Polityka Prywatności

Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2025

1. Wprowadzenie i Zobowiązanie do Prywatności

Witamy w naszym kasynie online! Dziękujemy za zaufanie, jakim nas obdarzasz, wybierając naszą platformę do rozrywki. Twoja prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych są dla nas priorytetem najwyższej wagi. Niniejsza Polityka Prywatności została stworzona w celu szczegółowego wyjaśnienia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych usług, zarówno za pośrednictwem strony internetowej, jak i wszelkich powiązanych aplikacji mobilnych czy innych kanałów komunikacji. Rozumiemy, że kwestie związane z ochroną danych są złożone i wymagają transparentności, dlatego staramy się przedstawić nasze praktyki w sposób jasny, zrozumiały i wyczerpujący.

Nasze zobowiązanie do ochrony danych osobowych opiera się na podstawowych zasadach prywatności i zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Działamy w pełnej zgodności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE), a także z wszelkimi innymi międzynarodowymi i krajowymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych, w tym ewentualnie CCPA (California Consumer Privacy Act), w zakresie, w jakim mają one zastosowanie do naszych działań i Twoich praw jako użytkownika. Oznacza to, że dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były przetwarzane legalnie, sprawiedliwie i w sposób przejrzysty, zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach, a także adekwatne, istotne i ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane.

Niniejsza polityka obejmuje wszystkie dane, które zbieramy od Ciebie lub które nam przekazujesz w związku z Twoim kontem i korzystaniem z naszych usług na naszej platformie. Dotyczy to zarówno informacji zbieranych bezpośrednio od Ciebie (np. podczas rejestracji, weryfikacji tożsamości, dokonywania transakcji), jak i danych zbieranych automatycznie podczas interakcji z naszą stroną internetową (np. dane techniczne, informacje o urządzeniu). Pragniemy zapewnić, że wszelkie działania związane z przetwarzaniem danych odbywają się z należytą starannością i poszanowaniem Twoich praw.

Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z niniejszą Polityką Prywatności, aby w pełni zrozumieć nasze praktyki dotyczące Twoich danych osobowych. Jest to dokument dynamiczny, który może być aktualizowany w miarę zmian w przepisach prawnych lub w sposobie świadczenia naszych usług. Data „Ostatnia aktualizacja” widoczna na początku dokumentu informuje o dacie ostatniej rewizji. Kontynuując korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian, akceptujesz zaktualizowaną Politykę Prywatności. W przypadku istotnych zmian, które mogą mieć wpływ na Twoje prawa lub obowiązki, podejmiemy kroki w celu poinformowania Cię o nich w sposób widoczny i odpowiedni, na przykład poprzez powiadomienie na stronie internetowej lub wiadomość e-mail.

Naszym celem jest budowanie relacji zaufania z naszymi użytkownikami. Twoja prywatność jest kluczowym elementem tej relacji.

2. Informacje, Które Gromadzimy

W ramach świadczenia naszych usług i zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi, jesteśmy zobowiązani do zbierania różnorodnych kategorii danych. Podstawowym celem zbierania danych jest umożliwienie Ci bezpiecznego i satysfakcjonującego korzystania z naszej platformy, a także zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu oraz odpowiedzialnej gry. Poniżej przedstawiamy szczegółowy opis rodzajów informacji, które gromadzimy:

2.1 Dane Osobowe

Dane osobowe to wszelkie informacje, które mogą bezpośrednio lub pośrednio identyfikować osobę fizyczną. Gromadzimy je, aby zweryfikować Twoją tożsamość, zarządzać Twoim kontem, przetwarzać transakcje oraz spełniać obowiązki regulacyjne. Są to między innymi:

• Pełne imię i nazwisko oraz data urodzenia: Niezbędne do jednoznacznej identyfikacji Twojej osoby, potwierdzenia pełnoletności (wymaganej do korzystania z usług hazardowych) oraz do celów weryfikacji KYC (Know Your Customer – Poznaj Swojego Klienta) i AML (Anti-Money Laundering – Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy).
• Adres e-mail i numer telefonu: Służą do komunikacji z Tobą, w tym do potwierdzania rejestracji, resetowania hasła, powiadamiania o ważnych zmianach w usłudze, informowania o statusie transakcji, a także (za Twoją zgodą) do przesyłania ofert marketingowych i promocyjnych. Adres e-mail jest również kluczowym identyfikatorem konta.
• Adres zamieszkania: Wymagany do weryfikacji Twojej rezydencji, co jest kluczowe w kontekście przepisów licencyjnych i regulacyjnych dotyczących świadczenia usług hazardowych w różnych jurysdykcjach. Pomaga to również w zapobieganiu oszustwom i utrzymaniu bezpieczeństwa.
• Informacje płatnicze (numery kart kredytowych/debetowych, dane kont bankowych, informacje o e-portfelach): Zbierane w celu umożliwienia bezpiecznego przetwarzania wpłat i wypłat środków na i z Twojego konta gracza. Te dane są szyfrowane i przetwarzane przez zaufanych dostawców usług płatniczych, a my nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Dokumenty weryfikacyjne tożsamości (kopie dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy) oraz dokumenty potwierdzające adres zamieszkania (np. rachunki za media, wyciągi bankowe): Niezbędne do przeprowadzenia pełnej weryfikacji KYC, wymaganej przez przepisy prawne i licencyjne. Pomagają one w zapobieganiu oszustwom, praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu oraz weryfikacji wieku i miejsca zamieszkania.
• Inne dane identyfikacyjne: W zależności od wymagań regulacyjnych lub specyfiki usługi, możemy poprosić o dodatkowe informacje, takie jak kraj obywatelstwa, płeć czy preferowany język komunikacji.

2.2 Informacje Zbierane Automatycznie

Podczas Twojej interakcji z naszą platformą, automatycznie zbieramy pewne dane techniczne i dotyczące użytkowania. Pomagają nam one w zrozumieniu, w jaki sposób korzystasz z naszej usługi, ulepszaniu funkcjonalności, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz personalizacji Twojego doświadczenia. Obejmują one:

• Adres IP (Internet Protocol), typ i wersja przeglądarki internetowej: Adres IP jest unikalnym identyfikatorem Twojego urządzenia w sieci i jest wykorzystywany do celów bezpieczeństwa, wykrywania oszustw, geotargetowania (aby zapewnić zgodność z ograniczeniami terytorialnymi) oraz diagnostyki technicznej. Informacje o przeglądarce pomagają nam optymalizować wyświetlanie strony.
• Informacje o urządzeniu (typ urządzenia, model, system operacyjny, unikalne identyfikatory urządzenia): Służą do zapewnienia kompatybilności naszej platformy z Twoim sprzętem, optymalizacji wydajności, a także do celów bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.
• Odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, ścieżki nawigacji: Analizujemy te dane, aby zrozumieć, które sekcje naszej platformy są najpopularniejsze, jak użytkownicy poruszają się po stronie i gdzie mogą napotykać trudności. Pomaga to w projektowaniu lepszego interfejsu użytkownika i ogólnego doświadczenia.
• Pliki cookie i inne technologie śledzące: Są to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które umożliwiają nam rozpoznanie Twojej przeglądarki, zapamiętanie Twoich preferencji, utrzymanie sesji logowania oraz zbieranie danych analitycznych. Szczegółowe informacje na temat plików cookie znajdują się w Sekcji 9.
• Dane sesji: Informacje o Twojej aktywności podczas pojedynczej sesji na naszej platformie, takie jak logowanie, wylogowanie, czas trwania sesji, działania podjęte w jej trakcie. Są one kluczowe dla zarządzania Twoim kontem i zapewnienia płynności użytkowania.

