor includ:

Funcționalitatea Website-ului: Cookie-urile strict necesare permit navigarea pe website și utilizarea funcțiilor sale esențiale, cum ar fi accesarea zonelor securizate, gestionarea sesiunilor de joc și procesarea tranzacțiilor. Fără aceste cookie-uri, website-ul nu ar putea funcționa corect.
Îmbunătățirea Experienței Utilizatorului: Prin reținerea preferințelor dumneavoastră (cum ar fi limba, valuta sau setările de joc), cookie-urile funcționale asigură o experiență personalizată și mai eficientă la fiecare vizită. Acestea elimină necesitatea de a reintroduce aceleași informații de fiecare dată, contribuind la o navigare fluidă și convenabilă.
Analiză și Performanță: Cookie-urile de performanță și analiză ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu website-ul nostru. Colectăm date anonime despre paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursele de trafic și eventualele erori. Aceste informații sunt cruciale pentru a identifica zonele de îmbunătățire, pentru a optimiza structura și conținutul website-ului și pentru a ne asigura că oferim servicii de înaltă calitate.
Marketing și Publicitate (cu consimțământ): Cu acordul dumneavoastră prealabil, utilizăm cookie-uri de direcționare și publicitate pentru a vă afișa reclame relevante, adaptate intereselor dumneavoastră, atât pe platforma noastră, cât și pe website-uri terțe. Aceste cookie-uri ne permit, de asemenea, să măsurăm eficacitatea campaniilor noastre publicitare și să evităm afișarea repetitivă a acelorași reclame.
Securitate și Prevenirea Fraudelor: Cookie-urile joacă un rol vital în menținerea securității platformei noastre și în protejarea utilizatorilor împotriva activităților frauduloase. Acestea pot fi utilizate pentru a detecta activități suspecte, pentru a verifica integritatea sesiunilor și pentru a preveni accesul neautorizat la conturile utilizatorilor, asigurând un mediu de joc sigur și de încredere.

3. Tipuri de Cookie-uri Pe Care Le Utilizăm

Pentru a vă oferi o înțelegere clară a modului în care cookie-urile sunt utilizate pe platforma noastră, le-am clasificat în categorii distincte, bazate pe scopul lor și impactul asupra experienței dumneavoastră.

3.1 Cookie-uri Strict Necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a website-ului nostru și pentru a vă permite să navigați și să utilizați caracteristicile sale de bază. Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le solicitați, cum ar fi accesarea zonelor securizate sau gestionarea sesiunii dumneavoastră de joc, nu pot fi furnizate.

Scop: Asigură funcționalitatea fundamentală a website-ului, autentificarea utilizatorilor, menținerea sesiunilor de conectare, echilibrarea încărcării serverului și măsurile de securitate de bază. Acestea sunt vitale pentru a vă permite să jucați jocurile noastre, să efectuați depuneri și retrageri și să accesați informațiile contului dumneavoastră.
Exemple: Cookie-uri de sesiune pentru autentificare, cookie-uri de securitate pentru prevenirea atacurilor de tip CSRF (Cross-Site Request Forgery), cookie-uri pentru echilibrarea încărcării (load balancing) care direcționează traficul către servere diferite pentru a asigura stabilitatea platformei. De asemenea, pot include cookie-uri care rețin starea acceptării politicilor de confidențialitate sau a termenilor și condițiilor.
Control Utilizator: Nu pot fi dezactivate prin setările de cookie-uri de pe website-ul nostru, deoarece sunt indispensabile pentru furnizarea serviciului. Puteți, teoretic, să le blocați prin setările browserului, dar acest lucru ar duce la disfuncționalități majore ale website-ului și la imposibilitatea de a utiliza serviciile noastre.
Durată: Acestea pot fi cookie-uri de sesiune (șterse la închiderea browserului) sau cookie-uri persistente pe termen scurt (de exemplu, pentru menținerea sesiunii de autentificare pe durata unei vizite sau pentru o perioadă limitată de timp, de obicei câteva ore).
Baza Legală: Interesul nostru legitim de a furniza un serviciu online funcțional și securizat, precum și necesitatea contractuală de a îndeplini serviciile solicitate de dumneavoastră (de exemplu, gestionarea contului și a jocurilor).

3.2 Cookie-uri de Performanță și Analiză

Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează website-ul nostru, de exemplu, ce pagini sunt cele mai vizitate sau dacă întâmpină mesaje de eroare. Acestea ne ajută să înțelegem și să îmbunătățim modul în care funcționează website-ul.

