Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή & Δέσμευση για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Καλώς ήρθατε στην πλατφόρμα μας! Στον διαδικτυακό μας τόπο, αναγνωρίζουμε την ύψιστη σημασία της προστασίας του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων και δεσμευόμαστε να διαφυλάξουμε την εμπιστοσύνη σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου είναι σχεδιασμένη για να σας ενημερώσει πλήρως και με διαφάνεια σχετικά με το ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε, τις κοινοποιούμε, τις προστατεύουμε και, το πιο σημαντικό, ποια δικαιώματα έχετε ως υποκείμενα των δεδομένων. Η λειτουργία μας διέπεται από αυστηρά πρότυπα προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και από όλες τις ισχύουσες διεθνείς και τοπικές νομοθεσίες περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ειδικά όσες αφορούν τη βιομηχανία των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών.

Η δέσμευσή μας για το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί θεμελιώδη αρχή της λειτουργίας του διαδικτυακού μας καζίνο. Κατανοούμε ότι η συμμετοχή σε δραστηριότητες διαδικτυακού τζόγου συνεπάγεται την παροχή ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών, και γι' αυτό εφαρμόζουμε τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας και διαφάνειας. Είμαστε ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε από εσάς, πράγμα που σημαίνει ότι εμείς καθορίζουμε τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Το πεδίο εφαρμογής της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου εκτείνεται σε όλες τις υπηρεσίες που προσφέρουμε μέσω της πλατφόρμας μας, συμπεριλαμβανομένων του ιστότοπου, των εφαρμογών για κινητά, καθώς και οποιωνδήποτε άλλων ηλεκτρονικών μέσων επικοινωνίας χρησιμοποιείτε για να αλληλεπιδράσετε με τις υπηρεσίες μας. Σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να κατανοήσετε πλήρως τις πρακτικές μας όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. Η πρόσβαση ή η χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων της παρούσας Πολιτικής. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους αυτούς, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.

Τελευταία Ενημέρωση: Ιανουάριος 2025

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Για να μπορέσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να διασφαλίσουμε την ασφάλεια, να συμμορφωθούμε με τις νομικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών. Η συλλογή αυτών των δεδομένων γίνεται με τρόπο νόμιμο, δίκαιο και διαφανή, λαμβάνοντας υπόψη την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, δηλαδή συλλέγουμε μόνο όσα είναι απολύτως απαραίτητα για τους δηλωμένους σκοπούς.

2.1 Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την άμεση ή έμμεση ταυτοποίησή σας. Αυτά συλλέγονται συνήθως απευθείας από εσάς κατά τη διαδικασία εγγραφής, την επαλήθευση λογαριασμού, την πραγματοποίηση συναλλαγών ή την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών. Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

• Πλήρες Όνομα και Ημερομηνία Γέννησης: Απαραίτητα για την ταυτοποίησή σας και την επαλήθευση ότι πληροίτε το νόμιμο όριο ηλικίας για τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια (18 ετών και άνω).
• Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (Email) και Αριθμός Τηλεφώνου: Χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας, την επαλήθευση ασφαλείας, τις ειδοποιήσεις συναλλαγών και, με τη συγκατάθεσή σας, για ενημερώσεις μάρκετινγκ.
• Διεύθυνση Κατοικίας: Απαιτείται για την επαλήθευση της διεύθυνσής σας, την πρόληψη της απάτης, τη συμμόρφωση με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις και, ενδεχομένως, για φορολογικούς σκοπούς.
• Πληροφορίες Πληρωμών: Συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιείτε (π.χ. αριθμοί πιστωτικών/χρεωστικών καρτών - κρυπτογραφημένοι και μη πλήρεις, στοιχεία ηλεκτρονικών πορτοφολιών, τραπεζικούς λογαριασμούς). Αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία των καταθέσεων και των αναλήψεών σας. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών, αλλά διακριτικά ή κρυπτογραφημένες αναπαραστάσεις που επιτρέπουν στους παρόχους πληρωμών μας να διεκπεραιώνουν τις συναλλαγές.
• Έγγραφα Επαλήθευσης Ταυτότητας: Σύμφωνα με τις απαιτήσεις "Γνώρισε τον Πελάτη σου" (KYC) και "Καταπολέμηση Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες" (AML), ενδέχεται να ζητήσουμε αντίγραφα επίσημων εγγράφων όπως ταυτότητα, διαβατήριο, άδεια οδήγησης, καθώς και αποδείξεις διεύθυνσης όπως λογαριασμούς κοινής ωφέλειας. Αυτά είναι ζωτικής σημασίας για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, της ηλικίας σας, της διεύθυνσής σας και της πηγής κεφαλαίων, προκειμένου να αποτραπεί η απάτη και η νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
• Άλλες Πληροφορίες: Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών μας, καταγράφουμε τις συνομιλίες, τα email ή άλλα δεδομένα επικοινωνίας για την παροχή αποτελεσματικής υποστήριξης, την εκπαίδευση του προσωπικού και την επίλυση διαφορών.

2.2 Αυτόματα Συλλεγόμενες Πληροφορίες

Κατά την πρόσβασή σας στην πλατφόρμα μας, ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα μέσω τεχνολογιών παρακολούθησης και του διακομιστή μας. Αυτές οι πληροφορίες, αν και συνήθως δεν σας ταυτοποιούν άμεσα, μπορούν να συνδεθούν με τον λογαριασμό σας ή άλλες πληροφορίες που έχουμε συλλέξει. Περιλαμβάνουν:

• Διεύθυνση IP, Τύπος/Έκδοση Προγράμματος Περιήγησης (Browser): Χρησιμοποιούνται για λόγους ασφαλείας, εντοπισμό γεωγραφικής θέσης (γεω-περιορισμός), πρόληψη απάτης, διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και βελτιστοποίηση της συμβατότητας της πλατφόρμας μας με τις ρυθμίσεις σας.
• Πληροφορίες Συσκευής και Λειτουργικού Συστήματος: Συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας (π.χ. μοντέλο, αναγνωριστικό συσκευής) και το λειτουργικό σας σύστημα για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης, την επίλυση τεχνικών προβλημάτων και την παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας.
• Σελίδες που Επισκέπτεστε και Χρόνος που Δαπανάτε: Καταγράφουμε τις σελίδες που περιηγείστε, τα παιχνίδια που παίζετε και τον χρόνο που αφιερώνετε στην πλατφόρμα μας. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις των χρηστών, να βελτιώσουμε τη διάταξη και το περιεχόμενο του ιστότοπού μας και να προτείνουμε σχετικά παιχνίδια ή υπηρεσίες.
• Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης: Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (όπως web beacons, pixel tags) για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με την πλατφόρμα μας. Αυτά είναι ζωτικής σημασίας για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, την αποθήκευση των προτιμήσεών σας, την ανάλυση της κίνησης του ιστότοπου και την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Περισσότερες λεπτομέρειες παρέχονται στην ενότητα 9.
• Δεδομένα Συνεδρίας (Session Data): Πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια και τη δραστηριότητά σας κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης συνεδρίας χρήσης της πλατφόρμας μας. Αυτά τα δεδομένα είναι κρίσιμα για τη διατήρηση της σύνδεσής σας, την παρακολούθηση της χρήσης και την παροχή συνεχούς πρόσβασης στις υπηρεσίες μας.
• Δεδομένα Τοποθεσίας: Μπορούμε να συλλέξουμε δεδομένα τοποθεσίας μέσω της διεύθυνσης IP ή άλλων μεθόδων για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τους γεωγραφικούς περιορισμούς και τις ρυθμιστικές απαιτήσεις.