2.3 Dane Dotyczące Aktywności w Grach

Jako kasyno online, zbieramy szczegółowe informacje dotyczące Twojej aktywności w grach. Dane te są fundamentalne dla prawidłowego funkcjonowania Twojego konta gracza, świadczenia usług, zapewnienia odpowiedzialnej gry oraz spełniania wymogów regulacyjnych. Obejmują one:

• Gry, w które grasz, postawione zakłady, wyniki gier (wygrane i przegrane): Te dane są podstawą Twojej historii gry, umożliwiają prawidłowe rozliczenie zakładów, zarządzanie saldem konta oraz są niezbędne do audytów regulacyjnych. Pomagają nam również w oferowaniu spersonalizowanych rekomendacji gier.
• Historia transakcji (wpłaty, wypłaty, bonusy, zakłady): Jest to szczegółowy zapis wszystkich operacji finansowych na Twoim koncie. Jest to kluczowe dla przejrzystości finansowej, zgodności z przepisami AML oraz do celów księgowych i audytowych.
• Saldo konta: Aktualny stan Twoich środków na koncie gracza, monitorowany w czasie rzeczywistym w celu zarządzania Twoimi środkami i umożliwienia Ci gry.
• Wzorce użycia bonusów i promocji: Informacje o tym, jakie bonusy aktywowałeś, jak z nich korzystałeś i jakie warunki spełniłeś. Pomaga to w zarządzaniu programami lojalnościowymi i ofertami promocyjnymi, a także w wykrywaniu potencjalnych nadużyć.
• Aktywność w grach: Czas spędzony na grze, częstotliwość sesji, preferowane typy gier, wysokość stawek. Te dane są używane do analizy zachowań graczy, co jest kluczowe dla funkcji odpowiedzialnej gry, wykrywania problemów z hazardem oraz w celu personalizacji ofert.
• Komunikacja z obsługą klienta: Zapisy rozmów (telefonicznych, czatu), wiadomości e-mail oraz innych form komunikacji z naszym zespołem wsparcia. Pomagają nam one w rozwiązywaniu problemów, ulepszaniu usług oraz w celach dowodowych w przypadku sporów.

Gromadzimy i przetwarzamy te dane z największą starannością, stosując odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapewnić ich poufność i integralność. Wszystkie zebrane informacje są wykorzystywane zgodnie z celami określonymi w niniejszej Polityce Prywatności oraz z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje

Wykorzystujemy zebrane od Ciebie dane osobowe w różnorodny sposób, zawsze w oparciu o określoną podstawę prawną i w celu zapewnienia wysokiej jakości, bezpiecznych i zgodnych z przepisami usług. Poniżej przedstawiamy główne cele, dla których przetwarzamy Twoje informacje:

3.1 Świadczenie Usług

Podstawowym celem przetwarzania Twoich danych jest umożliwienie Ci korzystania z naszej platformy i wszystkich jej funkcji. Bez tych danych nie bylibyśmy w stanie dostarczyć Ci naszych usług w pełnym zakresie. Cele te obejmują:

• Tworzenie i zarządzanie kontem: Przetwarzamy Twoje imię, nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail i inne dane rejestracyjne, aby założyć i utrzymać Twoje konto gracza. Obejmuje to zarządzanie loginem, hasłem, preferencjami konta oraz dostępem do panelu użytkownika.
• Weryfikacja KYC (Know Your Customer – Poznaj Swojego Klienta): Zgodnie z wymogami regulacyjnymi, musimy potwierdzić Twoją tożsamość, wiek i miejsce zamieszkania. Wykorzystujemy do tego dane osobowe i przesłane dokumenty tożsamości. Jest to kluczowy element zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy i grze nieletnich.
• Przetwarzanie płatności (wpłaty i wypłaty): Twoje informacje płatnicze i historia transakcji są niezbędne do realizacji bezpiecznych i efektywnych wpłat na Twoje konto oraz wypłat wygranych. Współpracujemy z zewnętrznymi procesorami płatności, którzy bezpiecznie przetwarzają te dane.
• Dostarczanie obsługi klienta: Wykorzystujemy Twoje dane kontaktowe oraz historię interakcji z nami, aby odpowiadać na Twoje pytania, rozwiązywać problemy techniczne, udzielać wsparcia w zakresie gier i transakcji oraz ogólnie zapewniać pomoc.
• Komunikacja promocyjna (za Twoją zgodą): Jeśli wyraziłeś na to zgodę, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail lub numer telefonu do wysyłania informacji o nowych grach, bonusach, promocjach, wydarzeniach specjalnych i innych ofertach marketingowych, które mogą Cię zainteresować. Zawsze masz prawo wycofać tę zgodę.

3.2 Zgodność z Prawem

Jako regulowane kasyno online, jesteśmy zobligowani do przestrzegania szeregu rygorystycznych przepisów prawnych i licencyjnych. Przetwarzanie danych w tych celach jest często obowiązkowe i ma na celu zapewnienie legalności i bezpieczeństwa naszej działalności. Cele te obejmują:

• Kontrole AML (Anti-Money Laundering – Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy) i CTF (Combating the Financing of Terrorism – Przeciwdziałanie Finansowaniu Terroryzmu): Analizujemy historię transakcji, wzorce wpłat/wypłat i inne dane finansowe, aby identyfikować i zapobiegać podejrzanym działaniom, które mogłyby wskazywać na pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu.
• Weryfikacja wieku i lokalizacji: Niezbędne do zapewnienia, że tylko osoby pełnoletnie i przebywające w dozwolonych jurysdykcjach mogą korzystać z naszych usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa hazardowego.
• Raportowanie regulacyjne: Jesteśmy zobowiązani do regularnego przekazywania określonych danych i raportów organom regulacyjnym i nadzorczym, zgodnie z wymogami licencyjnymi i przepisami prawa. Mogą to być dane dotyczące transakcji, aktywności graczy czy statusu konta.
• Zapobieganie oszustwom i nadużyciom: Analizujemy dane dotyczące logowania, transakcji, wzorców gry i inne informacje, aby wykrywać i zapobiegać oszustwom, manipulacjom kontami, nieuczciwym praktykom oraz wszelkim próbom naruszenia bezpieczeństwa naszej platformy.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: Wykorzystujemy dane dotyczące Twojej aktywności w grach, historii wpłat i wypłat, czasu spędzonego na grze oraz inne wskaźniki, aby monitorować wzorce, które mogą wskazywać na problematyczne zachowania związane z hazardem. Jest to kluczowe dla naszej polityki odpowiedzialnej gry i umożliwia nam interwencję lub zaoferowanie wsparcia, w tym opcji samowykluczenia.

3.3 Ulepszanie Usług

Zbierane dane pomagają nam stale doskonalić nasze usługi, oferować bardziej spersonalizowane doświadczenia i rozwijać nowe funkcjonalności, które odpowiadają na potrzeby naszych użytkowników. Cele te obejmują:

• Optymalizacja doświadczeń użytkownika (UX): Analizujemy sposób, w jaki poruszasz się po naszej platformie, które funkcje są najbardziej używane, a które mogą sprawiać trudności. Pomaga nam to w projektowaniu bardziej intuicyjnego interfejsu i poprawie ogólnej użyteczności.
• Rozwój produktów i usług: Na podstawie danych o preferencjach graczy, popularności gier i zgłaszanych potrzebach, rozwijamy nowe gry, funkcje i usługi, które mają na celu wzbogacenie Twojego doświadczenia na naszej platformie.
• Personalizacja: Wykorzystujemy Twoje dane dotyczące aktywności w grach, preferencji i historii, aby dostosować oferowane Ci gry, bonusy i komunikację marketingową do Twoich indywidualnych zainteresowań i potrzeb.
• Badania rynku: Agregujemy i anonimizujemy dane użytkowników w celu prowadzenia badań rynkowych i analiz trendów w branży iGaming. Pomaga nam to w podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych.
• Analizy: Przeprowadzamy szczegółowe analizy danych, aby zrozumieć, jak nasza platforma jest używana, identyfikować obszary wymagające poprawy, mierzyć skuteczność kampanii marketingowych i ogólnie optymalizować naszą działalność.
• Utrzymanie i bezpieczeństwo systemów: Dane są wykorzystywane do monitorowania wydajności systemów, wykrywania błędów i luk w zabezpieczeniach oraz zapewnienia ciągłości działania naszej platformy.

W każdym z tych celów dbamy o to, aby przetwarzanie danych odbywało się z poszanowaniem Twoich praw i wolności, a także z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, chroniących Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

4. Podstawa Prawna Przetwarzania (RODO)

Zgodnie z wymogami RODO, każde przetwarzanie danych osobowych musi opierać się na konkretnej podstawie prawnej. Poniżej przedstawiamy główne podstawy prawne, na których opieramy przetwarzanie Twoich danych osobowych w kontekście naszej platformy:

4.1 Niezbędność Umowna (Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. W kontekście naszej usługi, umową jest regulamin korzystania z kasyna online ("Warunki i Zasady" lub "Regulamin"), który akceptujesz podczas rejestracji konta.

