Құпиялылық Саясаты

Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңартылған күні: 2025 жылғы қаңтар

1. Кіріспе және Құпиялылыққа деген міндеттеме

Біздің онлайн казино қызметіне қош келдіңіз. Біз пайдаланушыларымыздың құпиялылығы мен деректерін қорғауға үлкен мән береміз. Сіздің жеке деректеріңіздің қауіпсіздігі мен құпиялылығын қамтамасыз ету біздің басты міндеттеріміздің бірі болып табылады. Бұл Құпиялылық саясаты сіз біздің платформаны пайдаланған кезде біз қалай деректерді жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, өңдейтінімізді және қорғайтынымызды түсіндіреді.

Осы Құпиялылық саясатында біз дербес деректерді өңдеуге қатысты біздің міндеттемелерімізді сипаттаймыз. Біз сіздің жеке деректеріңізді тиісті заңдар мен ережелерге, соның ішінде Жалпы деректерді қорғау регламентіне (GDPR), Калифорния тұтынушылар құпиялылығы туралы заңына (CCPA) және Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнамасына сәйкес қатаң түрде қорғауға тырысамыз. Біз сіздің құқықтарыңызды құрметтейміз және сіздің ақпаратыңызды қалай өңдейтініміз туралы толық ашықтықты қамтамасыз етуге міндеттіміз.

Бұл саясат біздің онлайн казино платформасы арқылы жиналатын барлық деректерге, сондай-ақ біздің қызметтерімізге қатысты барлық өзара әрекеттесулерге қатысты. Сіздің құпиялылығыңызды қорғау біздің қызметіміздің негізгі аспектісі болып табылады, сондықтан біз деректерді өңдеу кезінде ең жоғары стандарттарды сақтаймыз. Біз сіздің жеке деректеріңізді қорғауға және олардың тек осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін ғана пайдаланылуын қамтамасыз етуге міндеттіміз. Осы саясатты мұқият оқып шығуыңызды сұраймыз, себебі ол сіздің құқықтарыңыз бен біздің міндеттемелеріміз туралы маңызды ақпаратты қамтиды. Егер сізде қандай да бір сұрақтар туындаса, осы саясаттың 14-бөлімінде көрсетілген байланыс деректері арқылы бізге хабарласуыңызға болады.

2. Біз жинайтын ақпарат

Біз сіздің біздің онлайн казино қызметтерін пайдалану кезінде әртүрлі типтегі ақпаратты жинаймыз. Бұл ақпарат сіздің қауіпсіздігіңізді, қызметтердің үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету, құқықтық талаптарды орындау және сіздің ойын тәжірибеңізді жақсарту үшін қажет. Деректерді жинау тәсілдері сіздің біздің платформамен өзара әрекеттесуіңізге байланысты өзгереді, соның ішінде тіркеу кезінде тікелей ұсынылған деректер, қызметті пайдалану кезінде автоматты түрде жиналатын деректер және үшінші тараптардан алынатын деректер бар.

2.1 Жеке деректер

Біз сіздің жеке басыңызды анықтау үшін пайдаланылуы мүмкін деректерді жинаймыз. Бұл деректерге мыналар кіреді:

• Толық аты-жөні және туған күні: Шотты тіркеу, жасыңызды растау және заңды талаптарды орындау үшін қажет. Бұл біздің қызметтерімізді пайдалануға жарамды екеніңізді қамтамасыз етеді, себебі біз тек 18 жастан асқан немесе заңды жастағы пайдаланушыларға қызмет көрсетеміз.
• Электрондық пошта мекенжайы және телефон нөмірі: Сізбен байланысу, есептік жазбаңызды басқару, қауіпсіздік хабарландыруларын жіберу және маркетингтік ұсыныстар (егер сіз келісім берсеңіз) үшін қолданылады. Бұл байланыс арналары есептік жазбаңызға қатысты маңызды ақпаратты, мысалы, парольді қалпына келтіру немесе транзакция туралы хабарламаларды алуды қамтамасыз ету үшін өте маңызды.
• Тұрғылықты мекенжайы: Сіздің тұрғылықты жеріңізді растау, юрисдикция талаптарына сәйкестігін тексеру және алаяқтықтың алдын алу мақсатында жиналады. Бұл ақпарат біздің қызметтерімізге қол жеткізуге заңды түрде рұқсат етілгендігіңізді анықтауға көмектеседі.
• Төлем ақпараты (банк карталары, электрондық әмияндар): Депозиттерді қабылдау және ақшаны шығару үшін қажет. Біз тек төлем провайдерлері арқылы транзакцияларды өңдейміз және сіздің төлем деректеріңіздің толық нөмірлерін сақтамаймыз. Қауіпсіздік мақсатында біз төлем ақпаратының шифрланған нұсқасын немесе токенизацияланған деректерді сақтай аламыз.
• Жеке басын растайтын құжаттар (жеке куәлік, төлқұжат, коммуналдық қызметтердің түбіртектері): "Клиентіңді таны" (KYC) және ақшаны жылыстатуға қарсы (AML) талаптарды орындау, сондай-ақ жас және тұрғылықты жерді растау үшін міндетті. Бұл деректер алаяқтықтың алдын алуға және барлық қолданыстағы заңдар мен ережелерге сәйкестікті қамтамасыз етуге көмектеседі.
• Басқа да байланыс ақпараты: Кейде, мысалы, қолдау қызметімен байланысқан кезде, сіз қосымша ақпарат беруіңіз мүмкін, мысалы, хат-хабарлардың мазмұны.

2.2 Автоматты түрде жиналатын ақпарат

Сіз біздің платформаға кірген кезде немесе оны пайдаланған кезде белгілі бір деректер автоматты түрде жиналады. Бұл деректер қызметтің жұмысын, қауіпсіздікті және талдауды жақсарту үшін қажет.

• IP мекенжайы, браузер түрі мен нұсқасы: Қауіпсіздік үшін, алаяқтықтың алдын алу үшін және платформаның әртүрлі құрылғылар мен браузерлерде дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін тіркеледі. Бұл сонымен қатар географиялық шектеулерді тексеруге көмектеседі.
• Құрылғы туралы ақпарат, операциялық жүйе: Құрылғының түрі, операциялық жүйесі және бірегей құрылғы идентификаторлары сияқты деректер платформаның оңтайлы жұмысын қамтамасыз ету және қызметті сіздің құрылғыңызға бейімдеу үшін жиналады. Бұл сонымен қатар қауіпсіздік пен алаяқтықтың алдын алу үшін қолданылады.
• Кірілген беттер, сайтта өткізген уақыт: Сіздің біздің платформадағы әрекеттеріңіз туралы ақпарат, мысалы, қандай беттерді қарағаныңыз, қанша уақыт өткізгеніңіз және қай сілтемелерді басқаныңыз қызметті жақсарту, пайдаланушы тәжірибесін оңтайландыру және контентті жекелендіру үшін жиналады.
• Куки файлдары және бақылау технологиялары: Біз веб-сайттың функционалдығын қамтамасыз ету, сіздің қалауларыңызды есте сақтау, платформаның пайдаланылуын талдау және маркетингтік мақсаттар үшін куки файлдарын, веб-маяктарды және басқа да бақылау технологияларын қолданамыз. Куки файлдары туралы толығырақ ақпарат 9-бөлімде сипатталған.
• Сессия деректері: Жүйеге кіру уақыты, шығу уақыты және сессия барысындағы әрекеттер сияқты деректер сіздің есептік жазбаңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету және қызметтің дұрыс жұмыс істеуін бақылау үшін жиналады.