2.3 Δεδομένα Δραστηριότητας Παιχνιδιού

Ως μέρος της εμπειρίας σας στο διαδικτυακό μας καζίνο, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητά σας στα παιχνίδια. Αυτά τα δεδομένα είναι κρίσιμα για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας, τη διατήρηση της ακεραιότητας του παιχνιδιού, την πρόληψη της απάτης και την υποστήριξη πρωτοβουλιών υπεύθυνου παιχνιδιού. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Παιχνίδια που Παίζετε και Στοιχήματα που Τοποθετείτε: Καταγράφουμε λεπτομερώς τα παιχνίδια που συμμετέχετε, τα ποσά των στοιχημάτων που τοποθετείτε και τους χρόνους που τα τοποθετείτε. Αυτό μας επιτρέπει να διαχειριζόμαστε τις συνεδρίες παιχνιδιών σας, να υπολογίζουμε τα κέρδη και τις απώλειες και να παρέχουμε ιστορικό παιχνιδιού.
• Κέρδη και Απώλειες: Διατηρούμε αρχεία των κερδών και των απωλειών σας για να διαχειριζόμαστε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, να επεξεργαζόμαστε αναλήψεις και να συμμορφωνόμαστε με τους οικονομικούς και φορολογικούς κανονισμούς.
• Υπόλοιπο Λογαριασμού: Παρακολουθούμε το τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού σας και το ιστορικό των αλλαγών του, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων, των αναλήψεων, των κερδών, των απωλειών και των bonus.
• Ιστορικό Συναλλαγών: Λεπτομερή αρχεία όλων των οικονομικών συναλλαγών που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών, των ποσών, των μεθόδων πληρωμής και των περιγραφών των συναλλαγών. Αυτό είναι απαραίτητο για τη λογιστική, την πρόληψη απάτης και τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις AML.
• Πρότυπα Χρήσης Bonus: Παρακολουθούμε την αποδοχή και τη χρήση των bonus και των προσφορών σας, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Αυτό μας βοηθά να διαχειριστούμε τις προσφορές, να αποτρέψουμε την κατάχρηση bonus και να εξατομικεύσουμε μελλοντικές προωθητικές ενέργειες.
• Πρότυπα Παιχνιδιού: Αναλύουμε τη συμπεριφορά παιχνιδιού σας για την αναγνώριση πιθανών προβλημάτων τζόγου, ως μέρος των πρωτοβουλιών μας για υπεύθυνο παιχνίδι, και για την βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται με σαφείς, νόμιμους και καθορισμένους σκοπούς. Διασφαλίζουμε ότι οι πληροφορίες σας χρησιμοποιούνται με τρόπο που είναι συμβατός με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικά, καθώς και για σκοπούς που είναι νόμιμοι, δίκαιοι και διαφανείς.

3.1 Παροχή Υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να διασφαλίσουμε την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία των υπηρεσιών μας και να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Συγκεκριμένα:

• Δημιουργία και Διαχείριση Λογαριασμού: Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών εγγραφής, σύνδεσης, ανάκτησης κωδικού πρόσβασης και ενημέρωσης των στοιχείων του προφίλ σας.
• Επαλήθευση KYC (Know Your Customer): Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες και τα έγγραφα ταυτότητας για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, την ηλικία σας και τη διεύθυνσή σας, όπως απαιτείται από τους κανονισμούς των τυχερών παιχνιδιών και τις νομοθεσίες περί AML. Αυτό είναι κρίσιμο για την πρόληψη της απάτης, της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την προστασία των ανηλίκων.
• Επεξεργασία Πληρωμών (Καταθέσεις/Αναλήψεις): Οι πληροφορίες πληρωμών και τα στοιχεία του λογαριασμού σας χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία των οικονομικών σας συναλλαγών, διασφαλίζοντας ότι οι καταθέσεις σας πιστώνονται και οι αναλήψεις σας διεκπεραιώνονται με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα.
• Παροχή Υποστήριξης Πελατών: Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας και το ιστορικό σας στην πλατφόρμα μας για να ανταποκριθούμε στα ερωτήματά σας, να επιλύσουμε προβλήματα, να διαχειριστούμε παράπονα και να σας παρέχουμε αποτελεσματική και εξατομικευμένη υποστήριξη.
• Επικοινωνίες Προώθησης (με συγκατάθεση): Με την ρητή συγκατάθεσή σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις σχετικά με προσφορές, bonus, νέα παιχνίδια και ειδικές εκδηλώσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Έχετε πάντα το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

3.2 Νομική Συμμόρφωση

Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με ένα ευρύ φάσμα νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων που διέπουν τη βιομηχανία των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών.

• Έλεγχοι Καταπολέμησης Νομιμοποίησης Εσόδων (AML): Είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διενεργούμε ελέγχους AML, οι οποίοι περιλαμβάνουν την επαλήθευση της ταυτότητας των παικτών, την παρακολούθηση των συναλλαγών για ύποπτη δραστηριότητα και την υποβολή αναφορών στις αρμόδιες αρχές.
• Επαλήθευση Ηλικίας και Τοποθεσίας: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διασφαλίσουμε ότι είστε άνω των 18 ετών και ότι βρίσκεστε σε μια γεωγραφική περιοχή όπου επιτρέπεται η προσφορά των υπηρεσιών μας, σύμφωνα με την άδεια λειτουργίας μας και τους τοπικούς νόμους.
• Ρυθμιστικές Αναφορές: Είμαστε υποχρεωμένοι να υποβάλλουμε τακτικές αναφορές σε ρυθμιστικές αρχές τυχερών παιχνιδιών, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν συγκεντρωτικά δεδομένα ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, συγκεκριμένες πληροφορίες λογαριασμού, για σκοπούς εποπτείας και συμμόρφωσης.
• Πρόληψη Απάτης: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την ανίχνευση, την πρόληψη και τη διερεύνηση δόλιων δραστηριοτήτων, όπως η κατάχρηση λογαριασμών, η κλοπή ταυτότητας, το κολάρισμα και άλλες παράνομες ενέργειες.
• Παρακολούθηση Υπεύθυνου Παιχνιδιού: Για την προστασία των παικτών μας, παρακολουθούμε τα πρότυπα παιχνιδιού και συναλλαγών σας για να αναγνωρίσουμε πιθανά σημάδια προβληματικού τζόγου. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε παρεμβάσεις, όπως η πρόταση ορίων ή ο αποκλεισμός από την πλατφόρμα, σύμφωνα με την πολιτική μας για το υπεύθυνο παιχνίδι.