Przykłady przetwarzania opartego na niezbędności umownej obejmują:

• Tworzenie i zarządzanie Twoim kontem gracza: Aby móc oferować Ci dostęp do gier i innych funkcji, musimy przetwarzać Twoje dane rejestracyjne, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail.
• Umożliwienie logowania i utrzymanie sesji: Bez przetwarzania danych logowania nie byłoby możliwe rozpoznanie Cię jako użytkownika i utrzymanie aktywnej sesji gry.
• Przetwarzanie transakcji finansowych: Do wykonania wpłat i wypłat środków na i z Twojego konta gracza niezbędne jest przetwarzanie informacji płatniczych i historii transakcji. Bez tego nie moglibyśmy świadczyć Ci podstawowych usług finansowych związanych z grą.
• Świadczenie usług gier: Abyś mógł grać w oferowane przez nas gry, musimy przetwarzać dane dotyczące Twojej aktywności w grach, takie jak postawione zakłady, wyniki gier, saldo konta.
• Dostarczanie obsługi klienta: Aby móc odpowiadać na Twoje zapytania i rozwiązywać problemy związane z korzystaniem z konta lub gier, musimy przetwarzać dane, które nam przekazujesz podczas kontaktu z działem wsparcia.
• Powiadomienia dotyczące usługi: Wysyłamy Ci niezbędne komunikaty związane z funkcjonowaniem usługi, takie jak potwierdzenia transakcji, informacje o zmianach w regulaminie czy alerty bezpieczeństwa. Są one integralną częścią świadczonej usługi.

4.2 Obowiązek Prawny (Artykuł 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy jako administrator danych. Dotyczy to szerokiego zakresu przepisów prawnych i regulacyjnych, zwłaszcza w branży hazardowej, która podlega ścisłym regulacjom.

Przykłady przetwarzania opartego na obowiązku prawnym obejmują:

• Zgodność z przepisami dotyczącymi hazardu: Jesteśmy zobowiązani do przestrzegania licencji i przepisów wydanych przez organy regulacyjne. To obejmuje weryfikację wieku (aby zapobiec grze nieletnich), weryfikację lokalizacji (aby zapewnić zgodność z jurysdykcjami, w których możemy działać) oraz monitorowanie odpowiedzialnej gry. Dane dotyczące daty urodzenia, adresu zamieszkania i geolokalizacji są tu kluczowe.
• Wymogi AML (Anti-Money Laundering) i CTF (Combating the Financing of Terrorism): Przepisy te nakładają na nas obowiązek identyfikacji i weryfikacji tożsamości naszych klientów (procedury KYC), monitorowania ich transakcji finansowych pod kątem podejrzanych wzorców oraz zgłaszania wszelkich podejrzanych aktywności właściwym organom. W tym celu przetwarzamy dane identyfikacyjne, dokumenty weryfikacyjne, historię transakcji i aktywność konta.
• Zapobieganie oszustwom i cyberprzestępczości: Jesteśmy prawnie zobowiązani do podejmowania działań mających na celu ochronę naszych systemów i użytkowników przed oszustwami, atakami hakerskimi i innymi formami cyberprzestępczości. W tym celu monitorujemy adresy IP, dane urządzenia i wzorce aktywności.
• Obowiązki podatkowe i księgowe: Musimy przechowywać dane dotyczące Twoich transakcji, wygranych i wpłat w celu spełnienia wymogów rachunkowości i sprawozdawczości podatkowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami finansowymi.
• Odpowiedzialna gra: Przepisy licencyjne nakładają na nas obowiązek implementacji środków mających na celu ochronę graczy przed uzależnieniem od hazardu. Obejmuje to monitorowanie aktywności gry w celu wykrywania ryzykownych zachowań oraz przechowywanie danych o samowykluczeniu.
• Odpowiadanie na żądania organów publicznych: Jesteśmy zobowiązani do udostępniania danych organom ścigania, regulacyjnym lub sądowym na podstawie ważnych nakazów lub żądań prawnych.

4.3 Prawnie Uzasadniony Interes (Artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO)

W niektórych przypadkach możemy przetwarzać Twoje dane, gdy jest to niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter mają Twoje interesy lub podstawowe prawa i wolności wymagające ochrony danych osobowych.
Przykłady obejmują:

• Poprawa i rozwój naszych usług: Analizujemy zagregowane i zanonimizowane dane dotyczące korzystania z platformy w celu identyfikacji trendów, optymalizacji funkcjonalności i rozwoju nowych produktów.
• Utrzymanie bezpieczeństwa naszej platformy: Przetwarzamy dane techniczne i dane o aktywności w celu wykrywania i zapobiegania zagrożeniom bezpieczeństwa, takim jak ataki DDoS czy próby nieautoryzowanego dostępu.
• Zapobieganie oszustwom i nadużyciom (wykraczające poza obowiązek prawny): Niektóre działania mające na celu identyfikację i minimalizację ryzyka oszustw, które nie są bezpośrednio wymuszone przez konkretne przepisy AML, mogą być realizowane w naszym uzasadnionym interesie.
• Wykonywanie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych: W przypadku sporów możemy przetwarzać dane w celu ochrony naszych praw lub obrony przed roszczeniami.

Zawsze starannie ważymy nasze uzasadnione interesy z Twoimi prawami i wolnościami, aby upewnić się, że nasze przetwarzanie jest uczciwe i zgodne z RODO.

4.4 Zgoda (Artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO)

W niektórych sytuacjach, zwłaszcza w odniesieniu do działań marketingowych, będziemy przetwarzać Twoje dane wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody.
Przykłady przetwarzania opartego na zgodzie obejmują:

• Wysyłanie bezpośrednich komunikatów marketingowych: Otrzymywanie newsletterów, ofert promocyjnych, informacji o bonusach i nowych grach za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub innych kanałów komunikacji. Zawsze masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.
• Wykorzystanie niektórych plików cookie: Pliki cookie niebędące ściśle niezbędnymi do funkcjonowania strony, takie jak analityczne, marketingowe czy funkcjonalne, będą używane tylko po uzyskaniu Twojej zgody.

5. Udostępnianie i Ujawnianie Danych

W celu zapewnienia kompleksowych i bezpiecznych usług, a także w celu spełnienia wymogów prawnych, konieczne jest udostępnianie Twoich danych osobowych określonym stronom trzecim. Dbamy o to, aby każde udostępnienie danych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnych celów. Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do przestrzegania rygorystycznych standardów ochrony danych.

5.1 Dostawcy Usług Zewnętrznych

Współpracujemy z różnymi zaufanymi dostawcami usług zewnętrznych, którzy świadczą dla nas specjalistyczne usługi, pomagając nam w efektywnym funkcjonowaniu platformy. Udostępniamy im tylko te dane, które są absolutnie niezbędne do wykonania ich zadań.
Obejmuje to między innymi:

• Procesorzy płatności: Firmy zajmujące się przetwarzaniem transakcji finansowych (wpłat i wypłat). Udostępniamy im Twoje dane płatnicze (np. numery kart, dane konta bankowego, informacje o e-portfelach) oraz dane identyfikacyjne, aby umożliwić bezpieczne i skuteczne dokonywanie transakcji na Twoim koncie. Ci partnerzy są certyfikowani i działają zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa w branży finansowej.
• Usługi weryfikacji tożsamości i wieku (KYC/AML): Specjalistyczne firmy, które pomagają nam weryfikować Twoją tożsamość, wiek i adres zamieszkania na podstawie przesłanych dokumentów. Jest to kluczowe dla spełnienia naszych obowiązków regulacyjnych w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz zapobiegania grze nieletnich.
• Platformy obsługi klienta: Dostawcy technologii wspierających nasz dział obsługi klienta, umożliwiający zarządzanie zapytaniami, rozmowami na czacie i korespondencją e-mail. W tym celu mogą mieć dostęp do Twoich danych kontaktowych i historii interakcji.
• Dostawcy usług analitycznych: Firmy, które pomagają nam analizować ruch na stronie, zachowania użytkowników i wydajność platformy. Wykorzystują one anonimowe lub pseudonimizowane dane, aby dostarczać nam raporty i statystyki, co pomaga nam w optymalizacji doświadczeń użytkownika i rozwoju usług.
• Usługi marketingowe i reklamowe (za zgodą): Jeśli wyraziłeś na to zgodę, możemy udostępniać zaufanym partnerom marketingowym dane, które umożliwiają personalizowanie reklam i ofert, które widzisz na naszej i innych stronach. Dane te są zazwyczaj pseudonimizowane lub agregowane, a ich wykorzystanie jest ściśle kontrolowane przez umowy i Twoje preferencje.
• Dostawcy infrastruktury IT: Firmy świadczące usługi hostingu, przechowywania danych, utrzymania serwerów i innych rozwiązań technologicznych niezbędnych do funkcjonowania naszej platformy.