2.3 Ойын әрекеттері туралы деректер

Онлайн казиноның ерекшелігіне байланысты біз сіздің ойын әрекеттеріңізге қатысты арнайы деректерді жинаймыз. Бұл деректер қызмет көрсету, қауіпсіздік, заңды талаптарды орындау және жауапты құмар ойындарды қолдау үшін қажет.

• Ойналған ойындар, тігілген бәстер: Қандай ойындарды ойнағаныңыз, қаншалықты жиі ойнағаныңыз және қандай бәстер тіккеніңіз туралы деректер сіздің ойын тәжірибеңізді жекелендіруге, қызметтерді жақсартуға және жауапты құмар ойындарды бақылауға көмектеседі.
• Ұтыстар мен шығындар: Сіздің ойын нәтижелеріңіз туралы ақпарат есептік жазбаңызды басқару, транзакциялар тарихын жүргізу және заңды талаптарды, соның ішінде салықтық есептілікті (қажет болған жағдайда) орындау үшін маңызды.
• Есептік жазбаның балансы: Сіздің есептік жазбаңыздағы ақша қаражаты туралы ақпарат ойын әрекеттеріңізді басқару және қаржылық транзакцияларды өңдеу үшін қажет. Бұл біздің сізге дұрыс балансты көрсетуімізді қамтамасыз етеді.
• Транзакциялар тарихы: Депозиттер, ақшаны шығару, бонустарды алу және басқа да қаржылық операциялар туралы деректер қаржылық есептілікті жүргізу, алаяқтықтың алдын алу және заңды талаптарды (мысалы, AML) орындау үшін сақталады.
• Бонус пайдалану үлгілері: Бонустарды қалай пайдаланғаныңыз, қандай промоцияларға қатысқаныңыз туралы деректер біздің маркетингтік стратегиямызды жақсартуға, сізге мақсатты ұсыныстар жасауға және бонус саясатымыздың дұрыс орындалуын бақылауға көмектеседі.
• Қолдау қызметімен өзара әрекеттесу: Егер сіз біздің қолдау қызметіне хабарлассаңыз, біз сіздің сұрауларыңыздың тарихын және оған байланысты ақпаратты сақтаймыз. Бұл біздің сізге тиімдірек көмек көрсетуімізге және қызметімізді жақсартуымызға мүмкіндік береді.

3. Біз сіздің ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз

Біз жинаған деректерді сізге жоғары сапалы, қауіпсіз және жауапты онлайн казино қызметтерін ұсыну үшін пайдаланамыз. Деректерді пайдалану мақсаттары айқын анықталған және қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасына сәйкес келеді.

3.1 Қызмет көрсету

Сіздің деректеріңіз біздің қызметтеріміздің негізгі функцияларын орындау үшін өте маңызды.

• Есептік жазбаны құру және басқару: Сіздің аты-жөніңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды және басқа да тіркеу деректерін пайдаланып, біз сіздің есептік жазбаңызды құрамыз және оны басқарамыз, бұл сізге біздің платформаға кіруге және оның функцияларын пайдалануға мүмкіндік береді.
• KYC (Клиентіңді таны) верификациясы: Біз сіздің жеке басыңызды растау үшін, жасыңызды тексеру үшін және тұрғылықты жеріңізді анықтау үшін жиналған деректерді қолданамыз. Бұл заңды талаптарды орындау және кәмелетке толмағандардың ойынға қатысуына жол бермеу үшін маңызды.
• Төлемдерді өңдеу (депозиттер мен ақшаны шығару): Сіздің төлем ақпаратыңыз транзакцияларды қауіпсіз және тиімді өңдеу үшін қажет. Біз бұл деректерді тиісті төлем провайдерлерімен бөлісеміз.
• Клиенттік қолдау көрсету: Егер сіз сұрақтармен немесе мәселелермен жүгінсеңіз, біз сіздің деректеріңізді сұрауыңызды өңдеуге, көмек көрсетуге және сіздің қажеттіліктеріңізді шешуге пайдаланамыз.
• Промоциялық хабарламалар (келісім бойынша): Егер сіз келісім берсеңіз, біз сізге арнайы ұсыныстар, бонустар және жаңа ойындар туралы ақпарат жіберу үшін сіздің байланыс деректеріңізді пайдаланамыз. Сіз бұл хабарламалардан кез келген уақытта бас тарта аласыз.

3.2 Заңды талаптарды орындау

Біз деректерді көптеген құқықтық және реттеуші міндеттемелерді орындау үшін жинаймыз және пайдаланамыз.

• Ақшаны жылыстатуға қарсы (AML) тексерулер: Біз заңсыз әрекеттердің алдын алу үшін және ақшаны жылыстатуға қарсы заңдарға сәйкес күдікті транзакцияларды анықтау үшін сіздің транзакциялық деректеріңізді және жеке басын растайтын деректерді талдаймыз.
• Жас және орналасқан жерді тексеру: Біз кәмелетке толмағандардың біздің қызметтерімізді пайдалануына жол бермеу және қызметтердің белгілі бір юрисдикцияларда қолжетімді екенін қамтамасыз ету үшін жас пен географиялық орналасқан жерді тексеру үшін деректерді қолданамыз.
• Реттеуші есептілік: Біз казино қызметтеріне қатысты қолданыстағы заңдар мен ережелерге сәйкес реттеуші органдарға есеп беру үшін белгілі бір деректерді жинауға және сақтауға міндеттіміз.
• Алаяқтықтың алдын алу: Біз сіздің деректеріңізді есептік жазбадағы алаяқтық әрекеттерді, бәс тігудегі бұзушылықтарды және басқа да заңсыз немесе тыйым салынған әрекеттерді анықтау және алдын алу үшін пайдаланамыз. Бұл барлық пайдаланушылар үшін қауіпсіз және әділ ортаны қамтамасыз етеді.
• Жауапты құмар ойындарды бақылау: Біз ойын әрекеттеріңізді жауапты құмар ойындар саясатымызға сәйкес әлеуетті проблемалық ойын үлгілерін анықтау және қажет болған жағдайда тиісті шаралар қабылдау үшін бақылаймыз.

3.3 Қызметті жақсарту

Біз сіздің тәжірибеңізді жақсарту және біздің платформаны дамыту үшін деректерді қолданамыз.

• Пайдаланушы тәжірибесін оңтайландыру: Біз веб-сайтты қалай пайдаланғаныңыз туралы деректерді жинаймыз (мысалы, қай беттерді қарадыңыз, қанша уақыт өткіздіңіз), бұл бізге сайттың дизайнын, навигациясын және функционалдығын жақсартуға мүмкіндік береді.
• Өнімді дамыту: Деректерді талдау бізге жаңа ойындарды, функцияларды және қызметтерді әзірлеуде көмектеседі, олар сіздің қажеттіліктеріңіз бен қалауларыңызға сәйкес келеді.
• Жекелендіру: Біз сіздің ойын әрекеттеріңіз бен қалауларыңызға негізделген жекелендірілген контентті, ойындарды және ұсыныстарды ұсыну үшін деректерді пайдаланамыз.
• Нарықты зерттеу: Біз нарық тенденцияларын түсіну, тұтынушылардың қажеттіліктерін анықтау және стратегиялық шешімдер қабылдау үшін деректерді агрегатталған және анонимді түрде пайдалана аламыз.
• Аналитика: Біз біздің платформамыздың өнімділігін бағалау, пайдаланушылардың мінез-құлқын талдау және жалпы қызметті жақсарту үшін аналитикалық құралдарды қолданамыз.