Scop: Monitorizarea performanței website-ului, optimizarea experienței utilizatorului prin identificarea zonelor de îmbunătățire, analiza traficului și a comportamentului vizitatorilor. Ne ajută să înțelegem de unde vin utilizatorii noștri, ce pagini sunt populare și cum putem face platforma mai intuitivă și mai ușor de utilizat.
Exemple: Cookie-uri de la servicii precum Google Analytics, Hotjar, sau alte instrumente de analiză web care urmăresc numărul de vizitatori, paginile vizitate, durata vizitelor, sursele de trafic, ratele de respingere (bounce rates) și interacțiunile utilizatorilor cu elementele de pe pagină.
Date Colectate: Adresa IP anonimizată (dacă este cazul), tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate, timpul petrecut pe fiecare pagină, click-urile efectuate, căutările efectuate pe site, ratele de conversie și orice erori întâmpinate. Aceste date sunt agregate și anonimizate pentru a nu identifica direct un utilizator individual.
Control Utilizator: Pot fi dezactivate prin intermediul managerului nostru de consimțământ pentru cookie-uri sau prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea lor nu va afecta funcționalitatea de bază a website-ului, dar ne va limita capacitatea de a vă oferi o experiență optimizată în viitor.
Durată: Variază de la sesiune la mai mulți ani, în funcție de specificul fiecărui cookie. De exemplu, unele cookie-uri de analiză pot persista până la 1-2 ani pentru a urmări utilizatorii recurenți.
Baza Legală: Consimțământul dumneavoastră explicit, exprimat prin intermediul bannerului de cookie-uri.

3.3 Cookie-uri Funcționale

Aceste cookie-uri permit website-ului nostru să rețină alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele dumneavoastră de utilizator, limba sau regiunea în care vă aflați) și să vă ofere funcționalități îmbunătățite și mai personale.

Scop: Memorează preferințele și setările utilizatorului pentru a oferi o experiență personalizată și convenabilă. Acestea pot include reținerea preferințelor de limbă, a setărilor de valute, a volumului audio preferat, sau chiar a datelor de conectare pentru a evita reintroducerea acestora la fiecare vizită (dacă ați ales opțiunea "ține-mă minte").
Exemple: Cookie-uri care rețin setările de limbă (de exemplu, "lang=ro"), preferințele de valută, cookie-uri care memorează un nume de utilizator pentru o conectare mai rapidă, sau cookie-uri care rețin alte setări specifice platformei noastre de cazinou.
Control Utilizator: Pot fi dezactivate prin intermediul managerului nostru de consimțământ pentru cookie-uri. Dezactivarea lor poate afecta experiența dumneavoastră de utilizare, deoarece website-ul nu va mai putea reține anumite preferințe, necesitând reconfigurarea acestora la fiecare vizită.
Durată: Variază de la sesiune (pentru anumite preferințe temporare) la un an sau mai mult (pentru preferințe persistente, cum ar fi limba).
Baza Legală: Consimțământul dumneavoastră explicit, sau, în anumite cazuri limitate, interesul nostru legitim de a îmbunătăți experiența utilizatorului prin furnizarea de funcționalități personalizate care nu sunt strict necesare, dar contribuie semnificativ la satisfacția utilizatorului.

3.4 Cookie-uri de Direcționare și Publicitate

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a livra conținut publicitar mai relevant pentru dumneavoastră și pentru interesele dumneavoastră. Ele pot fi folosite și pentru a limita numărul de vizualizări ale unei reclame și pentru a măsura eficacitatea campaniilor publicitare.

Scop: Afișarea de reclame personalizate și relevante, atât pe website-ul nostru, cât și pe alte website-uri pe care le vizitați. Acestea ajută la crearea unui profil al intereselor dumneavoastră bazat pe comportamentul de navigare, permit re-marketingul și măsurarea performanței campaniilor publicitare.
Exemple: Pixelii de retargeting de la Facebook, Google Ads, sau cookie-uri de la alte rețele de publicitate (ex: AdSense, DoubleClick) care urmăresc vizitele pe pagini, click-urile pe reclame, interacțiunile cu anumite jocuri sau promoții.
Data Colectată: Informații despre istoricul de navigare pe website-ul nostru și pe alte site-uri partenere, interesele dumneavoastră inferate, date demografice (dacă sunt disponibile și partajate cu consimțământ), și interacțiunile cu reclamele. Aceste date sunt adesea pseudonimizate.
Control Utilizator: Necesită consimțământul dumneavoastră explicit și pot fi dezactivate prin intermediul managerului nostru de consimțământ pentru cookie-uri. Chiar și după dezactivare, veți continua să vedeți reclame, dar acestea nu vor mai fi personalizate în funcție de interesele dumneavoastră.
Durată: Variază, dar de obicei, pot persista de la câteva luni până la 2 ani.
Baza Legală: Consimțământul dumneavoastră explicit, care este solicitat înainte de plasarea acestor cookie-uri.

4. Cookie-uri Primare vs. Cookie-uri Terțe

Diferența dintre cookie-urile primare și cele terțe este crucială pentru a înțelege cine controlează datele colectate și cine este responsabil pentru protejarea confidențialității dumneavoastră.