Wszystkie te podmioty trzecie są związane umowami o przetwarzaniu danych, które zobowiązują je do przestrzegania RODO i innych odpowiednich przepisów o ochronie danych. Zapewniamy, że udostępniamy tylko te informacje, które są absolutnie niezbędne do świadczenia ich usług, a oni sami nie mogą wykorzystywać Twoich danych do własnych celów marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

5.2 Wymogi Prawne i Obowiązki Regulacyjne

Jesteśmy zobowiązani do ujawniania Twoich danych osobowych w odpowiedzi na uzasadnione żądania organów państwowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Obejmuje to:

• Organy ścigania: W przypadku uzasadnionych nakazów sądowych, wezwań do sądu, nakazów przeszukania lub innych prawnie wiążących żądań, możemy być zmuszeni do ujawnienia Twoich danych osobowych policji lub innym organom ścigania. Działamy w tym zakresie wyłącznie w oparciu o obowiązujące prawo.
• Organy regulacyjne i licencyjne: Jako licencjonowany operator, podlegamy nadzorowi odpowiednich organów regulacyjnych. Jesteśmy zobowiązani do udostępniania im danych dotyczących Twojej aktywności, transakcji oraz danych identyfikacyjnych w celu zapewnienia zgodności z wymogami licencyjnymi, przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i zasadami odpowiedzialnej gry.
• Nakazy sądowe i postępowania prawne: Możemy być zmuszeni do ujawnienia danych osobowych w odpowiedzi na nakazy sądowe, w ramach postępowań sądowych, arbitrażowych lub innych procedur prawnych, w których jesteśmy stroną, lub gdy jest to niezbędne do dochodzenia, wykonywania lub obrony naszych praw.
• Inne obowiązki prawne: Możemy ujawnić Twoje dane, gdy jest to wymagane przez inne obowiązujące przepisy prawa, na przykład w celu spełnienia wymogów sprawozdawczości podatkowej lub w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszej firmy, naszych użytkowników lub innych osób.

W każdym przypadku ujawnienia danych na podstawie wymogów prawnych, staramy się minimalizować zakres udostępnianych informacji do absolutnego minimum wymaganego przez prawo.

6. Bezpieczeństwo Danych

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas absolutnym priorytetem. Wdrożyliśmy szeroki zakres zaawansowanych technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą, zniszczeniem lub utratą. Nasze działania są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi i regularnie poddawane są weryfikacji.

6.1 Środki Bezpieczeństwa

Wśród kluczowych środków bezpieczeństwa, które stosujemy, znajdują się:

• Szyfrowanie SSL/TLS: Cała komunikacja między Twoją przeglądarką a naszą platformą jest szyfrowana przy użyciu technologii Secure Socket Layer (SSL) lub Transport Layer Security (TLS). Gwarantuje to, że wszelkie dane przesyłane przez internet, takie jak dane logowania, informacje płatnicze czy dane osobowe, są chronione przed przechwyceniem przez osoby nieupoważnione.
• Szyfrowane przechowywanie danych: Twoje dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach, a wrażliwe informacje, takie jak hasła i dane płatnicze, są dodatkowo szyfrowane w bazie danych. Stosujemy silne algorytmy szyfrowania, aby uniemożliwić odczytanie danych w przypadku nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów.
• Bezpieczne przetwarzanie płatności: Do przetwarzania wszystkich transakcji finansowych wykorzystujemy certyfikowanych i zaufanych dostawców usług płatniczych, którzy spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa, takie jak PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych/debetowych na naszych serwerach.
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne: Nasze systemy są regularnie poddawane audytom bezpieczeństwa i testom penetracyjnym przeprowadzanym przez niezależne firmy zewnętrzne. Pozwala to na identyfikację i usunięcie potencjalnych luk w zabezpieczeniach oraz zapewnienie, że nasze środki ochrony są aktualne i skuteczne wobec ewoluujących zagrożeń.
• Kontrole dostępu: Dostęp do Twoich danych osobowych jest ściśle ograniczony i przyznawany tylko autoryzowanemu personelowi, który potrzebuje tych informacji do wykonywania swoich obowiązków. Stosujemy zasady najmniejszych uprawnień, co oznacza, że pracownicy mają dostęp tylko do tych danych, które są niezbędne do ich pracy.
• Ochrona firewall i systemy wykrywania intruzów: Nasze sieci są chronione przez zaawansowane systemy firewall, które monitorują i kontrolują ruch sieciowy, blokując nieautoryzowane próby dostępu. Dodatkowo, wdrożyliśmy systemy wykrywania i zapobiegania włamaniom (IDS/IPS), które aktywnie monitorują sieć pod kątem podejrzanej aktywności.
• Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA): Tam, gdzie to możliwe i odpowiednie, zachęcamy lub wymagamy użycia uwierzytelniania wieloskładnikowego w celu zwiększenia bezpieczeństwa konta. Oznacza to, że oprócz hasła, do zalogowania wymagana jest druga forma weryfikacji (np. kod wysłany na telefon).
• Procedury zarządzania incydentami bezpieczeństwa: Posiadamy szczegółowe procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa danych, w tym procedury wykrywania, zgłaszania i minimalizowania skutków ewentualnych naruszeń.
• Szkolenia pracowników: Wszyscy nasi pracownicy, którzy mają dostęp do danych osobowych, przechodzą regularne szkolenia z zakresu ochrony danych i bezpieczeństwa informacji, aby być świadomymi swoich obowiązków i najlepszych praktyk.
• Kopie zapasowe i plany odzyskiwania danych: Regularnie tworzymy kopie zapasowe wszystkich ważnych danych, a w przypadku awarii lub katastrofy posiadamy plany odzyskiwania danych, aby zapewnić ciągłość działania i minimalizować ryzyko utraty informacji.

Stale monitorujemy i ulepszamy nasze środki bezpieczeństwa w odpowiedzi na nowe zagrożenia i rozwój technologii. Twoje bezpieczeństwo jest naszą misją.

7. Retencja Danych

Okres przechowywania Twoich danych osobowych jest ściśle określony i zależy od celu, dla którego dane zostały zebrane, oraz od obowiązujących przepisów prawa. Nie przechowujemy Twoich danych dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do wypełnienia naszych obowiązków prawnych i regulacyjnych.

7.1 Aktywne Konta

• Przechowywanie danych podczas aktywnego korzystania: Dopóki Twoje konto w naszym kasynie online jest aktywne i korzystasz z naszych usług, przechowujemy wszystkie zebrane dane osobowe, dane dotyczące aktywności w grach oraz historię transakcji. Dane te są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Twojego konta, świadczenia Ci usług (np. logowanie, realizacja transakcji, dostęp do historii gry), a także do zapewnienia wsparcia klienta. Bez tych danych nie bylibyśmy w stanie świadczyć Ci usług w sposób ciągły i efektywny. Obejmuje to również dane niezbędne do weryfikacji tożsamości i spełniania bieżących wymogów regulacyjnych.

7.2 Zamknięte Konta

Nawet po zamknięciu konta, jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania niektórych Twoich danych osobowych przez określony czas. Jest to związane z wymogami regulacyjnymi, potrzebą zapobiegania oszustwom oraz możliwością dochodzenia roszczeń.