4. Өңдеудің құқықтық негізі (GDPR)

Еуропалық Одаққа немесе Еуропалық экономикалық аймаққа (ЕЭА) жататын пайдаланушылар үшін біз сіздің дербес деректеріңізді өңдеу үшін GDPR талап еткен құқықтық негізге сүйенеміз. Біз деректеріңізді тек заңды негіздер болған жағдайда ғана өңдейміз.

4.1 Келісімшарттық қажеттілік

Біз сізбен жасалған келісімшартты (яғни, сіздің біздің Қызмет көрсету шарттарымызды қабылдауыңыз) орындау үшін сіздің дербес деректеріңізді өңдейміз. Бұл мыналарды қамтиды:

• Есептік жазбаны құру және басқару: Сіздің біздің қызметтерімізді пайдалану үшін есептік жазбаңызды тіркеу және басқару.
• Ойын әрекеттерін қамтамасыз ету: Ойындарды ойнауға, бәс тігуге және платформаның негізгі функцияларына қол жеткізуге мүмкіндік беру.
• Төлемдерді өңдеу: Депозиттерді қабылдау және ақшаны шығаруды жүзеге асыру.
• Клиенттік қолдау: Қызмет көрсетуге немесе есептік жазбаңызға қатысты сұрауларға жауап беру.
• Хабарландырулар: Қызметке қатысты маңызды хабарландыруларды жіберу, мысалы, Қызмет көрсету шарттарына немесе Құпиялылық саясатына өзгерістер туралы.
  Бұл мақсаттар үшін деректерді өңдеу сізге біздің қызметтерімізді ұсыну үшін өте қажет. Егер сіз бұл деректерді бермесеңіз, біз сізбен келісімшартты орындай алмаймыз.

4.2 Заңды міндеттеме

Біз сіздің дербес деректеріңізді біздің заңды міндеттемелерімізді орындау үшін өңдейміз. Бұл міндеттемелерге мыналар кіреді:

• Құмар ойындар ережелеріне сәйкестік: Қолданыстағы құмар ойындар заңнамасы мен реттеуші талаптарды орындау, соның ішінде лицензиялау шарттары. Бұл жас шектеулерін, географиялық шектеулерді және т.б. сақтауды қамтиды.
• AML/KYC талаптары: Ақшаны жылыстатуға қарсы (AML) және "Клиентіңді таны" (KYC) процедураларын жүргізу арқылы алаяқтықтың алдын алу және қаржылық қылмыстарға қарсы күрес. Бұл сіздің жеке басыңызды, жасыңызды және тұрғылықты жеріңізді тексеруді қамтиды.
• Салықтық және қаржылық есептілік: Қолданыстағы заңдарға сәйкес салықтық органдарға немесе басқа қаржылық реттеушілерге деректерді ұсыну.
• Басқа да заңды міндеттемелер: Бізге қатысты кез келген басқа заңды талаптарды, мысалы, құқық қорғау органдарының сұрауларын немесе сот шешімдерін орындау.
  Бұл жағдайларда деректерді өңдеу біздің заңды талаптарды орындау үшін қажет, және бұл талаптарды орындамау біздің қызмет көрсету мүмкіндігімізге әсер етуі немесе заңды жауапкершілікке әкелуі мүмкін.

Басқа құқықтық негіздер:

• Заңды мүдделер: Кейбір жағдайларда біз сіздің дербес деректеріңізді біздің немесе үшінші тараптың заңды мүдделерін қорғау үшін өңдейміз, олар сіздің құқықтарыңыз бен бостандықтарыңыздан басым болмайды. Бұл алаяқтықтың алдын алу, қауіпсіздікті қамтамасыз ету, біздің платформамызды жетілдіру және маркетингтік әрекеттерді жүргізу (егер біз тікелей маркетингке қарсылық білдіру құқығыңызды құрметтесек) сияқты мақсаттарды қамтуы мүмкін.
• Келісім: Біз маркетингтік хабарламаларды жіберу сияқты кейбір өңдеу әрекеттері үшін сіздің келісіміңізге сүйенеміз. Сіз келісіміңізді кез келген уақытта қайтарып алуға құқылысыз, бұл келісімді қайтарып алғанға дейін өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.

5. Деректерді бөлісу және жариялау

Біз сіздің дербес деректеріңіздің құпиялылығын сақтауға міндеттіміз. Дегенмен, біз сіздің ақпаратыңызды белгілі бір жағдайларда және осы Құпиялылық саясатында сипатталғандай ғана бөлісеміз. Барлық жағдайда да біз деректерді бөлісуді қажетті минимумға дейін шектейміз және тиісті келісімшарттық қорғау шараларының бар екеніне көз жеткіземіз.

5.1 Үшінші тарап қызмет провайдерлері

Біз біздің қызметтерімізді көрсетуге көмектесетін сенімді үшінші тарап провайдерлерімен жұмыс істейміз. Бұл провайдерлер сіздің деректеріңізге тек біздің нұсқауларымыз бойынша және осы Құпиялылық саясаты мен қолданыстағы заңнамаға сәйкес қол жеткізе алады. Бұл қызмет провайдерлеріне мыналар кіреді:

• Төлем провайдерлері: Депозиттерді және ақшаны шығаруды қауіпсіз өңдеу үшін қажет. Олар сіздің төлем ақпаратыңызды біздің банктерге немесе қаржы институттарына жібереді.
• Жеке басын растау қызметтері: KYC және AML талаптарын орындау үшін сіздің жеке басыңызды, жасыңызды және тұрғылықты жеріңізді тексеруге көмектеседі.
• Клиенттік қолдау платформалары: Сізге тиімді қолдау көрсету үшін сұрауларыңызды және байланыс ақпаратын басқарады.
• Аналитика провайдерлері: Біздің веб-сайттың пайдаланылуын талдауға және қызметті жақсартуға көмектесетін құралдарды ұсынады. Олар әдетте агрегатталған немесе анонимді деректерді өңдейді.
• Маркетингтік қызметтер (келісім бойынша): Егер сіз маркетингтік хабарламаларға келісім берсеңіз, біз сіздің электрондық пошта мекенжайыңызды немесе басқа байланыс деректеріңізді мақсатты жарнамалық науқандарды жіберу үшін үшінші тарап маркетингтік агенттіктерімен бөлісе аламыз.
• Бұлттық сақтау қызметтері: Деректерді қауіпсіз сақтау және резервтік көшіру үшін пайдаланылады.
• Алаяқтықтың алдын алу құралдары: Күдікті әрекеттерді анықтау және алаяқтыққа жол бермеу үшін арнайы қызметтерді ұсынатын провайдерлер.

Біз осы үшінші тарап провайдерлерімен деректерді өңдеу келісімшарттарын жасаймыз, бұл олардың деректерді қорғау стандарттарын сақтауын және оларды тек біздің нұсқауларымызға сәйкес пайдалануын қамтамасыз етеді.