4.1 Cookie-uri Primare (First-Party Cookies)

Cookie-urile primare sunt setate direct de website-ul nostru, adică de domeniul pe care îl vizitați (cazinoul nostru online). Acestea sunt esențiale pentru funcționarea internă și pentru a vă oferi o experiență de utilizare optimă și sigură.

Setate de: Domeniul website-ului nostru.
Scop: Sunt utilizate pentru funcționalități de bază precum gestionarea sesiunilor de autentificare, reținerea preferințelor utilizatorului (limba, valuta), îmbunătățirea securității și, uneori, pentru analize interne ale website-ului. Prin aceste cookie-uri, website-ul nostru poate „ține minte” acțiunile dumneavoastră pe parcursul unei sesiuni sau între sesiuni.
Control: Avem control deplin asupra datelor colectate de aceste cookie-uri și suntem responsabili pentru conformitatea lor cu politicile noastre de confidențialitate și cu legislația aplicabilă. Datele rămân în cadrul sistemelor noastre sau ale procesatorilor noștri de date direct contractați.

4.2 Cookie-uri Terțe (Third-Party Cookies)

Cookie-urile terțe sunt setate de domenii diferite de cel al website-ului nostru, adică de către entități externe, cum ar fi parteneri de publicitate, servicii de analiză, furnizori de conținut încorporat sau procesatori de plăți. Acestea sunt adesea utilizate pentru publicitate direcționată, măsurători de audiență sau pentru a integra funcționalități externe.

Setate de: Parteneri terți, ale căror servicii sunt integrate pe website-ul nostru.
Scop: Pot include cookie-uri de la Google Analytics pentru monitorizarea traficului, cookie-uri de la rețele de publicitate pentru afișarea de reclame relevante, cookie-uri de la furnizori de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor securizate sau cookie-uri de la platforme de social media pentru partajarea conținutului.
Control: Deși permitem acestor terțe părți să plaseze cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră prin intermediul website-ului nostru, controlul și responsabilitatea pentru datele colectate de aceste cookie-uri revin, în mare măsură, acestor terțe părți. Acestea sunt supuse propriilor politici de confidențialitate.
Exemple: Google Analytics (pentru analiză web), Facebook Pixel (pentru publicitate și retargeting), Stripe sau Neteller (pentru procesarea plăților), YouTube (pentru conținut video încorporat).
Legături către Politicile de Confidențialitate Terțe: Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor terțe părți pentru a înțelege cum utilizează ele cookie-urile și cum gestionează datele dumneavoastră personale. Vom furniza, pe cât posibil, legături către politicile relevante în secțiunea "Servicii Terțe și Cookie-urile Acestora".

5. Cookie-uri de Sesiune vs. Cookie-uri Persistente

O altă distincție importantă în înțelegerea cookie-urilor se referă la durata lor de viață pe dispozitivul dumneavoastră.

5.1 Cookie-uri de Sesiune (Session Cookies)

Cookie-urile de sesiune sunt cookie-uri temporare care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră numai pe durata unei sesiuni de navigare. Acestea sunt șterse automat de îndată ce închideți browserul web.

Natură: Temporară.
Durată: Se șterg la închiderea browserului.
Utilizare: Sunt esențiale pentru funcționarea interactivă a website-ului, cum ar fi menținerea sesiunii de autentificare (pentru a nu fi nevoit să vă autentificați din nou pe fiecare pagină), reținerea articolelor într-un coș de cumpărături virtual sau urmărirea progresului într-un joc. Fără ele, website-ul nu ar putea reține starea dumneavoastră între diferite pagini.
Scop: Asigură o navigare fluidă și securizată în cadrul unei singure sesiuni.

5.2 Cookie-uri Persistente (Persistent Cookies)

Cookie-urile persistente, cunoscute și sub denumirea de cookie-uri permanente, rămân stocate pe dispozitivul dumneavoastră chiar și după ce ați închis browserul web. Acestea au o dată de expirare specificată (care poate varia de la câteva ore la câțiva ani) și sunt reactivate de fiecare dată când vizitați website-ul care le-a creat.

Natură: Permanentă (până la data de expirare sau ștergerea manuală).
Durată: Rămân pe dispozitiv până la data lor de expirare sau până sunt șterse manual.
Utilizare: Sunt folosite pentru a reține preferințele dumneavoastră pe termen lung (cum ar fi limba preferată, tema website-ului), pentru a urmări activitatea utilizatorilor în scopuri de analiză (pentru a distinge utilizatorii noi de cei care revin), pentru a afișa publicitate direcționată sau pentru funcția "ține-mă minte" la autentificare.
Scop: Îmbunătățesc experiența utilizatorului prin reținerea preferințelor și setărilor pentru vizite ulterioare, contribuind la personalizare.