• Przechowywanie po zamknięciu konta (5-7 lat, typowo): Po zamknięciu Twojego konta, dane osobowe oraz dane dotyczące transakcji i aktywności w grach są zazwyczaj przechowywane przez okres od 5 do 7 lat. Dokładny okres może się różnić w zależności od jurysdykcji i specyficznych wymagań prawnych, którym podlegamy. Okres ten jest zgodny z najlepszymi praktykami branżowymi i wymogami RODO, które pozwalają na przechowywanie danych w celach archiwizacyjnych i prawnych.
• Wymogi prawne i regulacyjne: Najważniejszym powodem przechowywania danych po zamknięciu konta są obowiązki prawne i regulacyjne, którym podlegamy. Obejmuje to przede wszystkim:
  • Przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i finansowaniu terroryzmu (CTF): Wymagają one przechowywania danych identyfikacyjnych klientów oraz historii transakcji przez okres od 5 do 10 lat od zakończenia relacji biznesowej. Jest to kluczowe dla organów nadzorczych w celu prowadzenia dochodzeń i audytów.
  • Przepisy licencyjne: Organy wydające licencje na prowadzenie kasyn online często nakładają obowiązek przechowywania danych o graczach i transakcjach przez określony czas, aby zapewnić transparentność i możliwość kontroli.
  • Obowiązki podatkowe i rachunkowe: Jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych finansowych i transakcyjnych przez okres wymagany przez prawo podatkowe i rachunkowe w danej jurysysdyspozycji, co zazwyczaj wynosi kilka lat.
• Potrzeby zapobiegania oszustwom i nadużyciom: Przechowywanie danych o zamkniętych kontach jest również kluczowe w celu identyfikacji i zapobiegania oszustwom, próbom ponownego otwarcia konta przez osoby, które zostały zablokowane lub samowykluczyły się, oraz innym nadużyciom. Pomaga to w utrzymaniu integralności naszej platformy i bezpieczeństwa wszystkich użytkowników.
• Dochodzenie lub obrona roszczeń: W przypadku ewentualnych sporów prawnych, roszczeń lub postępowań sądowych, potrzebujemy dostępu do odpowiednich danych, aby móc bronić naszych praw lub dochodzić roszczeń. Okres przedawnienia roszczeń również wpływa na czas przechowywania danych.

Po upływie wymaganego okresu retencji, Twoje dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane w taki sposób, aby nie można było Cię zidentyfikować. Dokładamy wszelkich starań, aby proces usuwania danych był kompleksowy i nieodwracalny, zgodnie z najlepszymi praktykami ochrony danych.

8. Twoje Prawa (RODO i Ochrona Danych)

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, przysługuje Ci szereg praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Pragniemy zapewnić, że możesz skutecznie egzekwować te prawa. Poniżej przedstawiamy szczegółowe omówienie Twoich praw:

8.1 Prawo Dostępu (Artykuł 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, masz prawo dostępu do tych danych oraz do następujących informacji:

• Cele przetwarzania.
• Kategorie przetwarzanych danych osobowych.
• Informacje o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione.
• Planowany okres przechowywania danych osobowych, a gdy nie jest to możliwe, kryteria ustalania tego okresu.
• Informacje o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Informacje o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego.
• W przypadku, gdy dane osobowe nie zostały zebrane od Ciebie – wszelkie dostępne informacje o ich źródle.
• Informacje o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, oraz istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla Ciebie.
• Masz prawo otrzymać kopię swoich danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Za każdą kolejną kopię, o którą się zwrócisz, możemy pobrać rozsądną opłatę na podstawie kosztów administracyjnych.

8.2 Prawo do Sprostowania (Artykuł 16 RODO)

Masz prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe. Biorąc pod uwagę cele przetwarzania, masz również prawo żądać uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia. Ważne jest, aby Twoje dane były aktualne i dokładne, zwłaszcza w kontekście wymogów KYC. Możesz samodzielnie aktualizować niektóre dane w ustawieniach konta, a w przypadku pozostałych skontaktuj się z nami.

8.3 Prawo do Usunięcia Danych ("Prawo do Zapomnienia") (Artykuł 17 RODO)

Masz prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia Twoich danych osobowych, a my mamy obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć te dane, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:

• Dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane.
• Wycofałeś zgodę, na której opiera się przetwarzanie, i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania.
• Wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania.
• Dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem.
• Dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie państwa członkowskiego, któremu podlegamy.
• Dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego dziecku.

Ograniczenia prawa do usunięcia danych: Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru absolutnego. Nie będziemy w stanie spełnić Twojego żądania usunięcia danych, jeśli przetwarzanie jest niezbędne:

• Do wywiązania się z obowiązku prawnego wymagającego przetwarzania na mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlegamy (np. przepisy AML, regulacje hazardowe dotyczące retencji danych).
• Do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Ze względów interesu publicznego w dziedzinie zdrowia publicznego.
• Dla celów archiwizacji w interesie publicznym, celów badań naukowych lub historycznych lub celów statystycznych, o ile prawo to uniemożliwi lub poważnie utrudni realizację celów takiego przetwarzania.

8.4 Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (Artykuł 18 RODO)

Masz prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania w następujących przypadkach:

• Kwestionujesz prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych.
• Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Ty sprzeciwiasz się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania.
• Nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one Tobie potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstaw Twojego sprzeciwu.
  W przypadku ograniczenia przetwarzania, możemy takie dane przechowywać, ale poza przechowywaniem, możemy je przetwarzać wyłącznie za Twoją zgodą, lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważne względy interesu publicznego Unii lub państwa członkowskiego.

8.5 Prawo do Przenoszenia Danych (Artykuł 20 RODO)

Masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które nam dostarczyłeś, oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony, jeżeli:

• Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub na podstawie umowy; oraz
• Przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.
  W wykonywaniu prawa do przenoszenia danych masz prawo żądać, aby dane osobowe zostały przesłane przez nas bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.

8.6 Prawo do Wniesienia Sprzeciwu (Artykuł 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, które odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym profilowania. Wówczas przestaniemy przetwarzać te dane osobowe, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Masz również prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim. Jeśli wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, Twoje dane nie będą już przetwarzane do takich celów.

8.7 Prawo do Wycofania Zgody

W przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody (np. na otrzymywanie newslettera), masz prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Możesz wycofać zgodę, korzystając z mechanizmów rezygnacji udostępnionych w naszych komunikatach marketingowych lub kontaktując się z nami.

8.8 Prawo do Wniesienia Skargi do Organu Nadzorczego (Artykuł 77 RODO)

Bez uszczerbku dla wszelkich innych administracyjnych lub środków ochrony prawnej przed sądem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim Twojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji 14 niniejszej Polityki Prywatności. Przed realizacją Twojego żądania, w celu weryfikacji tożsamości, możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w ciągu jednego miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań. W takim przypadku poinformujemy Cię o takim przedłużeniu w ciągu miesiąca od otrzymania żądania, wraz z podaniem przyczyn opóźnienia.

9. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Nasza platforma, podobnie jak większość nowoczesnych stron internetowych, wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzące, aby poprawić Twoje doświadczenie użytkownika, zapewnić funkcjonalność strony oraz zbierać dane analityczne i marketingowe. Zależy nam na pełnej transparentności w zakresie ich użycia.

9.1 Czym Są Pliki Cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania strony internetowej. Są one szeroko stosowane do "zapamiętywania" Ciebie i Twoich preferencji, co umożliwia stronie internetowej efektywniejsze działanie i dostarczanie bardziej spersonalizowanych usług. Pliki cookie mogą być "sesyjne" (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub "trwałe" (pozostające na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia).