5.2 Заңды талаптар

Біз сіздің дербес деректеріңізді қолданыстағы заңдармен немесе реттеуші актілермен талап етілсе немесе рұқсат етілсе ғана жариялай аламыз. Бұл мынадай жағдайларды қамтуы мүмкін:

• Құқық қорғау органдары: Заңды сұрау немесе сот шешімі бойынша қылмыстық тергеулерге немесе заңды әрекеттерге байланысты деректерді беру.
• Реттеуші органдар: Құмар ойындар реттеушілері, қаржылық реттеушілер немесе басқа да уәкілетті мемлекеттік органдар талап еткен ақпаратты ұсыну.
• Сот бұйрықтары және заңды іс жүргізулер: Заңды процесті орындау, біздің құқықтарымызды қорғау, қауіпсіздігіңізді немесе басқалардың қауіпсіздігін қорғау, алаяқтықты тергеу немесе үкіметтік сұрауға жауап беру үшін деректерді жариялау.
• Басқа компанияларды сатып алу немесе біріктіру: Егер біз басқа компаниямен біріктірілсек немесе оны сатып алсақ, сіздің дербес деректеріңіз біздің активтеріміздің бір бөлігі ретінде жаңа меншік иесіне берілуі мүмкін. Біз мұндай жағдайда сізге хабарлаймыз және деректеріңізді қорғауды қамтамасыз етеміз.

Біз сіздің деректеріңізді біздің қауіпсіздігімізге, біздің пайдаланушыларымыздың қауіпсіздігіне немесе қоғамдық қауіпсіздікке әлеуетті қауіп бар деп санасақ, оларды жариялауымыз мүмкін.

6. Деректер қауіпсіздігі

Біз сіздің дербес деректеріңізді рұқсатсыз қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден немесе жариялаудан қорғау үшін қатаң техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Біз деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге үлкен мән береміз және оны үнемі жетілдіріп отырамыз.

6.1 Қауіпсіздік шаралары

Біз қолданатын қауіпсіздік шараларына мыналар кіреді:

• SSL/TLS шифрлауы: Веб-сайтымыз бен серверлеріміз арасында берілетін барлық деректерді (мысалы, тіркеу формалары, төлем деректері) қорғау үшін Secure Socket Layer (SSL) немесе Transport Layer Security (TLS) технологиясын пайдаланамыз. Бұл деректердің өту кезінде шифрланғанын және рұқсатсыз тараптардың оқуына мүмкіндік бермейтінін қамтамасыз етеді.
• Шифрланған деректерді сақтау: Сақталған дербес деректерді, соның ішінде сезімтал ақпаратты (мысалы, парольдерді) рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау үшін күшті шифрлау алгоритмдерін қолданамыз. Парольдер екі жақты шифрлаудан (хеширлеуден) өтеді.
• Қауіпсіз төлемдерді өңдеу: Барлық төлем транзакциялары индустриялық стандарттарға және Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) талаптарына сәйкес қауіпсіз төлем шлюздері арқылы өңделеді. Біз сіздің төлем картасы деректеріңізді біздің серверлерімізде тікелей сақтамаймыз.
• Тұрақты қауіпсіздік аудиттері: Біздің жүйелеріміз бен инфрақұрылымымыздағы әлсіздіктерді анықтау және жою үшін тәуелсіз үшінші тараптар жүргізетін тұрақты қауіпсіздік аудиттерін және ену сынақтарын жүргіземіз.
• Қол жеткізуді басқару: Дербес деректерге қол жеткізуді тек қызметтік міндеттерін орындау үшін қажетті біздің қызметкерлермен шектейміз. Қол жеткізу рөлдерге негізделген және ең аз қажетті құқықтар қағидаты бойынша жүзеге асырылады.
• Брандмауэрді қорғау: Біздің жүйелерімізді сыртқы қауіптерден және рұқсатсыз қол жеткізу әрекеттерінен қорғау үшін күшті брандмауэрлерді қолданамыз.
• Көп факторлы аутентификация (MFA): Маңызды жүйелерге кіру және сіздің есептік жазбаңызды қорғау үшін көп факторлы аутентификацияны қолданамыз. Бұл есептік жазба қауіпсіздігінің қосымша деңгейін қамтамасыз етеді.
• Қызметкерлерді оқыту: Біздің барлық қызметкерлеріміз деректерді қорғау және қауіпсіздік туралы тұрақты оқытудан өтеді, бұл олардың деректерді өңдеу ережелері мен процедураларын толық түсінуін қамтамасыз етеді.
• Резервтік көшіру және қалпына келтіру: Деректердің жоғалуын немесе зақымдалуын болдырмау үшін деректерді жүйелі түрде резервтік көшіруді жүргіземіз және апатты қалпына келтіру жоспарларын сақтаймыз.

Біз қауіпсіздік шараларын үнемі қайта қарап, жаңартып отырамыз, технологиялық дамуларды және қауіпсіздік тәуекелдерін ескере отырып. Дегенмен, интернет арқылы деректерді берудің немесе электронды сақтаудың ешқандай әдісі 100% қауіпсіз емес екенін ескеру қажет. Біз сіздің деректеріңізді қорғау үшін барлық мүмкін күш-жігерді жұмсаймыз, бірақ абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмаймыз.

7. Деректерді сақтау

Біз сіздің дербес деректеріңізді тек осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттар үшін қажетті уақыт аралығында немесе біздің заңды міндеттемелерімізді орындау үшін талап етілген уақыт аралығында ғана сақтаймыз. Деректерді сақтау мерзімдері деректердің түріне, оны пайдалану мақсатына және қолданыстағы заңды талаптарға байланысты өзгереді.

7.1 Белсенді есептік жазбалар

• Белсенді пайдалану кезіндегі сақтау: Есептік жазбаңыз белсенді болған кезде және сіз біздің қызметтерімізді пайдаланған кезде, біз сіздің дербес деректеріңізді осы саясатта сипатталған мақсаттар үшін сақтаймыз. Бұл сізге қызмет көрсетуді, транзакцияларды өңдеуді, клиенттік қолдауды қамтамасыз етуді және қауіпсіздікті қолдауды қамтиды. Сіздің деректеріңіз сіздің есептік жазбаңызды басқаруға және біздің қызметтеріміздің үздіксіз жұмысын қамтамасыз етуге қажет.

7.2 Жабылған есептік жазбалар

• Есептік жазба жабылғаннан кейінгі сақтау (әдетте 5-7 жыл): Сіздің есептік жазбаңызды жапқаннан кейін немесе біздің қызметтерімізді пайдалануды тоқтатқаннан кейін, біз сіздің кейбір дербес деректеріңізді заңды, реттеуші және операциялық мақсаттар үшін белгілі бір уақыт аралығында сақтаймыз. Әдетте, бұл мерзім 5-7 жылды құрайды, бірақ ол сіздің юрисдикцияңызға және деректердің сипатына байланысты өзгеруі мүмкін. Бұл кезең бізге мыналарды істеуге мүмкіндік береді:
  • Заңды талаптарды орындау: Ақшаны жылыстатуға қарсы (AML) және қаржылық бақылау заңдары сияқты реттеуші және заңды міндеттемелерді сақтау. Құмар ойындар индустриясы қатаң реттеледі, және біз лицензиялау органдарының талаптарына сәйкес деректерді белгілі бір мерзімге сақтауға міндеттіміз.
  • Алаяқтықтың алдын алу қажеттіліктері: Бұрынғы есептік жазбалардағы алаяқтық әрекеттерді анықтау және алдын алу, сондай-ақ алаяқтыққа қатысты мәселелерді тергеу және шешу.
  • Дауларды шешу және сот процестері: Кез келген дауларды, шағымдарды немесе сот ісін қарауды шешу үшін қажет болуы мүмкін деректерді сақтау.
  • Аудит және есептілік: Ішкі аудит талаптарын орындау және реттеуші органдарға есеп беру.
  • Өзін-өзі шеттетуді басқару: Егер сіз өзін-өзі шеттетуді таңдасаңыз, біз сіздің деректеріңізді шеттету мерзімі ішінде сіздің есептік жазбаңыздың қайта ашылуын болдырмау үшін сақтаймыз.