6. Tabel Detaliat de Cookie-uri

Această secțiune oferă o listă exemplificativă a cookie-urilor pe care le utilizăm sau pe care partenerii noștri terți le pot utiliza pe website-ul nostru. Rețineți că această listă nu este exhaustivă și poate fi actualizată pe măsură ce serviciile noastre evoluează. Duratele și numele cookie-urilor pot varia.

Nume Cookie (Exemplu)	Scop	Tip	Durată	Categorie
`PHPSESSID` / `_session_id`	Gestionează sesiunea de utilizator, permițând autentificarea și menținerea stării pe parcursul unei vizite.	Primare	Sesion	Strict Necesare
`_csrf_token`	Protejează împotriva atacurilor de tip Cross-Site Request Forgery (CSRF).	Primare	Sesion	Strict Necesare
`cookie_consent`	Memorează preferințele dumneavoastră privind consimțământul pentru cookie-uri.	Primare	1 an	Strict Necesare
`_ga`	Colectează date anonime despre modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul (Google Analytics).	Terțe	2 ani	Performanță & Analiză
`_gid`	Distinge utilizatorii în Google Analytics.	Terțe	24 ore	Performanță & Analiză
`_gat`	Limitează rata de solicitare în Google Analytics.	Terțe	1 minut	Performanță & Analiză
`user_lang`	Memorează limba preferată a utilizatorului pentru a afișa conținut în limba respectivă.	Primare	1 an	Funcționale
`currency_pref`	Memorează preferințele de valută ale utilizatorului.	Primare	1 an	Funcționale
`remember_me`	Permite utilizatorului să rămână autentificat pentru vizite viitoare.	Primare	30 zile	Funcționale
`_fbp`	Utilizat de Facebook pentru a livra servicii de publicitate, inclusiv retargeting.	Terțe	3 luni	Direcționare & Publicitate
`_fbc`	Urmărește vizitele pe site-uri web după ce un utilizator a dat click pe o reclamă Facebook.	Terțe	3 luni	Direcționare & Publicitate
`_gcl_au`	Utilizat de Google AdSense pentru a experimenta eficiența publicitară pe website-uri.	Terțe	3 luni	Direcționare & Publicitate
`_stripe_mid`	Utilizat de Stripe pentru detectarea fraudelor și gestionarea plăților.	Terțe	1 an	Strict Necesare (plăți)
`_hotjar`	Monitorizează comportamentul utilizatorilor (hărți de căldură, înregistrări de sesiune) pentru optimizarea experienței.	Terțe	1 an	Performanță & Analiză
`_widget_id`	Utilizat de serviciile de chat live pentru a reține sesiunile de suport.	Terțe	1 an	Funcționale

Vă încurajăm să utilizați instrumentele de gestionare a consimțământului pentru cookie-uri și setările browserului dumneavoastră pentru a obține informații mai precise și a controla cookie-urile.

7. Alte Tehnologii de Urmărire

Pe lângă cookie-uri, website-ul nostru poate utiliza și alte tehnologii similare pentru a colecta informații și pentru a vă îmbunătăți experiența.

7.1 Web Beacons (Pixeli)

Web beacons, cunoscuți și sub denumirea de pixeli de urmărire, pixeli tag-uri sau imagini clare GIF, sunt mici imagini grafice, de obicei invizibile pentru utilizator, care sunt încorporate pe website-ul nostru sau în e-mailurile pe care vi le trimitem.

Scop: Web beacons sunt utilizați pentru a urmări comportamentul utilizatorilor în diverse scopuri. De exemplu, în e-mailurile de marketing, un web beacon poate detecta dacă un e-mail a fost deschis, când a fost deschis și de câte ori. Pe website-uri, un web beacon poate urmări ce pagini sunt vizitate, ce elemente sunt click-uite, sau dacă o anumită acțiune (cum ar fi o înregistrare sau o depunere) a fost finalizată.
Utilizare în Campanii de Marketing: Ne permit să măsurăm eficacitatea campaniilor noastre de e-mail marketing și a altor campanii publicitare, oferind informații despre ratele de deschidere, ratele de click-through și comportamentul post-click. Aceste date ne ajută să optimizăm campaniile viitoare și să vă oferim conținut mai relevant.
Funcționare: Acestea funcționează de obicei în combinație cu cookie-uri pentru a colecta informații despre vizitele dumneavoastră pe website și interacțiunile dumneavoastră cu e-mailurile noastre. Datele colectate sunt adesea pseudonimizate și agregate.
Control Utilizator: Controlul asupra web beacons este adesea legat de controlul cookie-urilor. Dezactivarea cookie-urilor poate limita capacitatea web beacons de a urmări activitatea dumneavoastră. De asemenea, setările de confidențialitate din clientul dumneavoastră de e-mail pot bloca încărcarea imaginilor, inclusiv a web beacons.