9.2 Rodzaje Plików Cookie

Na naszej platformie używamy różnych rodzajów plików cookie w celu realizacji konkretnych funkcji:

• Niezbędne pliki cookie (ściśle wymagane dla funkcjonalności): Te pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej i umożliwienia Ci korzystania z podstawowych funkcji, takich jak logowanie do konta, dokonywanie transakcji czy dostęp do bezpiecznych obszarów strony. Bez nich nie bylibyśmy w stanie świadczyć podstawowych usług. Nie wymagają one Twojej zgody, ponieważ są konieczne do realizacji usługi, o którą prosisz.
• Wydajnościowe pliki cookie (analityczne): Te pliki cookie zbierają informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, np. które strony odwiedzasz najczęściej, czy napotykasz na błędy. Pomagają nam one w analizie i ulepszaniu sposobu działania naszej platformy, zrozumieniu, co działa dobrze, a co wymaga poprawy. Zbierane dane są zazwyczaj agregowane i anonimowe, co oznacza, że nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację Ciebie. Do korzystania z nich potrzebujemy Twojej zgody.
• Funkcjonalne pliki cookie (preferencje): Te pliki cookie umożliwiają stronie internetowej zapamiętanie Twoich wyborów i preferencji (np. nazwa użytkownika, język, region, ustawienia wyświetlania), aby zapewnić bardziej spersonalizowane i wygodne doświadczenie. Mogą być również używane do zapamiętywania zmian, które wprowadziłeś w tekście, rozmiarze czcionki i innych częściach stron internetowych, które możesz dostosować. Do korzystania z nich potrzebujemy Twojej zgody.
• Marketingowe pliki cookie (reklamowe, z uwzględnieniem zgody): Te pliki cookie są wykorzystywane do dostarczania bardziej trafnych reklam i treści marketingowych dostosowanych do Twoich zainteresowań. Mogą być używane do śledzenia Twojej aktywności na różnych stronach internetowych w celu budowania profilu Twoich zainteresowań. Są również wykorzystywane do ograniczania liczby wyświetleń danej reklamy i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Zawsze wymagamy Twojej wyraźnej zgody na użycie tych plików cookie.

9.3 Zarządzanie Plikami Cookie

Masz pełną kontrolę nad plikami cookie i możesz zarządzać nimi według własnych preferencji:

• Ustawienia przeglądarki: Większość przeglądarek internetowych pozwala na kontrolę nad plikami cookie za pośrednictwem swoich ustawień. Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby blokowała wszystkie pliki cookie, blokowała pliki cookie stron trzecich lub informowała Cię za każdym razem, gdy plik cookie jest wysyłany. Instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie znajdziesz w menu "Pomoc" swojej przeglądarki.
• Ustawienia preferencji cookie na naszej stronie: Po pierwszym wejściu na naszą stronę internetową pojawi się baner z informacją o plikach cookie, który pozwoli Ci zarządzać swoimi preferencjami i wyrazić lub odmówić zgody na poszczególne kategorie plików cookie (z wyjątkiem niezbędnych). Możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie, korzystając z linku do ustawień cookie dostępnego zazwyczaj w stopce naszej strony.
• Wpływ wyłączenia plików cookie: Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może mieć negatywny wpływ na funkcjonalność i użyteczność naszej platformy. Całkowite zablokowanie plików cookie może uniemożliwić Ci korzystanie z wielu funkcji naszej strony, w tym logowanie się na konto czy dokonywanie transakcji.

9.4 Pliki Cookie Stron Trzecich

Oprócz naszych własnych plików cookie, na naszej platformie mogą być również używane pliki cookie stron trzecich. Są to pliki cookie umieszczane przez zewnętrzne usługi, z którymi współpracujemy, takie jak dostawcy usług analitycznych (np. Google Analytics), sieci reklamowe czy platformy mediów społecznościowych. Te strony trzecie mogą zbierać informacje o Twojej aktywności online na naszej i innych stronach, aby dostarczać spersonalizowane reklamy i treści.
Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych stron trzecich, aby zrozumieć, w jaki sposób przetwarzają Twoje dane osobowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki ochrony prywatności stron trzecich.

10. Międzynarodowe Przekazywanie Danych

W ramach naszej działalności, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), gdzie mogą obowiązywać inne przepisy dotyczące ochrony danych niż w Twoim kraju zamieszkania. Zawsze dbamy o to, aby takie przekazywanie danych odbywało się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, w szczególności z wymogami RODO.

10.1 Lokalizacja Danych

• Miejsca przetwarzania: Nasze operacje i infrastruktura IT mogą obejmować serwery i dostawców usług zlokalizowanych zarówno w krajach należących do EOG, jak i poza nim. Może to być związane z usługami hostingowymi, wsparciem technicznym, przetwarzaniem płatności czy analizą danych.
• Kraje zaangażowane: Typowo, kraje spoza EOG, w których dane mogą być przetwarzane, obejmują te, w których nasi dostawcy usług zewnętrznych posiadają swoje centra danych lub personel. Wśród nich mogą znaleźć się np. Stany Zjednoczone, Kanada, Indie, czy inne kraje, w zależności od wyboru partnerów technologicznych i operacyjnych. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, że nawet poza EOG, Twoje dane są chronione na odpowiednim poziomie.

10.2 Zabezpieczenia przy Przekazywaniu Danych

Zgodnie z RODO, przekazywanie danych osobowych poza EOG jest dozwolone wyłącznie pod warunkiem zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony. Stosujemy następujące mechanizmy w celu zabezpieczenia międzynarodowych transferów danych:

• Standardowe Klauzule Umowne (Standard Contractual Clauses – SCCs): W przypadku, gdy dane są przekazywane do kraju spoza EOG, który nie został uznany przez Komisję Europejską za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych, zawieramy z odbiorcami danych Standardowe Klauzule Umowne. Są to zatwierdzone przez Komisję Europejską wzory umów, które nakładają na odbiorcę danych obowiązek przestrzegania wysokich standardów ochrony danych, porównywalnych z RODO. Dodatkowo, w zależności od oceny ryzyka dla danego kraju, możemy stosować uzupełniające środki bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego, takie jak szyfrowanie czy pseudonimizacja.
• Decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony (Decisions on Adequacy): Dane mogą być przekazywane do krajów, które, zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej, zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Lista takich krajów jest regularnie aktualizowana przez Komisję Europejską. Obejmuje ona między innymi Wielką Brytanię (po Brexicie), Kanadę (w ograniczonym zakresie), Japonię, Nową Zelandię.
• Inne mechanizmy transferu: W niektórych sytuacjach możemy polegać na innych mechanizmach zatwierdzonych przez RODO, takich jak:
  • Wiążące Reguły Korporacyjne (Binding Corporate Rules – BCR): W przypadku, gdy nasi dostawcy usług to duże korporacje międzynarodowe, mogą oni posiadać zatwierdzone przez organy nadzorcze BCR, które stanowią wewnętrzne zasady ochrony danych wiążące dla wszystkich podmiotów w ramach danej grupy korporacyjnej.
  • Wyraźna zgoda: W wyjątkowych przypadkach, gdy nie można zastosować żadnego z powyższych mechanizmów, możemy przekazać dane poza EOG po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody na proponowany transfer, po uprzednim poinformowaniu Cię o potencjalnych ryzykach związanych z takim przekazaniem.

Zapewniamy, że wszelkie międzynarodowe przekazywanie Twoich danych osobowych odbywa się z najwyższą starannością i w pełnej zgodności z wymogami RODO, aby Twoje prawa do prywatności były chronione niezależnie od lokalizacji przetwarzania danych.

11. Prywatność Dzieci

Nasza platforma kasyna online jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich. Ściśle przestrzegamy zasad dotyczących ochrony dzieci i stanowczo zabraniamy korzystania z naszych usług osobom, które nie ukończyły 18 roku życia (lub innego wieku pełnoletności wymaganego w danej jurysdykcji).

11.1 Ograniczenie Wieku

• Polityka tylko dla osób powyżej 18 roku życia: W procesie rejestracji wymagamy od wszystkich użytkowników potwierdzenia, że ukończyli 18 lat. Dodatkowo, w ramach naszych procedur weryfikacji tożsamości (KYC), sprawdzamy datę urodzenia na przesłanych dokumentach tożsamości. Jest to fundamentalny wymóg licencyjny i prawny w branży hazardowej, mający na celu ochronę nieletnich przed zagrożeniami związanymi z hazardem.
• Aktywne środki weryfikacji: Stosujemy zaawansowane narzędzia i procedury weryfikacyjne, aby wykrywać i zapobiegać próbom rejestracji lub korzystania z usług przez osoby nieletnie. Obejmuje to analizę danych rejestracyjnych, weryfikację dokumentów tożsamości oraz inne mechanizmy kontrolne.