Деректерді сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін, біз сіздің дербес деректеріңізді қауіпсіз жолмен жоямыз немесе анонимдейміз, олардың қайта қалпына келтірілуіне немесе сізбен байланыстырылуына жол бермейміз. Егер біз сіздің деректеріңізді сақтау үшін құқықтық негіз болмаса, біз оларды жоямыз.

8. Сіздің құқықтарыңыз (GDPR және деректерді қорғау)

GDPR және басқа да қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасы бойынша сізде өз дербес деректеріңізге қатысты бірқатар маңызды құқықтар бар. Біз бұл құқықтарды құрметтейміз және оларды жүзеге асыру үшін тиісті механизмдерді ұсынамыз. Сіздің құқықтарыңыз:

8.1 Қол жеткізу құқығы

Сіз біз сақтайтын өзіңіз туралы дербес деректердің көшірмесін сұрауға құқылысыз. Бұл біздің деректерді қалай өңдейтінімізді тексеруге және олардың заңды түрде өңделуін қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Сұрауды жіберу үшін 14.2-бөлімде көрсетілген мекенжайға хабарласуыңыз қажет. Біз сіздің жеке басыңызды растау үшін қосымша ақпарат сұрауымыз мүмкін.

8.2 Түзету құқығы

Егер біз сақтаған сіздің дербес деректеріңіз дәл емес немесе толық емес деп есептесеңіз, сіз оларды түзетуді немесе толықтыруды сұрауға құқылысыз. Біз дәл емес деректерді дереу түзетеміз немесе толықтырамыз. Біз деректердің дәлдігін қамтамасыз ету үшін қолымыздан келгеннің бәрін жасаймыз.

8.3 Жойдыру құқығы ("Ұмытылу құқығы")

Сіз өзіңіздің дербес деректеріңізді жоюды сұрауға құқылысыз, егер:

• Деректер жиналған немесе өңделген мақсаттар үшін қажет болмаса.
• Сіз келісіміңізді қайтарып алсаңыз және өңдеу үшін басқа заңды негіз болмаса.
• Сіз өңдеуге қарсы болсаңыз және өңдеу үшін басым заңды мүдделер болмаса.
• Деректер заңсыз өңделген болса.
• Заңды міндеттемені орындау үшін деректерді жою қажет болса.
  Алайда, бұл құқық кейбір шектеулерге ие. Мысалы, егер біз сіздің деректеріңізді заңды міндеттемелерді (мысалы, AML талаптары) орындау үшін сақтауға міндетті болсақ немесе оларды дауларды шешу үшін қажет болса, біз жою сұрауын орындай алмаймыз. Біз сіздің сұрауыңызды мұқият қарастырамыз және егер заңды негіз болмаса, деректерді жоямыз.

8.4 Өңдеуді шектеу құқығы

Сіз өзіңіздің дербес деректеріңізді өңдеуді шектеуді сұрауға құқылысыз, егер:

• Деректердің дәлдігіне дау айтсаңыз (тексеру мерзіміне).
• Өңдеу заңсыз болса, бірақ сіз оны жоюдың орнына шектеуді қаласаңыз.
• Бізге деректер енді қажет болмаса, бірақ сізге олар заңды талаптарды немесе қорғанысты орнату, жүзеге асыру немесе қорғау үшін қажет болса.
• Сіз өңдеуге қарсы болсаңыз (біздің заңды негіздеріміз сіздікінен басым ба екенін анықтағанша).
  Өңдеуді шектеген кезде, біз деректерді тек сақтауға болады (басқа мақсаттар үшін өңдеуге болмайды), егер сіз келісім бермесеңіз немесе олар заңды талаптарды орнату, жүзеге асыру немесе қорғау үшін қажет болмаса.

8.5 Деректерді тасымалдау құқығы

Сіз бізге берген дербес деректеріңізді құрылымдалған, кеңінен қолданылатын және машина оқитын форматта алуға құқылысыз, және бұл деректерді басқа деректерді бақылаушыға беруге құқылысыз, егер өңдеу келісімге немесе келісімшартқа негізделсе және ол автоматтандырылған құралдар арқылы жүзеге асырылса. Бұл құқық басқалардың құқықтары мен бостандықтарына теріс әсер етпеуі керек.

8.6 Қарсылық білдіру құқығы

Сіз өзіңіздің ерекше жағдайыңызға байланысты, деректерді өңдеу біздің заңды мүдделерімізге негізделген жағдайда, өңдеуге қарсылық білдіруге құқылысыз. Егер сіз қарсылық білдірсеңіз, біз сіздің деректеріңізді өңдеуді тоқтатамыз, егер біздің өңдеуге сіздің мүдделеріңізден, құқықтарыңыздан және бостандықтарыңыздан басым келетін дәлелді заңды негіздеріміз болмаса немесе өңдеу заңды талаптарды орнату, жүзеге асыру немесе қорғау үшін қажет болмаса.
Сондай-ақ, сіз тікелей маркетинг мақсатында өңдеуге кез келген уақытта қарсылық білдіруге құқылысыз.

8.7 Шағым беру құқығы

Егер сіз біздің дербес деректеріңізді қалай өңдейтінімізге қанағаттанбасаңыз, сізде бақылаушы органға (мысалы, деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға) шағым беру құқығы бар.

Өз құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін 14.2-бөлімде көрсетілген байланыс деректері арқылы бізге хабарласуыңыз қажет. Біз сіздің сұрауыңызды бір ай ішінде өңдеуге тырысамыз, егер сұрау күрделі болса немесе бірнеше сұрау болса, бұл мерзім ұзартылуы мүмкін. Біз сіздің сұрауыңызды өңдеу алдында сіздің жеке басыңызды растау үшін ақпарат сұрауымыз мүмкін.

9. Куки файлдары және бақылау технологиялары

Біздің онлайн казино платформасы сізге ең жақсы қызметті ұсыну үшін куки файлдарын және басқа да бақылау технологияларын пайдаланады. Бұл технологиялар веб-сайттың функционалдығын қамтамасыз етуге, пайдаланушы тәжірибесін жақсартуға, талдау деректерін жинауға және маркетингтік әрекеттерді қолдауға көмектеседі.

9.1 Куки файлдары дегеніміз не?

Куки файлдары (Cookies) – бұл сіз веб-сайтқа кірген кезде сіздің компьютеріңізге немесе мобильді құрылғыңызға орналастырылатын шағын мәтіндік файлдар. Олар сіздің әрекеттеріңізді немесе қалауларыңызды белгілі бір уақыт кезеңінде есте сақтауға мүмкіндік береді, осылайша сіз сайтқа қайта оралғанда немесе бір беттен екінші бетке ауысқанда оларды қайта енгізудің қажеті болмайды. Куки файлдары сіздің шолу тәжірибеңізді жекелендіру және веб-сайттың тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін өте маңызды.