3.3 Βελτίωση Υπηρεσιών

Αναλύουμε τα δεδομένα σας (συχνά σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή) για να βελτιώσουμε συνεχώς την ποιότητα, τη λειτουργικότητα και την εμπειρία των υπηρεσιών μας.

• Βελτιστοποίηση Εμπειρίας Χρήστη: Χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα μας για να βελτιώσουμε τη σχεδίαση, την πλοήγηση και τη συνολική εμπειρία χρήστη.
• Ανάπτυξη Προϊόντων: Τα δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις των παιχνιδιών, τα δημοφιλή χαρακτηριστικά και τις ανάγκες των χρηστών μας καθοδηγούν την ανάπτυξη νέων παιχνιδιών και λειτουργιών.
• Εξατομίκευση: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα παιχνιδιού και τις προτιμήσεις σας για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας, προτείνοντας παιχνίδια που μπορεί να σας αρέσουν ή προσφορές που είναι πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας.
• Έρευνα Αγοράς: Διενεργούμε έρευνες και αναλύσεις για να κατανοήσουμε καλύτερα τις τάσεις της αγοράς, τις ανάγκες των πελατών και τη θέση μας στον κλάδο.
• Αναλυτικά Στοιχεία (Analytics): Χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης για να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε δεδομένα σχετικά με την κίνηση του ιστότοπου, τη συμπεριφορά των χρηστών, την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μάρκετινγκ και την απόδοση των υπηρεσιών μας.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας (ΓΚΠΔ)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), κάθε επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να βασίζεται σε μία ή περισσότερες νόμιμες βάσεις. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

4.1 Συμβατική Αναγκαιότητα

Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που απορρέουν από τους Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης της πλατφόρμας μας, οι οποίοι αποτελούν τη σύμβαση μεταξύ μας. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά:

• Διαχείριση Λογαριασμού: Συλλογή και διατήρηση των στοιχείων εγγραφής, σύνδεσης και προφίλ σας για τη δημιουργία, λειτουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επεξεργασία Συναλλαγών: Επεξεργασία των καταθέσεων, των αναλήψεων, των στοιχημάτων και των πληρωμών σας, καθώς και η διατήρηση αρχείων των συναλλαγών σας.
• Παροχή Υπηρεσιών Παιχνιδιού: Διαχείριση της πρόσβασής σας στα παιχνίδια, της συμμετοχής σας σε αυτά και η καταγραφή των αποτελεσμάτων.
• Υποστήριξη Πελατών: Παροχή βοήθειας και επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας ή τις υπηρεσίες μας.
• Εκπλήρωση Όρων & Προϋποθέσεων: Γενικά, οποιαδήποτε επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντί σας και των δικών σας υποχρεώσεων σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις.

4.2 Νομική Υποχρέωση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωσή μας με μια νομική υποχρέωση που επιβάλλεται από το εθνικό ή ενωσιακό δίκαιο. Αυτές οι υποχρεώσεις είναι ιδιαίτερα εκτεταμένες στον κλάδο των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών και περιλαμβάνουν:

• Συμμόρφωση με τους Κανονισμούς Τυχερών Παιχνιδιών: Επαλήθευση ηλικίας, επαλήθευση ταυτότητας (KYC), παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και αναφορά ύποπτων δραστηριοτήτων στις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές.
• Καταπολέμηση Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες (AML) και Χρηματοδότησης της Τρομοκρατίας (CTF): Διενέργεια ελέγχων δέουσας επιμέλειας (due diligence) πελατών, παρακολούθηση συναλλαγών και υποβολή αναφορών ύποπτων συναλλαγών σε αρμόδιες μονάδες χρηματοοικονομικών πληροφοριών.
• Φορολογικές και Λογιστικές Υποχρεώσεις: Τήρηση αρχείων συναλλαγών και οικονομικών δεδομένων για την εκπλήρωση φορολογικών και λογιστικών απαιτήσεων.
• Απαντήσεις σε Αιτήματα Αρχών: Ανταπόκριση σε αιτήματα από αρχές επιβολής του νόμου, δικαστικές εντολές, ρυθμιστικές αρχές ή άλλους δημόσιους φορείς.

4.3 Έννομα Συμφέροντα

Μπορούμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκουμε, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικά σας συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας που απαιτούν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα έννομα συμφέροντά μας περιλαμβάνουν:

• Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης: Προστασία της πλατφόρμας μας, των παικτών μας και των πόρων μας από απάτες, κυβερνοεπιθέσεις, κατάχρηση λογαριασμού και άλλες παράνομες ή ανεπιθύμητες δραστηριότητες. Αυτό περιλαμβάνει την ανάλυση προτύπων συναλλαγών και συμπεριφοράς για την ανίχνευση ανωμαλιών.
• Βελτίωση και Ανάπτυξη Υπηρεσιών: Ανάλυση της χρήσης της πλατφόρμας μας (συχνά σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή) για να κατανοήσουμε τις τάσεις, να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη, να αναπτύξουμε νέα χαρακτηριστικά και προϊόντα και να διασφαλίσουμε την τεχνική σταθερότητα και απόδοση.
• Εξατομίκευση Εμπειρίας: Παροχή εξατομικευμένων προτάσεων παιχνιδιών, προωθητικών ενεργειών ή περιεχομένου που βασίζονται στο ιστορικό παιχνιδιού και τις προτιμήσεις σας, για την ενίσχυση της εμπειρίας σας.
• Διαχείριση Επιχειρήσεων: Διαχείριση των λειτουργιών μας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης κινδύνων, του σχεδιασμού επιχειρήσεων και της ανάλυσης απόδοσης.
• Διεκδίκηση και Υπεράσπιση Νομικών Αξιώσεων: Επεξεργασία δεδομένων όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Πραγματοποιούμε πάντα μια αξιολόγηση ισορροπίας για να διασφαλίσουμε ότι τα έννομα συμφέροντά μας δεν υπερτερούν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

4.4 Συγκατάθεση

Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο αφού έχουμε λάβει την ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας. Η συγκατάθεσή σας μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

• Επικοινωνίες Μάρκετινγκ: Για την αποστολή προωθητικών υλικών, προσφορών, ενημερωτικών δελτίων ή άλλων επικοινωνιών μάρκετινγκ μέσω email, SMS ή άλλων μέσων.
• Cookies που δεν είναι Απαραίτητα: Για τη χρήση cookies επιδόσεων, λειτουργικότητας ή μάρκετινγκ στον ιστότοπό μας, όπως περιγράφεται λεπτομερέστερα στην ενότητα 9.
• Ειδικές Περιπτώσεις Επεξεργασίας: Οποιαδήποτε επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που δεν καλύπτεται από τις άλλες νομικές βάσεις και απαιτεί ρητή συγκατάθεση εκ μέρους σας.