11.2 Powiadomienie Rodziców i Natychmiastowe Usunięcie

• Natychmiastowe usunięcie konta w przypadku wykrycia osoby nieletniej: Jeśli w wyniku naszych procedur weryfikacji lub monitorowania odkryjemy, że konto zostało założone przez osobę nieletnią, lub że osoba nieletnia korzysta z naszych usług, natychmiast zamkniemy takie konto i podejmiemy wszelkie niezbędne kroki w celu uniemożliwienia dalszego dostępu. Wszelkie środki zgromadzone na takim koncie mogą zostać skonfiskowane zgodnie z naszymi Warunkami i Zasadami oraz obowiązującymi przepisami prawnymi.
• Brak celowego gromadzenia danych od dzieci: Nasza platforma nie jest projektowana ani skierowana do dzieci, a my świadomie nie zbieramy danych osobowych od osób nieletnich. Jeśli masz powody sądzić, że dziecko mogło przekazać nam dane osobowe, prosimy o natychmiastowy kontakt, korzystając z danych zawartych w Sekcji 14. Podjęte zostaną natychmiastowe działania w celu zbadania sprawy i usunięcia danych, jeśli potwierdzi się, że należą do osoby nieletniej.
• Współpraca z rodzicami/opiekunami: Zachęcamy rodziców i opiekunów prawnych do aktywnego monitorowania aktywności online swoich dzieci, aby zapobiegać ich dostępowi do stron przeznaczonych wyłącznie dla dorosłych, w tym do kasyn online.

12. Komunikacja Marketingowa

Dbamy o to, aby komunikacja marketingowa z Tobą była prowadzona w sposób przejrzysty, odpowiedzialny i zgodny z Twoimi preferencjami oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z RODO.

12.1 Zgoda (Opt-In)

• Wymóg zgody na marketing: Nie będziemy wysyłać Ci bezpośrednich komunikatów marketingowych (takich jak informacje o nowych grach, bonusach, promocjach czy specjalnych ofertach) za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, połączeń telefonicznych czy innych kanałów, chyba że wcześniej wyraźnie na to zgodziłeś się w procesie rejestracji lub w późniejszym terminie. Twoja zgoda musi być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna. Zawsze masz pełną kontrolę nad tym, czy chcesz otrzymywać tego typu informacje.
• Sposób wyrażenia zgody: Zazwyczaj zgoda na komunikację marketingową jest uzyskiwana poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (check-box) podczas rejestracji konta lub w sekcji ustawień prywatności na Twoim koncie.
• Rodzaje komunikatów: Komunikacja marketingowa może obejmować informacje o nowych grach, spersonalizowanych bonusach, ofertach specjalnych, programach lojalnościowych, turniejach i wydarzeniach, które mogą Cię zainteresować.

12.2 Rezygnacja (Opt-Out)

Masz prawo w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych. Rozumiemy, że Twoje preferencje mogą się zmieniać. Udostępniamy proste i efektywne metody rezygnacji:

• Link rezygnacji w e-mailu: Każda wiadomość e-mail o charakterze marketingowym, którą od nas otrzymasz, będzie zawierała wyraźny link lub instrukcje umożliwiające natychmiastową rezygnację z subskrypcji. Kliknięcie w ten link zazwyczaj automatycznie usunie Cię z listy mailingowej.
• Ustawienia konta: W panelu Twojego konta gracza, w sekcji "Ustawienia Prywatności", "Ustawienia Komunikacji" lub podobnej, znajdziesz opcje zarządzania preferencjami marketingowymi. Możesz tam samodzielnie włączyć lub wyłączyć poszczególne rodzaje komunikatów marketingowych.
• Kontakt z obsługą klienta: Zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu na żywo, aby zgłosić chęć rezygnacji z otrzymywania komunikatów marketingowych. Nasz zespół pomoże Ci zaktualizować Twoje preferencje.

Wycofanie zgody na komunikację marketingową zostanie zrealizowane tak szybko, jak to możliwe. Należy pamiętać, że po rezygnacji, przez krótki okres, możesz nadal otrzymywać wiadomości, które zostały już zaplanowane lub są w trakcie wysyłki.

12.3 Komunikacja Transakcyjna i Serwisowa

Ważne jest rozróżnienie pomiędzy komunikacją marketingową a komunikacją transakcyjną/serwisową. Nawet jeśli zrezygnujesz z otrzymywania komunikatów marketingowych, nadal będziemy wysyłać Ci niezbędne wiadomości związane z funkcjonowaniem Twojego konta i świadczeniem usług. Są to komunikaty o charakterze informacyjnym, niezbędne do utrzymania bezpieczeństwa Twojego konta i prawidłowego korzystania z platformy. Obejmują one:

• Potwierdzenia rejestracji konta.
• Potwierdzenia wpłat i wypłat.
• Powiadomienia o zmianach w Warunkach i Zasadach lub w Polityce Prywatności.
• Alerty bezpieczeństwa dotyczące Twojego konta (np. próby logowania z nieznanego urządzenia).
• Informacje dotyczące statusu Twoich gier lub nierozstrzygniętych zakładów.
• Odpowiedzi na Twoje zapytania do obsługi klienta.

Te komunikaty są integralną częścią naszej usługi i nie mogą zostać wyłączone, ponieważ są kluczowe dla zarządzania Twoim kontem i zapewnienia bezpieczeństwa.

13. Odpowiedzialna Gra i Samowykluczenie

Nasza firma jest głęboko zaangażowana w promowanie odpowiedzialnej gry i ochronę naszych użytkowników przed negatywnymi skutkami hazardu. Wykorzystujemy dane osobowe również w celu wspierania tej polityki, co jest nie tylko naszym obowiązkiem moralnym, ale także wymogiem prawnym i licencyjnym.

13.1 Dane dla Ochrony Graczy

• Wykrywanie problemów z hazardem: Monitorujemy Twoją aktywność w grach, historię transakcji, wzorce wpłat i wypłat, czas spędzony na platformie oraz inne wskaźniki, które mogą wskazywać na rozwój problemów z hazardem. Celem tej analizy jest identyfikacja potencjalnych ryzykownych zachowań.
• Oferowanie wsparcia i zasobów: Jeśli nasze systemy wykryją wzorce, które mogą sugerować problematyczne zachowanie, możemy skontaktować się z Tobą, aby zaoferować informacje o narzędziach odpowiedzialnej gry dostępnych na naszej platformie (np. limity wpłat, limity strat, samowykluczenie) lub wskazać zewnętrzne organizacje oferujące profesjonalne wsparcie dla osób z problemami hazardowymi.
• Wprowadzanie interwencji: W skrajnych przypadkach, gdy wykryjemy bardzo poważne ryzyko, możemy podjąć proaktywne kroki, takie jak czasowe zablokowanie Twojego konta lub skontaktowanie się z Tobą w celu omówienia dostępnych opcji wsparcia. Te działania są podejmowane w Twoim najlepszym interesie i są zgodne z naszymi obowiązkami prawnymi dotyczącymi odpowiedzialnej gry.
• Personalizacja narzędzi odpowiedzialnej gry: Dane mogą być również wykorzystywane do oferowania spersonalizowanych rekomendacji dotyczących ustawień limitów gry, aby były one bardziej efektywne i odpowiadały Twoim indywidualnym potrzebom.

13.2 Dane Dotyczące Samowykluczenia

Funkcja samowykluczenia jest kluczowym narzędziem odpowiedzialnej gry, umożliwiającym użytkownikom dobrowolne zablokowanie sobie dostępu do usług hazardowych na określony czas. Dane związane z samowykluczeniem są traktowane ze szczególną ostrożnością.