9.2 Куки файлдарының түрлері

Біз әртүрлі мақсаттар үшін әртүрлі куки файлдарын қолданамыз:

• Қажетті (міндетті) куки файлдары: Бұл куки файлдары біздің веб-сайтымыздың негізгі функционалдығы үшін өте маңызды. Оларсыз сіз біздің платформаның көптеген функцияларын, мысалы, жүйеге кіруді, ойындар ойнауды немесе транзакцияларды жүргізуді пайдалана алмайсыз. Бұл куки файлдары әдетте сіздің қалауларыңызды сақтамайды және тікелей сіздің жеке деректеріңізбен байланыстырылмайды. Оларсыз веб-сайт дұрыс жұмыс істемейді.
• Өнімділік куки файлдары (аналитика): Бұл куки файлдары біздің веб-сайтымызды қалай пайдаланғаныңыз туралы ақпаратты жинайды, мысалы, ең көп кірілген беттер немесе қате хабарламалары. Бұл бізге веб-сайттың жұмысын жақсартуға және пайдаланушы тәжірибесін оңтайландыруға көмектеседі. Бұл куки файлдары жинаған ақпарат әдетте агрегатталған және анонимді болып табылады.
• Функционалды куки файлдары (қалаулар): Бұл куки файлдары веб-сайттың сіздің таңдаған қалауларыңызды (мысалы, тіл, аймақ немесе пайдаланушы аты) есте сақтауына мүмкіндік береді, осылайша сізге жекелендірілген және жақсартылған функцияларды ұсынады. Олар сіздің шолу тәжірибеңізді ыңғайлы етеді.
• Маркетингтік куки файлдары (жарнама, келісім бойынша): Бұл куки файлдары сіздің біздің веб-сайтқа кіргеніңізді бақылайды, сіз көрген беттерді және басқан сілтемелерді жазып алады. Бұл ақпарат сіздің мүдделеріңізге сәйкес келетін мақсатты жарнаманы көрсету үшін қолданылады. Бұл куки файлдарын пайдалану үшін сіздің нақты келісіміңіз талап етіледі.

9.3 Куки файлдарын басқару

Сізде куки файлдарын басқару және бақылау құқығы бар.

• Браузер параметрлерін басқару: Сіз көптеген куки файлдарын браузеріңіздің параметрлері арқылы басқара аласыз. Сіз барлық куки файлдарын қабылдамауды, үшінші тарап куки файлдарын ғана қабылдамауды немесе куки файлы жіберілген кезде хабарландыру алуды таңдай аласыз. Қажетті куки файлдарынан басқа куки файлдарын өшіру немесе жою нұсқауларын браузеріңіздің "Анықтама" бөлімінен табуға болады.
• Куки файлдарын өшірудің әсері: Куки файлдарын өшіру біздің веб-сайтымыздың кейбір функцияларының немесе қызметтерінің дұрыс жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін. Мысалы, қажетті куки файлдарын өшіру сіздің жүйеге кіруіңізге кедергі келтіруі мүмкін немесе ойындарды ойнау мүмкіндігіңізді шектеуі мүмкін.
• Cookie Consent Tool: Кейбір жағдайларда біз сізге куки файлдарын басқаруға мүмкіндік беретін арнайы құралды ұсына аламыз.

9.4 Үшінші тарап куки файлдары

Біздің платформада үшінші тараптардың (мысалы, аналитика провайдерлері немесе жарнамалық серіктестер) орналастырған куки файлдары болуы мүмкін. Бұл куки файлдарына біздің Құпиялылық саясатымыз қолданылмайды, өйткені оларды басқа компаниялар басқарады. Сіз осы үшінші тараптардың деректерді өңдеу тәжірибесі туралы қосымша ақпарат алу үшін олардың жеке құпиялылық саясатын қарап шығуыңыз қажет.

Куки файлдарын қолдану арқылы біз сізге біздің онлайн казино қызметтеріндегі үздіксіз және жағымды тәжірибені қамтамасыз етуге тырысамыз.

10. Халықаралық деректерді тасымалдау

Біздің онлайн казино жаһандық қызмет көрсететіндіктен, сіздің дербес деректеріңіз Еуропалық Одақ (ЕО) / Еуропалық экономикалық аймақтан (ЕЭА) тыс елдерге тасымалдануы және сақталуы мүмкін. Бұл деректерді өңдеу үшін біз пайдаланатын серверлердің, деректер орталықтарының және қызмет провайдерлерінің орналасуына байланысты болуы мүмкін. Біз мұндай халықаралық тасымалдаулар сіздің деректеріңіздің тиісті деңгейде қорғалуын қамтамасыз ететініне көз жеткіземіз.

10.1 Деректердің орналасуы

• Өңдеу орындары: Сіздің дербес деректеріңіз ЕО / ЕЭА ішінде немесе одан тыс жерлерде орналасқан серверлерде және деректер орталықтарында өңделуі және сақталуы мүмкін. Бұл деректерді біздің еншілес компанияларымыз, филиалдарымыз немесе бізбен жұмыс істейтін үшінші тарап провайдерлері сақтай алады.
• Қатысты елдер: Деректер тасымалданатын және өңделетін елдер тізімі біздің қызмет провайдерлеріміздің орналасқан жеріне байланысты өзгеруі мүмкін. Бұл елдер ЕО / ЕЭА деректерді қорғау деңгейіне тең емес заңдарға ие болуы мүмкін. Дегенмен, біз сіздің деректеріңіздің қорғалуын қамтамасыз ету үшін қажетті шараларды қолданамыз.

10.2 Қорғау шаралары

ЕО / ЕЭА-дан тыс елдерге деректерді тасымалдаған кезде, біз деректердің қорғалуының тиісті деңгейін қамтамасыз ету үшін GDPR талап еткен қауіпсіздік шараларын қолданамыз. Бұл шараларға мыналар кіреді:

• Стандартты келісімшарттық ережелер (SCCs): Біз Еуропалық Комиссия мақұлдаған стандартты келісімшарттық ережелерді қолданамыз. Бұл деректерді импорттаушы мен экспорттаушы арасындағы келісімшарттық міндеттемелер, олар сіздің дербес деректеріңіздің қорғалуына қатысты белгілі бір кепілдіктерді қамтамасыз етеді.
• Адекваттылық шешімдері: Егер Еуропалық Комиссия белгілі бір ЕО / ЕЭА-дан тыс елдің деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ететінін анықтаса ("адекваттылық шешімі"), біз деректерді сол елге тасымалдай аламыз.
• Басқа тасымалдау механизмдері: Қажет болған жағдайда, біз деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ететін, мысалы, міндетті корпоративтік ережелер (BCR) немесе басқа да GDPR-ға сәйкес механизмдер сияқты басқа заңды тасымалдау механизмдерін пайдалана аламыз.

Біз деректерді үшінші тарап провайдерлерімен бөліскен кезде олардың деректерді қорғау саясаттарын және қолданатын қауіпсіздік шараларын мұқият бағалаймыз. Біз олардың қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасына сәйкес келетініне көз жеткізу үшін тиісті келісімшарттарды және қорғау шараларын енгіземіз. Сіздің деректеріңіздің халықаралық тасымалдауына қатысты қосымша ақпарат алу үшін 14-бөлімде көрсетілгендей бізбен байланысуыңызға болады.

11. Балалардың құпиялылығы

Біздің онлайн казино платформамыз кәмелетке толмағандарға арналмаған. Біз кәмелетке толмағандарды қорғаудың маңыздылығын мойындаймыз және балалардың дербес деректерін жинауға, пайдалануға немесе жариялауға қатысты қатаң саясатты ұстанамыз.