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της. Η ανάκληση της συγκατάθεσης μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά μας να σας παρέχουμε ορισμένες υπηρεσίες ή λειτουργίες.

5. Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Δεδομένων

Για την παροχή των υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις και την εκπλήρωση των επιχειρηματικών μας σκοπών, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε επιλεγμένους τρίτους. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι τρίτοι στους οποίους κοινοποιούμε δεδομένα δεσμεύονται από συμβατικές υποχρεώσεις για την προστασία του απορρήτου και της ασφάλειας των δεδομένων σας, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία.

5.1 Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών

Συνεργαζόμαστε με διάφορους τρίτους παρόχους που μας βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας μας και στην παροχή των υπηρεσιών μας. Αυτοί οι πάροχοι ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας και δεσμεύονται από αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων. Οι κατηγορίες αυτών των παρόχων περιλαμβάνουν:

• Επεξεργαστές Πληρωμών: Χρησιμοποιούμε εξωτερικές εταιρείες για την επεξεργασία των καταθέσεων και των αναλήψεών σας. Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα στοιχεία πληρωμής σας, όπως απαιτείται για την ολοκλήρωση των συναλλαγών.
• Υπηρεσίες Επαλήθευσης Ταυτότητας: Συνεργαζόμαστε με εξειδικευμένες εταιρείες για τη διενέργεια των ελέγχων KYC και AML, οι οποίες επαληθεύουν την ταυτότητα, την ηλικία και τη διεύθυνσή σας μέσω επίσημων βάσεων δεδομένων και εγγράφων.
• Πλατφόρμες Υποστήριξης Πελατών: Χρησιμοποιούμε τρίτα λογισμικά και υπηρεσίες για τη διαχείριση των ερωτημάτων σας, των συνομιλιών και των email υποστήριξης.
• Πάροχοι Αναλυτικών Στοιχείων (Analytics): Συνεργαζόμαστε με εταιρείες που συλλέγουν και αναλύουν δεδομένα χρήσης του ιστότοπου για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα μας και να τη βελτιώσουμε. Τα δεδομένα συχνά παρέχονται σε συγκεντρωτική ή ανώνυμη μορφή.
• Υπηρεσίες Μάρκετινγκ: Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ορισμένα δεδομένα σε τρίτους παρόχους μάρκετινγκ για την αποστολή στοχευμένων διαφημίσεων και προωθητικών ενεργειών.
• Πάροχοι Παιχνιδιών: Οι πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα παιχνιδιού για την παροχή και τη διασφάλιση της λειτουργίας των παιχνιδιών.
• Πάροχοι Υποδομών και Φιλοξενίας: Οι εταιρείες που φιλοξενούν τους διακομιστές μας και παρέχουν την τεχνική υποδομή έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.

5.2 Νομικές Απαιτήσεις

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους εάν πιστεύουμε καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της εταιρείας μας, των χρηστών μας ή του κοινού. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Αρχές Επιβολής του Νόμου: Σε απάντηση σε νόμιμα αιτήματα, εντάλματα έρευνας, κλήσεις ή δικαστικές εντολές.
• Ρυθμιστικές Αρχές: Για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς των τυχερών παιχνιδιών και τις υποχρεώσεις αναφοράς που επιβάλλονται από τις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές.
• Δικαστικές Εντολές και Νομικές Διαδικασίες: Εάν απαιτείται από νόμο ή ως μέρος δικαστικής διαδικασίας, όπως για τη διεκδίκηση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Για την Πρόληψη Απάτης και την Προστασία των Δικαιωμάτων: Σε περιπτώσεις όπου κρίνεται απαραίτητο για την πρόληψη απάτης, την αντιμετώπιση κυβερνοεπιθέσεων ή την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας και της ασφάλειας του διαδικτυακού μας καζίνο ή άλλων χρηστών.

5.3 Εταιρικές Μεταβιβάσεις

Σε περίπτωση που η εταιρεία μας εμπλακεί σε συγχώνευση, εξαγορά, πώληση περιουσιακών στοιχείων ή άλλη επιχειρηματική μεταβίβαση, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να αποτελέσουν μέρος των μεταβιβαζόμενων περιουσιακών στοιχείων. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε και θα διασφαλίσουμε ότι ο νέος φορέας θα δεσμεύεται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή από μια πολιτική που παρέχει τουλάχιστον ισοδύναμο επίπεδο προστασίας για τα προσωπικά σας δεδομένα. Θα διασφαλιστεί ότι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα θα παραμείνουν άθικτα.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων πολύ σοβαρά και εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Η προσέγγισή μας στην ασφάλεια είναι πολυεπίπεδη και διαρκώς ανανεώνεται για να αντιμετωπίσει τις εξελισσόμενες απειλές.

6.1 Μέτρα Ασφαλείας

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Όλη η επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και της πλατφόρμας μας κρυπτογραφείται χρησιμοποιώντας τεχνολογία Secure Socket Layer (SSL) ή Transport Layer Security (TLS). Αυτό διασφαλίζει ότι τα δεδομένα που μεταδίδονται (π.χ. στοιχεία σύνδεσης, πληροφορίες πληρωμής) παραμένουν εμπιστευτικά και προστατευμένα από υποκλοπή.
• Κρυπτογραφημένη Αποθήκευση Δεδομένων: Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές και βάσεις δεδομένων, προστατευμένα με κρυπτογράφηση και άλλα μέτρα ασφαλείας. Οι ευαίσθητες πληροφορίες, όπως τα στοιχεία πληρωμής, αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή και προσπελάζονται μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό, υπό αυστηρές συνθήκες.
• Ασφαλής Επεξεργασία Πληρωμών: Όλες οι συναλλαγές πληρωμών διεκπεραιώνονται μέσω αξιόπιστων και πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών που τηρούν τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας, όπως το Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.
• Τακτικοί Έλεγχοι Ασφαλείας: Διενεργούμε τακτικούς εσωτερικούς και εξωτερικούς ελέγχους ασφαλείας, αξιολογήσεις τρωτότητας και δοκιμές διείσδυσης (penetration testing) για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση πιθανών αδυναμιών και απειλών στα συστήματά μας.
• Έλεγχοι Πρόσβασης: Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι αυστηρά περιορισμένη σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που έχει ανάγκη να γνωρίζει τις πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων του. Εφαρμόζουμε ισχυρούς μηχανισμούς ελέγχου πρόσβασης, όπως βασισμένους σε ρόλους, και παρακολουθούμε όλες τις προσβάσεις.
• Προστασία μέσω Τείχους Προστασίας (Firewall Protection): Χρησιμοποιούμε προηγμένα συστήματα τείχους προστασίας για την προστασία των διακομιστών μας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και κακόβουλες επιθέσεις.
• Πολυπαραγοντική Επαλήθευση (Multi-Factor Authentication - MFA): Για κρίσιμα συστήματα και, εφόσον προσφέρεται, για τους λογαριασμούς των χρηστών, εφαρμόζουμε MFA για να προσθέσουμε ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας πέραν του κωδικού πρόσβασης.
• Διαχείριση Κινδύνων και Αντιμετώπιση Περιστατικών: Έχουμε καθιερώσει διαδικασίες διαχείρισης κινδύνων και ένα σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών ασφαλείας για την άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση τυχόν παραβιάσεων δεδομένων.
• Εκπαίδευση Προσωπικού: Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα προστασίας δεδομένων και ασφάλειας, διασφαλίζοντας ότι κατανοεί τις υποχρεώσεις του και ακολουθεί τις βέλτιστες πρακτικές.