• Przechowywanie danych podczas okresu samowykluczenia: Kiedy zdecydujesz się na samowykluczenie, Twoje dane osobowe, w tym informacja o samowykluczeniu, będą przechowywane przez cały okres trwania samowykluczenia, a także przez dodatkowy okres wymagany przez przepisy prawa po jego zakończeniu. Jest to absolutnie niezbędne do zapewnienia skuteczności tej funkcji. Bez przechowywania tych danych nie bylibyśmy w stanie egzekwować Twojej decyzji o samowykluczeniu.
• Zapobieganie ponownemu otwarciu konta lub założeniu nowego konta: Dane dotyczące samowykluczenia są wykorzystywane do zapobiegania próbom ponownego otwarcia zablokowanego konta lub założenia nowego konta na naszej platformie podczas trwania okresu samowykluczenia. Dzięki temu chronimy Cię przed powrotem do gry wbrew Twojej własnej decyzji. Jest to kluczowy element naszej polityki odpowiedzialnej gry i zgodności z przepisami licencyjnymi.
• Powiadomienia i wsparcie: W niektórych jurysdykcjach możemy być zobowiązani do informowania Cię o zakończeniu okresu samowykluczenia lub o dostępnych opcjach wsparcia po jego wygaśnięciu.

Dane przetwarzane w ramach polityki odpowiedzialnej gry i samowykluczenia są traktowane jako szczególnie wrażliwe i chronione za pomocą najściślejszych środków bezpieczeństwa. Twoja decyzja o samowykluczeniu jest dla nas priorytetem i zobowiązujemy się do jej pełnego przestrzegania.

14. Informacje Kontaktowe

Zależy nam na przejrzystości i dostępności. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt.

14.1 Pytania Dotyczące Prywatności

Wszelkie ogólne pytania, komentarze lub obawy dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie ochrony danych osobowych prosimy kierować na poniższy adres e-mail:

E-mail: [email protected]

Naszym celem jest zapewnienie, że Twoje dane są przetwarzane w sposób zgodny z prawem i etyką. Jeśli masz jakiekolwiek uwagi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, prosimy o kontakt.

Inspektor Ochrony Danych (IOD):
Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), który jest odpowiedzialny za nadzorowanie zgodności naszej działalności z przepisami o ochronie danych. IOD jest osobą, z którą możesz kontaktować się bezpośrednio we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz wykonywania przysługujących Ci praw.

E-mail do IOD: [email protected]

14.2 Wykonywanie Swoich Praw

Jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw opisanych w sekcji 8 (np. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu), prosimy o przesłanie swojego żądania na dedykowany adres e-mail:

E-mail do wniosków o dane: [email protected]

Wymagane informacje dla wniosków:
Aby móc skutecznie i bezpiecznie przetworzyć Twoje żądanie oraz zweryfikować Twoją tożsamość, prosimy o podanie w e-mailu następujących informacji:

• Twoje pełne imię i nazwisko (zgodne z danymi na koncie).
• Adres e-mail powiązany z Twoim kontem na naszej platformie.
• Nazwę użytkownika lub ID konta (jeśli posiadasz).
• Rodzaj prawa, z którego chcesz skorzystać (np. "prawo dostępu", "prawo do usunięcia danych").
• Szczegółowy opis Twojego żądania, w tym konkretne dane lub kategorie danych, których dotyczy Twoje zapytanie, jeśli jest to istotne.

Możemy również poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty, jeśli uznamy to za niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości i zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych. Jest to środek ostrożności mający na celu ochronę Twojej prywatności i zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi do Twoich danych.
Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w ciągu jednego miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku konieczności przedłużenia tego terminu, poinformujemy Cię o tym wraz z uzasadnieniem.

15. Linki do Stron Trzecich

Nasza platforma może zawierać linki do stron internetowych, produktów lub usług stron trzecich, które nie są przez nas zarządzane ani kontrolowane. Na przykład, mogą to być linki do dostawców gier, dostawców usług płatniczych, partnerów promocyjnych lub stron organizacji wspierających odpowiedzialną grę.

Zastrzeżenie dotyczące stron zewnętrznych: pragniemy podkreślić, że po kliknięciu w link i opuszczeniu naszej platformy, niniejsza Polityka Prywatności przestaje obowiązywać. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani za treści prezentowane na stronach internetowych stron trzecich. Każda strona zewnętrzna ma własną politykę prywatności i zasady przetwarzania danych, które mogą różnić się od naszych. Nie mamy wpływu na to, w jaki sposób te strony trzecie zbierają, wykorzystują i chronią Twoje dane osobowe.

Rekomendacja przeglądania ich polityk prywatności: Zawsze zalecamy, abyś dokładnie zapoznał się z polityką prywatności każdej strony internetowej, którą odwiedzasz po opuszczeniu naszej platformy, zwłaszcza przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych. Pozwoli Ci to zrozumieć, w jaki sposób Twoje informacje będą przetwarzane przez te podmioty.

Twoje bezpieczeństwo i świadomość w zakresie prywatności online są dla nas ważne, dlatego prosimy o zachowanie ostrożności i odpowiedzialności podczas interakcji ze stronami zewnętrznymi.

16. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

W naszej działalności możemy wykorzystywać zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie w celu usprawnienia naszych usług, zwiększenia bezpieczeństwa oraz zapewnienia zgodności z wymogami regulacyjnymi. Podchodzimy do tych procesów z największą odpowiedzialnością, zapewniając ich zgodność z RODO i ochronę Twoich praw.

16.1 Wykorzystanie Profilowania

Profilowanie to forma zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu tych danych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się. W naszym przypadku profilowanie jest wykorzystywane do:

• Wykrywanie oszustw i nadużyć: Systemy profilujące analizują wzorce transakcji, dane dotyczące logowania, aktywność w grach oraz inne dane behawioralne w celu identyfikacji podejrzanych aktywności, które mogą wskazywać na próby oszustwa, prania pieniędzy lub inne naruszenia bezpieczeństwa. Zautomatyzowane decyzje w tym zakresie mogą prowadzić do zablokowania konta lub wstrzymania transakcji.
• Ocena ryzyka: Profilowanie może być wykorzystywane do oceny poziomu ryzyka związanego z Twoimi działaniami, zarówno w kontekście bezpieczeństwa konta, jak i odpowiedzialnej gry. Na przykład, system może ocenić ryzyko uzależnienia od hazardu na podstawie Twoich wzorców gry, częstotliwości wpłat czy czasu spędzonego na platformie.
• Personalizacja ofert i doświadczenia użytkownika: Na podstawie Twojej historii gier, preferencji, aktywności na stronie i demografii, systemy profilujące mogą generować spersonalizowane rekomendacje gier, dostosowane oferty bonusowe czy treści marketingowe, które są najbardziej relewantne dla Ciebie. Ma to na celu poprawę Twojego doświadczenia na platformie. Profilowanie w celach marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody.
• Optymalizacja usług: Agregowane i zanonimizowane dane profilowe mogą być wykorzystywane do analizy trendów i optymalizacji ogólnych funkcji i oferty naszej platformy.

W przypadku decyzji podejmowanych wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają (np. zablokowanie konta z powodu podejrzenia oszustwa), stosujemy dodatkowe zabezpieczenia zgodnie z RODO.

16.2 Twoje Prawa w zakresie Zautomatyzowanego Podejmowania Decyzji i Profilowania

Zgodnie z Artykułem 22 RODO, przysługują Ci szczególne prawa w odniesieniu do zautomatyzowanego podejmowania decyzji:

• Prawo do sprzeciwu: Masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby zautomatyzowanego podejmowania decyzji, jeśli uważasz, że decyzja ta jest niesprawiedliwa lub błędna. W szczególności możesz sprzeciwić się profilowaniu, jeśli ma ono istotny wpływ na Twoją sytuację.
• Prawo do żądania interwencji ludzkiej: Masz prawo do tego, aby decyzja podjęta wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych (w tym profilowanie), która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa, została poddana przeglądowi przez człowieka. Oznacza to, że możesz zażądać, aby decyzja była oceniona przez naszego pracownika, który weźmie pod uwagę Twoją konkretną sytuację.
• Prawo do wyrażenia własnego stanowiska: Masz prawo przedstawić swoje stanowisko w odniesieniu do automatycznie podjętej decyzji.
• Prawo do zakwestionowania decyzji: Masz prawo zakwestionować decyzję i przedstawić dowody, które mogą wpłynąć na jej zmianę.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w Sekcji 14. Podając szczegółowe informacje o decyzji, którą chcesz zakwestionować, ułatwisz nam szybkie i skuteczne rozpatrzenie Twojego wniosku. Zapewniamy, że wszelkie prośby dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji będą traktowane priorytetowo i zostaną poddane dokładnej weryfikacji.