7.2 Stocare Locală (Local Storage)

Stocarea locală HTML5 este o tehnologie de stocare a datelor pe partea de client, oferind o capacitate mult mai mare de stocare decât cookie-urile (de obicei, câțiva MB per domeniu) și o persistență îmbunătățită. Spre deosebire de cookie-uri, datele din stocarea locală nu sunt trimise automat cu fiecare solicitare HTTP.

Mecanism: Permite website-urilor să stocheze cantități semnificative de date direct în browser-ul utilizatorului, persistența fiind definită de durata de viață a datelor stocate (poate fi permanentă, până la ștergerea manuală).
Scop: Este utilizată pentru a stoca informații care îmbunătățesc experiența utilizatorului, cum ar fi:
- Starea Aplicației: Salvarea stării curente a unei aplicații web sau a unui joc pentru a permite utilizatorului să reia de unde a rămas.
- Date Cached: Stocarea de date pentru a reduce timpul de încărcare a paginilor și a îmbunătăți performanța (de exemplu, imagini, fișiere CSS, JavaScript).
- Preferințe Utilizator: Reținerea unor setări complexe sau a preferințelor care nu necesită transmiterea la server la fiecare solicitare.
Control Utilizator: Deși nu sunt gestionate de managerul nostru de consimțământ pentru cookie-uri în mod direct, majoritatea browserelor oferă opțiuni pentru vizualizarea și ștergerea datelor din stocarea locală. Puteți gestiona aceste date din setările de confidențialitate sau de stocare a datelor din browserul dumneavoastră. Ștergerea acestora poate duce la pierderea anumitor setări sau progres în jocuri.

8. Cum Utilizăm Datele Colectate Prin Cookie-uri

Datele colectate prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii de urmărire sunt utilizate în moduri specifice pentru a opera, îmbunătăți și personaliza serviciile noastre, respectând întotdeauna principiile de confidențialitate.

8.1 Operațiuni Esențiale

Cookie-urile sunt fundamentale pentru funcționarea de bază și securitatea platformei noastre.

Autentificarea Utilizatorilor: Ne permit să vă recunoaștem atunci când vă conectați la contul dumneavoastră, asigurând accesul securizat la informațiile și fondurile dumneavoastră. Fără ele, ați fi nevoit să vă conectați pe fiecare pagină.
Funcții de Securitate: Contribuie la detectarea și prevenirea activităților frauduloase, a accesului neautorizat și a altor vulnerabilități de securitate, protejând atât pe dumneavoastră, cât și integritatea platformei noastre.
Echilibrarea Sarcinii (Load Balancing): Ajută la distribuirea traficului către mai multe servere, asigurând stabilitatea, disponibilitatea și performanța constantă a website-ului, chiar și în perioadele de vârf.
Gestionarea Sesiunilor: Păstrează starea sesiunii dumneavoastră de navigare și de joc, permițându-vă să navigați fără probleme între diferite secțiuni ale cazinoului și să continuați jocurile.

8.2 Analiză și Perspective

Utilizăm datele din cookie-uri pentru a obține o înțelegere aprofundată a modului în care website-ul nostru este utilizat.

Analiza Traficului: Monitorizăm numărul de vizitatori, paginile cele mai populare, sursele de referință și alte statistici agregate pentru a înțelege comportamentul general al utilizatorilor.
Modele de Comportament ale Utilizatorilor: Analizăm modul în care utilizatorii interacționează cu diferite elemente ale website-ului, cum ar fi click-urile, mișcările mouse-ului și derularea paginilor, pentru a identifica zonele de îmbunătățire.
Optimizarea Performanței: Folosim aceste date pentru a identifica blocaje, erori sau aspecte ale website-ului care pot fi optimizate pentru o încărcare mai rapidă și o experiență mai fluidă.
Testare A/B: Ne permit să testăm diferite versiuni ale paginilor sau funcționalităților pentru a determina care dintre ele generează cea mai bună experiență și angajament al utilizatorilor.

8.3 Personalizare

Cookie-urile ne permit să adaptăm conținutul și experiența dumneavoastră în funcție de preferințe.

Personalizarea Conținutului: Afișarea de jocuri, promoții sau informații care sunt cel mai probabil relevante pentru dumneavoastră, pe baza istoricului de navigare și a preferințelor anterioare.
Preferințe de Limbă și Valută: Reținerea alegerilor dumneavoastră pentru limba interfeței și moneda în care doriți să vedeți prețurile și tranzacțiile.
Recomandări de Jocuri: Sugerarea de jocuri noi sau similare cu cele pe care le-ați jucat anterior, îmbunătățind descoperirea de conținut.

8.4 Marketing și Publicitate

Cu consimțământul dumneavoastră, utilizăm cookie-urile pentru a optimiza eforturile noastre de marketing.