Παρά τις προσπάθειές μας να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας, κανένα σύστημα μετάδοσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου ή σύστημα ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% ασφάλεια. Ενθαρρύνουμε επίσης εσάς να λάβετε μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως τη χρήση ισχυρών, μοναδικών κωδικών πρόσβασης και τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων του λογαριασμού σας.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Η περίοδος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων καθορίζεται από τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, τις νομικές και ρυθμιστικές μας υποχρεώσεις, καθώς και τις επιχειρηματικές μας ανάγκες. Διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα σας δεν διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από ό,τι είναι απαραίτητο.

7.1 Ενεργοί Λογαριασμοί

• Διατήρηση κατά την Ενεργή Χρήση: Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός στην πλατφόρμα μας, διατηρούμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας, τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία των συναλλαγών σας και τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Αυτό περιλαμβάνει στοιχεία ταυτότητας, επικοινωνίας, οικονομικών συναλλαγών και δραστηριότητας παιχνιδιού.

7.2 Κλειστοί Λογαριασμοί

Ακόμα και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για συγκεκριμένες χρονικές περιόδους, οι οποίες συνήθως υπερβαίνουν την περίοδο ενεργού χρήσης.

• Διατήρηση μετά το Κλείσιμο (συνήθως 5-7 έτη): Τα δεδομένα που σχετίζονται με τους κλειστούς λογαριασμούς διατηρούνται για μια περίοδο που συνήθως κυμαίνεται από 5 έως 7 έτη μετά την τελευταία αλληλεπίδραση ή το κλείσιμο του λογαριασμού. Αυτή η περίοδος μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τη δικαιοδοσία και τις ειδικές νομικές απαιτήσεις.
• Απαιτήσεις Νομικής Συμμόρφωσης: Η διατήρηση δεδομένων μετά το κλείσιμο του λογαριασμού είναι επιβεβλημένη από διάφορες νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις. Αυτές περιλαμβάνουν:
  • Κανονισμοί AML/CTF: Οι νομοθεσίες για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες απαιτούν τη διατήρηση αρχείων πελατών και συναλλαγών για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (π.χ., 5 έτη στην ΕΕ) μετά τη λήξη της επιχειρηματικής σχέσης.
  • Φορολογικές και Λογιστικές Απαιτήσεις: Οι φορολογικές αρχές και οι λογιστικοί νόμοι απαιτούν τη διατήρηση οικονομικών αρχείων για συγκεκριμένες περιόδους.
  • Κανονισμοί Τυχερών Παιχνιδιών: Οι ρυθμιστικές αρχές τυχερών παιχνιδιών επιβάλλουν συγκεκριμένες απαιτήσεις διατήρησης δεδομένων για την εποπτεία και την πρόληψη απάτης.
• Ανάγκες Πρόληψης Απάτης και Ασφάλειας: Διατηρούμε δεδομένα για την πρόληψη απάτης, την ανίχνευση δόλιων δραστηριοτήτων (όπως η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών), την αντιμετώπιση κυβερνοεπιθέσεων και τη διασφάλιση της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας.
• Επίλυση Διαφορών και Νομικές Υποθέσεις: Ενδέχεται να διατηρήσουμε δεδομένα για την επίλυση τυχόν διαφορών, τη διεκδίκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, ή για την τήρηση δικαστικών εντολών.
• Υπεύθυνο Παιχνίδι: Δεδομένα που σχετίζονται με τον αυτο-αποκλεισμό διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στην πολιτική υπεύθυνου παιχνιδιού, ώστε να αποτραπεί η επανενεργοποίηση λογαριασμού κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού.

Μετά το πέρας της προβλεπόμενης περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν οριστικά, θα ανωνυμοποιηθούν ή θα κρυπτογραφηθούν με τρόπο που δεν επιτρέπει την ταυτοποίησή σας.

8. Τα Δικαιώματά σας (ΓΚΠΔ & Προστασία Δεδομένων)

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε. Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε τα μέσα για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την ισχύουσα νομοθεσία.

8.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Μετά από αίτημά σας, θα σας παράσχουμε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς της επεξεργασίας, τις κατηγορίες δεδομένων, τους αποδέκτες, την περίοδο διατήρησης και τα δικαιώματά σας.

8.2 Δικαίωμα Διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή την συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν. Μπορείτε να ενημερώσετε ορισμένα στοιχεία του προφίλ σας απευθείας μέσω του λογαριασμού σας, διαφορετικά μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας για βοήθεια.

8.3 Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη")

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση υπό ορισμένες προϋποθέσεις, όπως εάν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία. Ωστόσο, στην περίπτωση ενός ρυθμιζόμενου διαδικτυακού καζίνο, υπάρχουν σημαντικοί περιορισμοί σε αυτό το δικαίωμα, καθώς είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε ορισμένα δεδομένα για μακρύτερες περιόδους για λόγους νομικής συμμόρφωσης (π.χ. AML, φορολογικοί νόμοι, κανονισμοί τυχερών παιχνιδιών) και πρόληψης απάτης.

8.4 Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις, για παράδειγμα, όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων και αναμένουμε την επαλήθευση, ή εάν η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή τους. Σε αυτή την περίπτωση, τα δεδομένα θα αποθηκεύονται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για συγκεκριμένους, περιορισμένους σκοπούς.

8.5 Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε ένα δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση ή σε σύμβαση και διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

8.6 Δικαίωμα Εναντίωσης

Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα (δείτε ενότητα 4.3) ή για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (μάρκετινγκ). Εάν εναντιωθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα δεδομένα σας για τους σκοπούς αυτούς.

8.7 Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (δείτε ενότητα 4.4), έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

8.8 Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία δεδομένων, εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον ΓΚΠΔ ή άλλες εφαρμοστέες διατάξεις προστασίας δεδομένων. Στην Ελλάδα, η αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα 14. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ανταποκριθούμε στο αίτημά σας.

9. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσει την εμπειρία σας, να παρέχει λειτουργικότητα, να αναλύει την απόδοση και να προβάλλει σχετικές διαφημίσεις.