11.1 Жас шектеуі

• Тек 18+ саясаты: Біздің қызметтерімізді пайдалану үшін сіздің жасыңыз кем дегенде 18 жас немесе сіздің юрисдикцияңыздағы құмар ойындарға қатысу үшін заңды жас болуы керек. Біз тіркеу процесінде және үнемі жас тексерулерін жүргіземіз, соның ішінде KYC процедуралары арқылы. Біз кәмелетке толмағандардың біздің платформамызды пайдалануына жол бермеу үшін барлық мүмкін шараларды қолданамыз.

11.2 Ата-анаға хабарлама

• Кәмелетке толмаған бала анықталса, дереу жою: Егер біз кәмелетке толмаған адамның біздің платформада есептік жазбасы бар екенін немесе бізге дербес деректерді ұсынғанын анықтасақ, біз дереу мұндай есептік жазбаны жауып, оның барлық деректерін біздің жүйелерімізден жоямыз.
• Кәмелетке толмағандардың деректерін жинаудың жоқтығы: Біз біле тұра 18 жасқа толмаған балалардан жеке деректерді жинамаймыз. Егер сіз ата-ана немесе қамқоршы болсаңыз және сіздің балаңыз бізге дербес деректерді берді деп ойласаңыз, 14-бөлімде көрсетілген байланыс деректері арқылы бізге хабарласыңыз. Біз дереу тергеу жүргіземіз және қажетті шараларды қабылдаймыз.
  Біз кәмелетке толмағандарды қорғауға және олардың онлайн құмар ойындарына қатысуына жол бермеуге ерекше назар аударамыз.

12. Маркетингтік хабарламалар

Біз сізге біздің қызметтерімізге, жаңа ойындарға, бонустарға және промоцияларға қатысты ақпараттық және маркетингтік хабарламалар жібере аламыз. Дегенмен, біз бұл хабарламаларды сіздің қалауларыңызды құрметтей отырып және қолданыстағы заңнамаға сәйкес жібереміз.

12.1 Келісім

• Маркетингке келісім талабы: Біз сізге маркетингтік хабарламаларды жіберу үшін сіздің алдын ала келісіміңізді аламыз. Бұл келісім әдетте есептік жазбаны тіркеу кезінде немесе кейінірек сіздің есептік жазба параметрлеріңізде беріледі. Сіз қабылдағыңыз келетін хабарламалардың түрлерін (мысалы, электрондық пошта, SMS) таңдай аласыз.

12.2 Бас тарту

• Жазылымнан бас тарту әдістері: Сіз кез келген уақытта маркетингтік хабарламалардан бас тартуға құқылысыз. Бұны келесі жолдармен жасауға болады:
  • Электрондық пошта сілтемесі: Әрбір маркетингтік электрондық пошта хабарламасының төменгі жағында жазылымнан бас тартуға мүмкіндік беретін сілтеме болады. Бұл сілтемені басу арқылы сіз болашақ маркетингтік хабарламаларды алудан бас тарта аласыз.
  • Есептік жазба параметрлері: Сіз өзіңіздің есептік жазбаңыздың параметрлеріне кіріп, маркетингтік қалауларыңызды өзгерте аласыз немесе маркетингтік хабарламалардан толығымен бас тарта аласыз.
  • Клиенттік қолдау қызметімен байланыс: Сіз біздің клиенттік қолдау қызметіне хабарласып, маркетингтік хабарламалардан бас тартуды сұрай аласыз.
    Жазылымнан бас тартқаннан кейін, біз сізге маркетингтік хабарламаларды жіберуді тоқтатамыз. Дегенмен, бас тартуды өңдеуге біраз уақыт кетуі мүмкін, сондықтан сіз қысқа мерзім ішінде бірнеше хабарлама алуыңыз мүмкін.

12.3 Транзакциялық хабарламалар

Маркетингтік хабарламалардан бас тартқаныңызға қарамастан, біз сізге есептік жазбаңызға қатысты маңызды транзакциялық немесе қызметтік хабарламаларды жіберуді жалғастырамыз. Бұл хабарламаларға мыналар кіреді:

• Төлем транзакцияларының растаулары.
• Есептік жазбаның қауіпсіздігіне қатысты хабарландырулар (мысалы, парольді өзгерту).
• Қызмет көрсету шарттарына немесе Құпиялылық саясатына өзгерістер туралы хабарламалар.
• Клиенттік қолдау сұрауларына жауаптар.
  Бұл хабарламалар біздің қызметімізді дұрыс және қауіпсіз пайдалану үшін қажет, және олардан бас тарту мүмкін емес.

13. Жауапты құмар ойындар және өзін-өзі шеттету

Біз жауапты құмар ойындарға басымдық береміз және пайдаланушыларымызды құмар ойындарына жауапкершілікпен қарауға шақырамыз. Біз проблемалық ойынды анықтауға және оның алдын алуға көмектесетін құралдарды ұсынамыз, соның ішінде өзін-өзі шеттету опциясы. Сіздің дербес деректеріңіз бұл маңызды саясатты қолдау үшін пайдаланылады.

13.1 Қорғау үшін деректер

• Проблемалық құмар ойындарын анықтау: Біз сіздің ойын әрекеттеріңізді (мысалы, бәс тігу үлгілері, шығындар, ойын сессиясының ұзақтығы) талдай аламыз, бұл проблемалық құмар ойындарының белгілерін немесе тәуекел факторларын анықтауға көмектеседі. Бұл талдау жауапты құмар ойындар саясатымыздың бір бөлігі болып табылады және сізге дер кезінде қолдау көрсетуге мүмкіндік береді.
• Қолдау ресурстары: Егер проблемалық ойынның белгілері анықталса, біз сізге жауапты құмар ойындарға қатысты қолдау ресурстары немесе шектеу құралдары (мысалы, депозиттік лимиттер, шығын лимиттері, уақыт шектеулері) туралы ақпарат ұсына аламыз. Бұл ақпарат сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес жекелендірілуі мүмкін.

13.2 Өзін-өзі шеттету деректері

• Шеттету кезеңіндегі деректерді сақтау: Егер сіз өзін-өзі шеттету бағдарламасын таңдасаңыз, біз сіздің есептік жазбаңызды жауапты құмар ойындар саясатымызға сәйкес жабу үшін және шеттету мерзімі ішінде сіздің есептік жазбаңызды қайта ашуға жол бермеу үшін белгілі бір дербес деректерді сақтаймыз. Бұл деректерге сіздің аты-жөніңіз, туған күніңіз, мекенжайыңыз және бұрынғы есептік жазба деректеріңіз кіруі мүмкін.
• Есептік жазбаның қайта ашылуын болдырмау: Шеттету деректері шеттету мерзімі аяқталғанға дейін сіздің біздің платформамызға қайта кіруіңізге жол бермеу үшін өте маңызды. Бұл сіздің қауіпсіздігіңіз бен әл-ауқатыңызды қамтамасыз ету үшін жасалады. Деректерді сақтау мерзімі заңды және реттеуші талаптарға сәйкес белгіленеді.
  Біз сіздің жеке деректеріңізді жауапты құмар ойындар қағидаларын қамтамасыз ету үшін пайдалануға міндеттіміз, бұл біздің барлық пайдаланушыларымыз үшін қауіпсіз және жауапты ойын ортасын құруға көмектеседі.