Publicitate Direcționată: Livrarea de reclame personalizate pe website-ul nostru și pe alte platforme, bazate pe interesele și comportamentul dumneavoastră anterior.
Măsurarea Eficienței Campaniilor: Evaluarea performanței campaniilor noastre publicitare, inclusiv numărul de vizualizări, click-uri și conversii, pentru a ne asigura că investițiile noastre în publicitate sunt eficiente.
Retargeting: Afișarea de reclame pentru produsele sau serviciile noastre pe care le-ați vizualizat anterior, încurajându-vă să reveniți pe platformă.
Urmărirea Conversiilor: Monitorizarea acțiunilor cheie, cum ar fi înregistrările, depunerile sau participarea la anumite promoții, pentru a înțelege ce campanii de marketing generează cele mai bune rezultate.

9. Opțiunile și Controlul Dumneavoastră Asupra Cookie-urilor

Vă oferim controlul asupra modului în care cookie-urile sunt utilizate pe website-ul nostru. Aveți mai multe modalități de a gestiona preferințele dumneavoastră.

9.1 Managerul de Consimțământ pentru Cookie-uri

La prima vizită pe website-ul nostru, vi se va prezenta un banner de consimțământ pentru cookie-uri. Acesta este instrumentul nostru principal pentru a vă oferi un control granular.

Acceptă Tot / Respinge Tot: Pe banner, veți avea opțiunea de a accepta toate cookie-urile (cu excepția celor strict necesare, care sunt activate implicit) sau de a respinge toate cookie-urile care nu sunt strict necesare.
Controale Granulare pe Categorii: Vă încurajăm să accesați opțiunile de "Setări Cookie-uri" sau "Personalizează" din banner. Aici veți găsi o defalcare a cookie-urilor pe categorii (de performanță, funcționale, de publicitate) și veți putea activa sau dezactiva fiecare categorie individual, în funcție de preferințele dumneavoastră. Cookie-urile strict necesare nu pot fi dezactivate.
Modificarea Preferințelor Oricând: Puteți revizui și modifica preferințele dumneavoastră privind cookie-urile în orice moment. De obicei, link-ul către managerul de consimțământ pentru cookie-uri se găsește în subsolul (footer-ul) website-ului nostru sau printr-o pictogramă dedicată pe ecran.
Bază Legală: Procesăm datele prin cookie-uri non-esențiale doar cu consimțământul dumneavoastră liber exprimat, pe care îl puteți retrage oricând.

9.2 Controale prin Browser

Pe lângă managerul nostru de consimțământ, puteți gestiona cookie-urile și prin setările browserului dumneavoastră web. Majoritatea browserelor vă permit să refuzați acceptarea cookie-urilor, să ștergeți cookie-urile existente sau să fiți notificat atunci când un website încearcă să plaseze un cookie.

Google Chrome:
1. Click pe meniul cu trei puncte verticale din colțul dreapta sus.
2. Mergeți la "Setări" > "Confidențialitate și securitate" > "Cookie-uri și alte date privind site-urile".
3. Aici puteți bloca toate cookie-urile, bloca cookie-urile terților sau șterge cookie-urile existente.
Mozilla Firefox:
1. Click pe meniul cu trei linii orizontale din colțul dreapta sus.
2. Mergeți la "Setări" > "Confidențialitate și securitate".
3. Sub "Protecție îmbunătățită împotriva urmăririi", puteți alege nivelul de protecție sau puteți gestiona manual cookie-urile.
Safari (MacOS):
1. Mergeți la "Safari" > "Preferințe" > "Confidențialitate".
2. Aici puteți alege "Blochează toate cookie-urile" sau gestiona datele website-urilor individual.
Microsoft Edge:
1. Click pe meniul cu trei puncte orizontale din colțul dreapta sus.
2. Mergeți la "Setări" > "Confidențialitate, căutare și servicii".
3. Sub "Datele de navigare", puteți șterge cookie-urile sau gestiona permisiunile pentru site-uri sub "Cookie-uri și date de site".
Opera:
1. Click pe pictograma "O" din colțul stânga sus.
2. Mergeți la "Setări" > "Confidențialitate și securitate" > "Setări site-uri" > "Cookie-uri și date de site-uri".
3. Aici puteți gestiona preferințele privind cookie-urile.
Browsere Mobile: Majoritatea browserelor mobile oferă opțiuni similare în setările lor de confidențialitate și securitate. Consultați documentația specifică a browserului dumneavoastră mobil pentru instrucțiuni detaliate.

Rețineți că dezactivarea completă a cookie-urilor poate afecta semnificativ funcționalitatea website-ului și vă poate împiedica să utilizați anumite servicii și caracteristici ale cazinoului nostru online.