9.1 Τι Είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Επιτρέπουν στον ιστότοπο να "θυμάται" τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως σύνδεση, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις εμφάνισης) για ένα χρονικό διάστημα, ώστε να μην χρειάζεται να τις εισάγετε ξανά κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή περιηγείστε από τη μία σελίδα στην άλλη. Χρησιμοποιούνται ευρέως για να κάνουν τους ιστότοπους να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά, καθώς και για να παρέχουν πληροφορίες στους ιδιοκτήτες του ιστότοπου.

9.2 Τύποι Cookies

Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies:

• Απολύτως Απαραίτητα Cookies (Essential Cookies): Αυτά τα cookies είναι ζωτικής σημασίας για τη βασική λειτουργικότητα της πλατφόρμας μας. Χωρίς αυτά, δεν μπορείτε να πλοηγηθείτε σωστά στον ιστότοπο, να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, να κάνετε καταθέσεις ή αναλήψεις ή να χρησιμοποιήσετε τις βασικές μας υπηρεσίες. Δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας, καθώς είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας που έχετε ζητήσει.
• Cookies Επιδόσεων (Performance Cookies): Συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας μας από τους επισκέπτες, όπως ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφάλματος. Αυτά τα cookies μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπου και την εμπειρία των χρηστών. Οι πληροφορίες που συλλέγονται είναι συγκεντρωτικές και ανώνυμες.
• Cookies Λειτουργικότητας (Functional Cookies): Επιτρέπουν στον ιστότοπο να "θυμάται" τις επιλογές που κάνετε (όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα ή την περιοχή σας) και να παρέχει βελτιωμένες, πιο εξατομικευμένες λειτουργίες. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παροχή υπηρεσιών που έχετε ζητήσει, όπως η παρακολούθηση μιας ζωντανής συνομιλίας.
• Cookies Μάρκετινγκ / Διαφημιστικά Cookies (Marketing / Advertising Cookies): Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων που είναι πιο σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Χρησιμοποιούνται επίσης για τον περιορισμό του αριθμού των φορών που βλέπετε μια διαφήμιση, καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών. Αυτά τα cookies τοποθετούνται συνήθως από διαφημιστικά δίκτυα με την άδειά μας (και τη δική σας συγκατάθεση).

9.3 Διαχείριση Cookies

Έχετε τη δυνατότητα να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies.

• Ρυθμίσεις Προγράμματος Περιήγησης: Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σας επιτρέπουν να ελέγχετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεών τους. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει όλα τα cookies, να απορρίπτει μόνο ορισμένους τύπους cookies ή να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλεται ένα cookie.
• Εργαλεία Συγκατάθεσης Cookies: Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στην πλατφόρμα μας, θα σας εμφανιστεί ένα banner ή ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σας ζητά να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies. Μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τους διάφορους τύπους cookies (εκτός των απολύτως απαραίτητων).
• Επιπτώσεις Απενεργοποίησης Cookies: Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων ή όλων των cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας μας. Εάν απενεργοποιήσετε τα απολύτως απαραίτητα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βασικές λειτουργίες του διαδικτυακού μας καζίνο.

9.4 Cookies Τρίτων Μερών

Ενδέχεται να επιτρέψουμε σε τρίτα μέρη να τοποθετούν cookies στην πλατφόρμα μας για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω (π.χ. αναλυτικά στοιχεία, διαφήμιση). Οι πρακτικές αυτών των τρίτων μερών διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, τις οποίες σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε. Δεν έχουμε πρόσβαση ούτε έλεγχο σε αυτά τα cookies τρίτων.

10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Για την παροχή των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να είναι απαραίτητο να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή σε διεθνείς οργανισμούς. Αυτό συμβαίνει επειδή οι πάροχοι υπηρεσιών μας ή οι διακομιστές μας ενδέχεται να βρίσκονται σε διαφορετικές γεωγραφικές τοποθεσίες.

10.1 Τοποθεσία Δεδομένων

• Τοποθεσίες Επεξεργασίας: Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθήκευση σε διακομιστές που βρίσκονται εντός του ΕΟΧ. Ωστόσο, λόγω της φύσης των παγκόσμιων υπηρεσιών διαδικτύου και των συνεργασιών μας με διεθνείς παρόχους, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν σε χώρες εκτός ΕΟΧ, συμπεριλαμβανομένων χωρών που μπορεί να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με αυτό που ισχύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

10.2 Διασφαλίσεις

Όταν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός ΕΟΧ, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι η μεταφορά πραγματοποιείται με τρόπο που εγγυάται επαρκές επίπεδο προστασίας, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω των ακόλουθων μηχανισμών:

• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses - SCCs): Χρησιμοποιούμε τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Αυτές οι ρήτρες αποτελούν ένα σύνολο συμβατικών διατάξεων που δεσμεύουν τον εισαγωγέα και τον εξαγωγέα δεδομένων να διασφαλίζουν την προστασία των δεδομένων κατά τη μεταφορά.
• Αποφάσεις Επάρκειας: Εάν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας για μια συγκεκριμένη χώρα, αναγνωρίζοντας ότι αυτή η χώρα παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, τότε οι μεταφορές προς αυτή τη χώρα μπορούν να πραγματοποιηθούν χωρίς την ανάγκη πρόσθετων διασφαλίσεων.
• Άλλοι Μηχανισμοί Μεταφοράς: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε άλλους εγκεκριμένους μηχανισμούς μεταφοράς, όπως δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες (Binding Corporate Rules - BCRs) ή κώδικες δεοντολογίας, εφόσον αυτοί είναι διαθέσιμοι και εγκεκριμένοι από τις αρμόδιες αρχές.
• Συγκατάθεση: Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, και μόνο όταν δεν μπορεί να εφαρμοστεί κάποια από τις παραπάνω διασφαλίσεις, ενδέχεται να ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για τη μεταφορά των δεδομένων σας, αφού σας έχουμε ενημερώσει πλήρως για τους κινδύνους που μπορεί να συνεπάγεται μια τέτοια μεταφορά.

Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι τρίτοι στους οποίους μεταφέρονται τα δεδομένα σας τηρούν τα ίδια υψηλά πρότυπα προστασίας δεδομένων με αυτά που εφαρμόζουμε εμείς, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τους θέση.

11. Προστασία Ανηλίκων

Η πλατφόρμα μας είναι αυστηρά προορισμένη για ενήλικες και απαγορεύει ρητά τη συμμετοχή σε άτομα κάτω των 18 ετών ή κάτω του νομίμου ορίου ηλικίας για τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια στην εκάστοτε δικαιοδοσία. Η προστασία των ανηλίκων είναι υψίστης σημασίας για εμάς.

11.1 Περιορισμός Ηλικίας

• Πολιτική 18+ μόνο: Όλοι οι χρήστες πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών (ή το νόμιμο όριο ηλικίας για τυχερά παιχνίδια στη δικαιοδοσία τους, όποιο είναι υψηλότερο) για να εγγραφούν, να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες μας ή να κάνουν καταθέσεις/αναλήψεις. Εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας κατά την εγγραφή και, όπου απαιτείται, σε μεταγενέστερο στάδιο.