14. Байланыс ақпараты

Егер сізде осы Құпиялылық саясатына қатысты сұрақтар туындаса немесе дербес деректеріңізге қатысты құқықтарыңызды жүзеге асырғыңыз келсе, бізге хабарласуыңызға болады.

14.1 Құпиялылық сұрақтары

Осы Құпиялылық саясатына, біздің деректерді өңдеу тәжірибесіне немесе деректерді қорғауға қатысты кез келген жалпы сұрақтар үшін мына мекенжайға хабарласыңыз:

• Электрондық пошта: [email protected]
  Біздің Деректерді қорғау жөніндегі офицерімізбен (DPO) байланысу үшін:
• Электрондық пошта: [email protected]
  DPO сіздің дербес деректеріңізді өңдеуге қатысты барлық сұрақтар мен мәселелер бойынша байланыс нүктесі болып табылады.

14.2 Өз құқықтарыңызды жүзеге асыру

Егер сіз GDPR және басқа да қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасы бойынша құқықтарыңызды (мысалы, қол жеткізу, түзету, жою, тасымалдау, өңдеуді шектеу немесе қарсылық білдіру құқығы) жүзеге асырғыңыз келсе, мына мекенжайға сұрау жіберіңіз:

• Деректерді сұраулар электрондық поштасы: [email protected]
• Сұраулар үшін қажетті ақпарат: Сіздің сұрауыңызды тиімді өңдеу үшін келесі ақпаратты беруіңізді сұраймыз:
  • Толық аты-жөніңіз.
  • Есептік жазбаңызға тіркелген электрондық пошта мекенжайы.
  • Сұрауыңыздың нақты сипаттамасы (мысалы, "мен өзім туралы сақталған барлық дербес деректердің көшірмесін сұраймын" немесе "менің электрондық пошта мекенжайымды түзетуді сұраймын").
  • Сіздің жеке басыңызды растауға көмектесетін қосымша ақпарат (мысалы, туған күні, тұрғылықты мекенжайының соңғы төрт цифры). Біз сіздің жеке басыңызды растау және деректеріңіздің рұқсатсыз тараптарға берілмеуін қамтамасыз ету үшін қосымша растау сұрауымыз мүмкін.
    Біз сіздің сұрауыңызды мүмкіндігінше тезірек қарастырамыз және қолданыстағы заңнамалық мерзімдерге сәйкес жауап береміз.

15. Үшінші тарап сілтемелері

Біздің онлайн казино платформасында басқа веб-сайттарға немесе қызметтерге сілтемелер болуы мүмкін, олар бізге тиесілі емес немесе біз басқармаймыз. Бұл сілтемелер сізге ыңғайлылық үшін немесе қосымша ақпарат ретінде ұсынылуы мүмкін. Дегенмен, біз мұндай үшінші тарап веб-сайттарының құпиялылық тәжірибесіне немесе мазмұнына жауапты емеспіз.

• Сыртқы сайттар туралы ескерту: Біздің веб-сайттан шыққаннан кейін, сіздің дербес деректеріңіз біздің бақылауымыздан тыс болады. Біз басқа веб-сайттардың мазмұны, қауіпсіздігі немесе құпиялылық саясаты үшін жауапты емеспіз.
• Олардың саясаттарын қарап шығуды ұсыну: Біз сізді кез келген үшінші тарап веб-сайтына кірген кезде олардың құпиялылық саясатын мұқият оқып шығуға шақырамыз. Әрбір веб-сайттың өзінің деректерді жинау, пайдалану және ашу тәжірибесі бар.

Біз үшінші тарап веб-сайттарындағы деректерді өңдеуге қатысты ешқандай жауапкершілік алмаймыз.

16. Автоматтандырылған шешім қабылдау және профильдеу

Біз кейбір жағдайларда сіздің дербес деректеріңізге негізделген автоматтандырылған шешім қабылдауды немесе профильдеуді қолданамыз. Бұл процестер қызмет көрсетудің тиімділігін арттыруға, қауіпсіздікті қамтамасыз етуге және біздің заңды міндеттемелерімізді орындауға бағытталған.

16.1 Профильдеуді пайдалану

• Алаяқтықты анықтау: Біз сіздің транзакциялық деректеріңізді және есептік жазба әрекеттеріңізді автоматтандырылған жүйелер арқылы талдаймыз, бұл күдікті немесе алаяқтық әрекеттерді анықтауға көмектеседі. Мысалы, егер белгісіз орыннан үлкен депозит немесе күрт мінез-құлық өзгерісі анықталса, жүйе алаяқтықтың алдын алу үшін автоматты түрде әрекет етуі мүмкін (мысалы, транзакцияны бұғаттау немесе есептік жазбаны уақытша тоқтату).
• Тәуекелді бағалау: Заңды талаптарды орындау үшін (мысалы, AML) біз сіздің есептік жазбаңыздың және транзакцияларыңыздың тәуекел деңгейін бағалау үшін деректерді автоматты түрде өңдейміз. Бұл сіздің есептік жазбаңызға қандай да бір шектеулер қойылуына әкелуі мүмкін.
• Ұсыныстарды жекелендіру: Сіздің ойын әрекеттеріңізді, қалауларыңызды және бұрынғы тарихыңызды талдау арқылы біз сізге жекелендірілген ойындарды, бонустарды немесе промоцияларды ұсыну үшін профильдер жасаймыз. Бұл шешімдер сізге ыңғайлы және тартымды тәжірибе ұсынуға бағытталған.
• Жауапты құмар ойындарды бақылау: Біз сіздің ойын әрекеттеріңіздегі проблемалық үлгілерді автоматты түрде анықтау үшін деректерді талдаймыз. Егер белгілі бір индикаторлар проблемалық ойынды көрсетсе, жүйе сізге ескерту жіберуі немесе тіпті есептік жазбаңызға шектеулер қоюы мүмкін, бұл сіздің әл-ауқатыңызды қорғау үшін.

16.2 Сіздің құқықтарыңыз

GDPR бойынша сізде автоматтандырылған шешім қабылдауға қатысты белгілі бір құқықтар бар, соның ішінде профильдеу:

• Қарсылық білдіру құқығы: Егер сізді тек автоматтандырылған өңдеуге (профильдеуді қоса алғанда) негізделген шешім қабылдау елеулі түрде әсер етсе, сіз бұл шешімге қарсылық білдіруге құқылысыз, егер мұндай шешім:
  • Сізбен келісімшарт жасасу немесе орындау үшін қажет болмаса;
  • Бізге қолданылатын заңнамамен рұқсат етілмесе; немесе
  • Сіздің нақты келісіміңізге негізделмесе.
• Адамның шолу құқығы: Егер автоматтандырылған шешім сіздің құқықтарыңызға елеулі түрде әсер етсе, сіз адамның араласуын, өз көзқарасыңызды білдіруді және шешімге қарсы шығуды талап етуге құқылысыз. Біз сіздің сұрауыңызды мұқият қарастырамыз және біздің шешімімізді қайта қараймыз.
  Автоматтандырылған шешім қабылдауға немесе профильдеуге қатысты кез келген алаңдаушылықтарыңыз болса, 14-бөлімде көрсетілген байланыс деректері арқылы бізге хабарласуыңызды сұраймыз. Біз сіздің құқықтарыңызды құрметтейміз және сіздің сұрауларыңызды қарастыруға дайынбыз.