10. Servicii Terțe și Cookie-urile Acestora

Colaborăm cu diverse servicii terțe pentru a oferi funcționalități esențiale, analiză și publicitate relevantă. Aceste terțe părți pot plasa propriile cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați website-ul nostru.

10.1 Servicii de Analiză

Utilizăm instrumente de analiză web pentru a înțelege cum interacționați cu website-ul nostru și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Google Analytics: Unul dintre cele mai utilizate servicii de analiză web, furnizat de Google Inc.
- Scop și Date Colectate: Google Analytics utilizează cookie-uri pentru a colecta informații anonime despre vizitele dumneavoastră pe website-ul nostru, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursele de trafic, sistemul de operare și tipul de browser. Aceste date ne ajută să analizăm performanța website-ului și să identificăm zonele de îmbunătățire. Adresa IP este, de obicei, anonimizată.
- Baza Legală: Consimțământul dumneavoastră.
- Politica de Confidențialitate Google: Pentru mai multe informații despre modul în care Google utilizează datele colectate prin Google Analytics, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate a Google, disponibilă la https://policies.google.com/privacy și https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/ro/. Puteți opta pentru a dezactiva urmărirea de către Google Analytics utilizând instrumentul de opt-out oferit de Google la https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

10.2 Procesatori de Plăți

Atunci când efectuați depuneri sau retrageri pe platforma noastră, utilizăm servicii sigure de procesare a plăților. Acești procesatori pot plasa cookie-uri pentru a facilita tranzacțiile și pentru a asigura securitatea.

Cookie-uri ale Gateway-urilor de Plăți: Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a procesa în siguranță tranzacțiile financiare, pentru a detecta și preveni fraudele și pentru a asigura conformitatea cu reglementările financiare. Ele pot reține detalii temporare ale tranzacției sau informații de sesiune necesare pentru finalizarea plății.
Securizarea Procesării Tranzacțiilor: Cookie-urile contribuie la menținerea integrității și securității datelor financiare pe parcursul procesului de plată.
Baza Legală: Necesitatea contractuală pentru a procesa plățile solicitate de dumneavoastră și interese legitime de prevenire a fraudelor.
Legături către Politicile Procesatorilor: Deoarece utilizăm mai mulți procesatori de plăți, vă recomandăm să consultați termenii și condițiile și politicile de confidențialitate ale fiecărui procesator de plăți pe care îl utilizați pentru a înțelege cum gestionează aceștia datele dumneavoastră personale și cookie-urile. Ex: Stripe, Neteller, Skrill, etc. Link-urile specifice sunt adesea disponibile în timpul procesului de plată sau în secțiunea Termeni și Condiții a website-ului nostru.

Ne străduim să lucrăm doar cu parteneri terți care demonstrează un angajament solid față de protecția datelor și care respectă standardele GDPR și alte reglementări relevante.

11. Protecția și Securitatea Datelor Colectate prin Cookie-uri

Siguranța și confidențialitatea datelor dumneavoastră sunt de o importanță capitală pentru noi. Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja informațiile colectate prin cookie-uri.

Măsuri de Criptare: Toate datele transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre sunt criptate utilizând tehnologii standard de criptare (cum ar fi SSL/TLS). Acest lucru ajută la protejarea datelor împotriva interceptării neautorizate. Datele stocate în cookie-uri pot fi, de asemenea, criptate sau pseudonimizate acolo unde este cazul, pentru a reduce riscul de identificare directă.
Controale de Acces: Accesul la datele colectate prin cookie-uri este strict limitat la personalul autorizat, care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini atribuțiile. Toate accesările sunt înregistrate și monitorizate.
Perioade de Retenție a Datelor: Cookie-urile au durate de viață specifice (descrise în secțiunea "Tabel Detaliat de Cookie-uri"). După expirarea acestora, cookie-urile sunt șterse automat de pe dispozitivul dumneavoastră. Datele agregate sau anonimizate colectate de cookie-uri pot fi reținute pentru perioade mai lungi în scopuri statistice și analitice, dar acestea nu mai pot fi legate de o persoană identificabilă.
Conformitatea cu Legile Privind Confidențialitatea: Operațiunile noastre de prelucrare a datelor prin cookie-uri sunt în deplină conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), Directiva ePrivacy și alte legi și reglementări relevante privind protecția datelor. Ne asigurăm că procesele noastre sunt revizuite periodic pentru a menține cele mai înalte standarde de securitate și confidențialitate.
Evaluări de Impact: Efectuăm evaluări de impact privind protecția datelor (DPIA) acolo unde este necesar, pentru a identifica și minimiza riscurile asociate prelucrării datelor personale prin cookie-uri și alte tehnologii.

Ne angajăm să menținem un nivel ridicat de securitate pentru toate datele pe care le prelucrăm, inclusiv cele colectate prin intermediul cookie-urilor, pentru a vă asigura un mediu de joc sigur și de încredere.