11.2 Ειδοποίηση Γονέων & Άμεση Διαγραφή

• Ανίχνευση Ανηλίκου: Εάν κατά τη διάρκεια των διαδικασιών επαλήθευσης διαπιστωθεί ότι ένας χρήστης είναι ανήλικος, ο λογαριασμός του θα κλείσει άμεσα και οριστικά. Όλα τα κέρδη που έχουν προκύψει από τον λογαριασμό θα ακυρωθούν και οι καταθέσεις (με την επιφύλαξη των νομικών υποχρεώσεων) ενδέχεται να επιστραφούν.
• Προστασία Δεδομένων Ανηλίκων: Συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανήλικους. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από ανήλικο χωρίς την επαληθεύσιμη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα, θα προβούμε άμεσα σε διαγραφή αυτών των πληροφοριών από τους διακομιστές μας.
• Ενθάρρυνση Γονικής Επίβλεψης: Ενθαρρύνουμε τους γονείς και τους κηδεμόνες να παρακολουθούν τη διαδικτυακή δραστηριότητα των παιδιών τους και να χρησιμοποιούν λογισμικά φιλτραρίσματος για να αποτρέπουν την πρόσβαση σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και υποπτεύεστε ότι το παιδί σας έχει λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο [email protected].

12. Επικοινωνίες Μάρκετινγκ

Δεσμευόμαστε να επικοινωνούμε μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας και να σας παρέχουμε εύκολους τρόπους για να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας.

12.1 Opt-In (Ρητή Συγκατάθεση)

• Απαίτηση Συγκατάθεσης: Θα σας αποστέλλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ (π.χ. ενημερώσεις για bonus, προσφορές, νέα παιχνίδια, ειδικές εκδηλώσεις) μόνο εάν έχετε παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή σας για κάτι τέτοιο. Αυτή η συγκατάθεση μπορεί να ζητηθεί κατά τη διαδικασία εγγραφής ή αργότερα μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.
• Διαφανής Πληροφόρηση: Θα σας ενημερώνουμε σαφώς για το είδος των επικοινωνιών μάρκετινγκ που θα λαμβάνετε και τα μέσα επικοινωνίας (π.χ. email, SMS).

12.2 Opt-Out (Δυνατότητα Απεγγραφής)

• Μέθοδοι Απεγγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να επιλέξετε να μην λαμβάνετε πλέον επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, εύκολα και χωρίς κόστος. Οι μέθοδοι απεγγραφής περιλαμβάνουν:
  • Σύνδεσμος Απεγγραφής: Κάθε email μάρκετινγκ που λαμβάνετε από εμάς θα περιέχει έναν σαφή σύνδεσμο απεγγραφής στο κάτω μέρος, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να σταματήσετε τη λήψη παρόμοιων μηνυμάτων.
  • Ρυθμίσεις Λογαριασμού: Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις επικοινωνίας μάρκετινγκ απευθείας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στην πλατφόρμα μας.
  • Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, η οποία θα σας βοηθήσει να απενεργοποιήσετε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ.
• Άμεση Εφαρμογή: Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας για απεγγραφή το συντομότερο δυνατό. Λόγω τεχνικών περιορισμών, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες για να σταματήσετε εντελώς τη λήψη όλων των επικοινωνιών μάρκετινγκ.

12.3 Επικοινωνίες Συναλλαγών και Υπηρεσιών

• Συνέχιση Απαραίτητων Επικοινωνιών: Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι η επιλογή "opt-out" από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ δεν θα σας απεγγράψει από τη λήψη απαραίτητων επικοινωνιών συναλλαγών ή υπηρεσιών. Αυτές περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, ειδοποιήσεις σχετικά με την ασφάλεια του λογαριασμού σας, την επαλήθευση ταυτότητας, την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, αλλαγές στους Όρους & Προϋποθέσεις ή στην Πολιτική Απορρήτου, καθώς και απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης. Αυτές οι επικοινωνίες είναι ζωτικής σημασίας για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και την ασφάλεια των υπηρεσιών μας.

13. Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτο-Αποκλεισμός

Δεσμευόμαστε να προωθήσουμε το υπεύθυνο παιχνίδι και να παρέχουμε εργαλεία για την προστασία των παικτών μας. Η επεξεργασία ορισμένων προσωπικών δεδομένων είναι κρίσιμη για την υποστήριξη αυτής της δέσμευσης.

13.1 Δεδομένα για την Προστασία

• Ανίχνευση Προβληματικού Τζόγου: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα δραστηριότητας παιχνιδιού σας (π.χ. πρότυπα στοιχημάτων, συχνότητα παιχνιδιού, ιστορικό κερδών/απωλειών) για να αναλύσουμε τη συμπεριφορά σας και να εντοπίσουμε πιθανά σημάδια προβληματικού τζόγου. Αυτή η ανάλυση γίνεται με στόχο την προστασία σας και την παροχή κατάλληλων εργαλείων ή πόρων υποστήριξης, όπως η θέσπιση ορίων ή ο αυτο-αποκλεισμός.
• Πόροι Υποστήριξης: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας προτείνουμε πόρους υποστήριξης ή να σας παραπέμψουμε σε οργανισμούς που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση του προβληματικού τζόγου, εάν κρίνεται απαραίτητο.

13.2 Δεδομένα Αυτο-Αποκλεισμού

• Διατήρηση κατά την Περίοδο Αποκλεισμού: Εάν επιλέξετε να αυτο-αποκλειστείτε από την πλατφόρμα μας, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας και λεπτομέρειες του αυτο-αποκλεισμού σας) για όλη τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού, καθώς και για μια πρόσθετη περίοδο που επιβάλλεται από τις ρυθμιστικές αρχές. Αυτό είναι απαραίτητο για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα μπορείτε να ανοίξετε νέο λογαριασμό ή να αποκτήσετε πρόσβαση στον υφιστάμενο λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
• Πρόληψη Επανενεργοποίησης Λογαριασμού: Τα δεδομένα αυτο-αποκλεισμού είναι κρίσιμα για την πρόληψη της επανενεργοποίησης του λογαριασμού σας ή της δημιουργίας νέων λογαριασμών στην πλατφόρμα μας, σύμφωνα με την επιλογή σας και τις απαιτήσεις του υπεύθυνου παιχνιδιού. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στην εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης και στο έννομο συμφέρον της προστασίας ευάλωτων παικτών.

14. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ως εξής:

14.1 Ερωτήσεις Απορρήτου

• Γενικές Ερωτήσεις Απορρήτου: Για γενικές ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας για την προστασία δεδομένων:
  Email: [email protected]
• Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) για την επίβλεψη της συμμόρφωσής μας με τον ΓΚΠΔ και τις σχετικές νομοθεσίες. Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον DPO μας για πιο λεπτομερή θέματα προστασίας δεδομένων:
  Email: [email protected]

14.2 Άσκηση των Δικαιωμάτων σας

• Αιτήματα Δεδομένων: Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων (π.χ. δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας ή εναντίωσης), παρακαλούμε αποστείλετε το αίτημά σας στην ακόλουθη διεύθυνση email:
  Email: [email protected]
• Απαιτούμενες Πληροφορίες για Αιτήματα: Για να μπορέσουμε να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας αποτελεσματικά και να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Το πλήρες όνομά σας
  • Τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε στον λογαριασμό σας
  • Το όνομα χρήστη σας (εάν υπάρχει)
  • Λεπτομερή περιγραφή του δικαιώματος που επιθυμείτε να ασκήσετε και του αιτήματός σας
  • Πιθανόν, αντίγραφο ενός εγγράφου ταυτότητας για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, εφόσον κρίνεται απαραίτητο και νόμιμο.

Θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να ανταποκριθούμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή τους. Εάν το αίτημα είναι ιδιαίτερα πολύπλοκο ή έχετε υποβάλει πολλαπλά αιτήματα, ενδέχεται να χρειαστούμε περισσότερο χρόνο, οπότε θα σας ενημερώσουμε για την παράταση εντός του αρχικού χρονικού πλαισίου.

15. Σύνδεσμοι Τρίτων Μερών

Η πλατφόρμα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων μερών που δεν λειτουργούν από εμάς. Αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά για την ευκολία σας ή ως μέρος των παρεχόμενων υπηρεσιών (π.χ., πάροχοι παιχνιδιών, φορείς υποστήριξης υπεύθυνου παιχνιδιού).

• Αποποίηση Ευθύνης: Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε ιστότοπων ή υπηρεσιών τρίτων μερών. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται αποκλειστικά στις πληροφορίες που συλλέγονται από την πλατφόρμα μας.
• Σύσταση Επισκόπησης Πολιτικών: Σας συνιστούμε θερμά να αναθεωρείτε τις Πολιτικές Απορρήτου κάθε ιστότοπου τρίτου μέρους που επισκέπτεστε, καθώς οι πρακτικές τους ενδέχεται να διαφέρουν σημαντικά από τις δικές μας. Η πρόσβασή σας σε αυτούς τους ιστότοπους τρίτων γίνεται με δική σας ευθύνη.

16. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων και Κατάρτιση Προφίλ

Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει κατάρτιση προφίλ, για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις. Ωστόσο, αναγνωρίζουμε τη σημασία της διαφάνειας και των δικαιωμάτων σας σχετικά με αυτές τις διαδικασίες.

16.1 Χρήση Κατάρτισης Προφίλ

Η κατάρτιση προφίλ είναι κάθε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που συνίσταται στη χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών ενός φυσικού προσώπου, ιδίως για την ανάλυση ή πρόβλεψη πτυχών που αφορούν την οικονομική κατάσταση, τις προσωπικές προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντα, την αξιοπιστία, τη συμπεριφορά, την τοποθεσία ή τις μετακινήσεις του εν λόγω φυσικού προσώπου. Στην πλατφόρμα μας, η κατάρτιση προφίλ μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τους εξής σκοπούς:

• Ανίχνευση Απάτης: Αναλύουμε πρότυπα συναλλαγών και συμπεριφοράς για να εντοπίσουμε ύποπτες δραστηριότητες που μπορεί να υποδηλώνουν απάτη, όπως πολλαπλούς λογαριασμούς, ασυνήθιστες καταθέσεις/αναλήψεις ή προσπάθειες χειραγώγησης παιχνιδιών. Αυτό μας επιτρέπει να λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις για την παρεμπόδιση ή την επισήμανση τέτοιων δραστηριοτήτων.
• Αξιολόγηση Κινδύνου και Συμμόρφωση AML: Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για την κατάρτιση προφίλ κινδύνου σε σχέση με τις υποχρεώσεις μας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες (AML). Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις για την επιβολή πρόσθετων ελέγχων, τον περιορισμό συναλλαγών ή, σε σπάνιες περιπτώσεις, την αναστολή λογαριασμού.
• Προσωποποίηση Προσφορών και Εμπειρίας: Με τη συγκατάθεσή σας, αναλύουμε τις προτιμήσεις παιχνιδιού σας, το ιστορικό στοιχημάτων και τη δραστηριότητά σας για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες προτάσεις παιχνιδιών, bonus και προωθητικές ενέργειες που είναι πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας. Αυτό δεν έχει νομικές επιπτώσεις ή σημαντικές επιπτώσεις για εσάς.
• Υπεύθυνο Παιχνίδι: Η κατάρτιση προφίλ χρησιμοποιείται για την αναγνώριση προτύπων συμπεριφοράς που μπορεί να υποδηλώνουν προβληματικό τζόγο, ως μέρος των πρωτοβουλιών μας για υπεύθυνο παιχνίδι. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυτοματοποιημένες προτάσεις για τη θέσπιση ορίων ή, σε σοβαρές περιπτώσεις, σε προσωρινό ή μόνιμο αποκλεισμό από την πλατφόρμα.

16.2 Τα Δικαιώματά σας

Σε περιπτώσεις όπου η αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ) παράγει νομικά αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε σε μια τέτοια αυτοματοποιημένη απόφαση, εκτός εάν η απόφαση είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης μεταξύ μας, επιτρέπεται από το δίκαιο της Ένωσης ή του κράτους μέλους που μας διέπει και προβλέπει επίσης κατάλληλα μέτρα για τη διαφύλαξη των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας και των έννομων συμφερόντων σας, ή βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας.
• Δικαίωμα σε Ανθρώπινη Επέμβαση: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση στην αξιολόγηση μιας αυτοματοποιημένης απόφασης, να εκφράσετε την άποψή σας και να αμφισβητήσετε την απόφαση.
• Δικαίωμα να Λάβετε Εξήγηση: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τη λογική που χρησιμοποιείται στην αυτοματοποιημένη απόφαση και τις πιθανές συνέπειες για εσάς.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα 14.

17. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στις τεχνολογίες μας, στους νομικούς ή ρυθμιστικούς μας κανόνες ή για άλλους επιχειρηματικούς λόγους.

• Ενημέρωση: Θα σας ενημερώνουμε για οποιεσδήποτε ουσιώδεις αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου δημοσιεύοντας την ενημερωμένη έκδοση στην πλατφόρμα μας. Η ημερομηνία "Τελευταία Ενημέρωση" στην αρχή του εγγράφου θα αναθεωρείται αναλόγως.
• Ειδοποίηση: Για σημαντικές αλλαγές, ενδέχεται να σας παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση μέσω email ή μέσω ανακοίνωσης στην πλατφόρμα μας, πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ.
• Συνέχιση Χρήσης: Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μας μετά την ανάρτηση των τροποποιήσεων στην Πολιτική Απορρήτου συνιστά αποδοχή αυτών των τροποποιήσεων. Σας ενθαρρύνουμε να επανεξετάζετε τακτικά αυτή την Πολιτική για να παραμένετε ενήμεροι σχετικά με τον τρόπο που προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.