12. Transferuri Internaționale de Date

Pentru a furniza serviciile noastre, unele dintre datele colectate prin cookie-uri pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE) sau din jurisdicțiile care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor.

Locația Prelucrării Datelor: Unii dintre partenerii noștri terți (cum ar fi furnizorii de servicii de analiză sau de publicitate) pot opera la nivel global, ceea ce înseamnă că datele dumneavoastră colectate prin cookie-uri ar putea fi stocate sau prelucrate în țări precum Statele Unite ale Americii sau alte jurisdicții.
Măsuri de Protecție: Atunci când are loc un astfel de transfer internațional de date, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate pentru a garanta că datele dumneavoastră beneficiază de un nivel de protecție comparabil cu cel din SEE. Aceste măsuri pot include:
- Clauze Contractuale Standard (SCC): Utilizarea Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, care impun garanții contractuale pentru protecția datelor.
- Decizii de Adecvare: Transferul către țări care au fost recunoscute de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor personale.
- Certificări sau Coduri de Conduită: Aderarea la mecanisme de certificare sau coduri de conduită aprobate, care oferă garanții adecvate.
Angajamentul Nostru: Ne asigurăm că toți partenerii noștri care prelucrează date în afara SEE respectă standardele de protecție a datelor și legislația aplicabilă. Vă vom informa despre măsurile specifice de protecție utilizate pentru fiecare transfer relevant în Politica noastră de Confidențialitate.

13. Actualizări ale Acestei Politici

Prezenta Politică de Cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre privind cookie-urile, tehnologiilor utilizate sau cerințelor legale.

Dreptul de a Actualiza Politica: Ne rezervăm dreptul de a modifica și actualiza această Politică de Cookie-uri în orice moment, fără notificare prealabilă, pentru a menține conformitatea cu legislația în vigoare și pentru a reflecta evoluțiile din cadrul serviciilor noastre.
Notificarea Modificărilor: Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin afișarea unei versiuni actualizate a Politicii de Cookie-uri pe website-ul nostru, cu o dată de "Ultima actualizare" revizuită. Pentru modificări substanțiale, putem alege să vă notificăm și prin alte mijloace, cum ar fi un mesaj pe website sau o notificare prin e-mail (dacă este cazul și dacă avem consimțământul dumneavoastră pentru comunicări de marketing).
Data Efectivă a Actualizărilor: Toate modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe website. Prin continuarea utilizării website-ului nostru după publicarea modificărilor, sunteți de acord cu Politica de Cookie-uri revizuită.
Recomandare de Revizuire: Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre modul în care utilizăm cookie-urile și despre drepturile dumneavoastră.

14. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Cookie-uri, la modul în care utilizăm cookie-urile sau la modul în care puteți exercita drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.

Întrebări Despre Cookie-uri: Pentru orice clarificări suplimentare privind cookie-urile și alte tehnologii de urmărire.
Exercitarea Drepturilor Dumneavoastră: Dacă doriți să vă exercitați drepturile conform GDPR sau altor legi de protecție a datelor (cum ar fi dreptul de acces, rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării datelor colectate prin cookie-uri).
Gestionarea Preferințelor Cookie-urilor: Dacă întâmpinați dificultăți în gestionarea preferințelor dumneavoastră prin intermediul managerului nostru de consimțământ pentru cookie-uri sau prin setările browserului.

Ne puteți contacta prin intermediul următoarelor canale:

E-mail: [Adresa generică de e-mail pentru suport/confidențialitate, ex: [email protected] sau [email protected]]
Formular de Contact: Disponibil pe pagina de contact a website-ului nostru.
Suport Clienți: Prin funcția de chat live de pe website (dacă este disponibilă).

Echipa noastră dedicată de suport clienți și de protecție a datelor este disponibilă pentru a vă oferi asistență și răspunsuri în cel mai scurt timp posibil.

15. Politici Conexe

Pentru o înțelegere completă a practicilor noastre privind colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, vă încurajăm să consultați și următoarele documente:

Politica de Confidențialitate: Detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în general, inclusiv cele colectate prin cookie-uri. Aici veți găsi informații complete despre drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată.
Termeni și Condiții: Prezintă regulile și condițiile care guvernează utilizarea serviciilor noastre, inclusiv aspecte legate de contul dumneavoastră, jocurile disponibile și responsabilitățile părților.
Politica de Protecție a Datelor: Un document mai detaliat privind cadrul nostru intern de guvernanță a datelor, măsurile de securitate și angajamentul nostru față de conformitatea cu reglementările privind protecția datelor.

Aceste politici sunt concepute pentru a vă oferi o imagine transparentă și exhaustivă a modului în care operăm și a drepturilor dumneavoastră. Vă invităm să le consultați pentru orice informații suplimentare.