Политика Конфиденциальности

Политика Конфиденциальности

1. Введение и Наша Приверженность Защите Конфиденциальности

Добро пожаловать на нашу платформу онлайн-казино. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить максимальную защиту ваших персональных данных. В этой Политике конфиденциальности мы подробно описываем, как мы собираем, используем, храним, передаем и защищаем информацию о вас, когда вы посещаете наш веб-сайт, используете наши мобильные приложения и получаете доступ к нашим услугам.

Наша приверженность защите данных основана на принципах прозрачности, законности и справедливости. Мы обязуемся обрабатывать ваши персональные данные в строгом соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), Калифорнийский закон о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) и другие международные стандарты защиты данных. Мы понимаем, насколько важна конфиденциальность в цифровом мире, особенно в индустрии онлайн-игр, и предпринимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности вашей информации.

Эта Политика конфиденциальности распространяется на все персональные данные, которые мы собираем о вас в связи с предоставлением наших услуг, независимо от того, как вы взаимодействуете с нами – через веб-сайт, мобильное приложение или другие каналы связи. Ваше использование наших услуг означает ваше согласие с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг. Мы призываем вас внимательно ознакомиться с этим документом, чтобы понять наши методы обработки данных.

Мы постоянно пересматриваем и обновляем нашу Политику конфиденциальности, чтобы она соответствовала последним изменениям в законодательстве и передовым практикам. Любые существенные изменения будут сообщены вам, но мы также рекомендуем регулярно проверять эту страницу на предмет обновлений.

Последнее обновление: Январь 2025 г.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем различные типы информации, чтобы предоставлять вам безопасные, надежные и персонализированные услуги онлайн-казино. Сбор данных осуществляется с вашего прямого согласия, в рамках исполнения договорных обязательств или на основе законных интересов, а также для выполнения юридических требований.

2.1 Персональная информация

Это информация, которая может быть использована для вашей прямой или косвенной идентификации. Она собирается при регистрации аккаунта, во время KYC-процедур, при совершении транзакций и при обращении в службу поддержки. Объем собираемой информации может варьироваться в зависимости от конкретных требований законодательства и используемых вами услуг.

• Полное имя и дата рождения: Эти данные необходимы для создания вашего аккаунта, верификации вашей личности и подтверждения вашего совершеннолетия (что является обязательным требованием для участия в азартных играх).
• Адрес электронной почты и номер телефона: Используются для связи с вами по вопросам, связанным с вашим аккаунтом, для отправки уведомлений о транзакциях, сброса пароля, а также, с вашего согласия, для маркетинговых рассылок.
• Адрес проживания: Необходим для верификации вашего места жительства (Proof of Address), что является стандартной процедурой KYC (Know Your Customer) и AML (Anti-Money Laundering), а также для определения вашей юрисдикции и соблюдения местных регуляторных требований.
• Платежная информация (банковские карты, электронные кошельки): При совершении депозитов и выводе средств мы собираем информацию, необходимую для обработки транзакций, такую как номер карты, имя держателя, срок действия, CVV/CVC (для обработки, но не хранения), данные электронных кошельков. Мы не храним полную информацию о вашей банковской карте на наших серверах. Вместо этого мы используем безопасных сторонних платежных провайдеров, которые соответствуют стандартам PCI DSS.
• Документы для верификации личности (ID, паспорт, счета за коммунальные услуги): В рамках процедур KYC и AML мы можем запросить копии ваших документов, удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение, национальное удостоверение личности), а также подтверждение адреса (счета за коммунальные услуги, выписки из банка). Эти документы используются исключительно для подтверждения вашей личности, возраста и места жительства и хранятся в зашифрованном виде.

2.2 Автоматически собираемая информация

Когда вы посещаете нашу платформу, мы автоматически собираем определенную техническую информацию о вашем устройстве и вашем взаимодействии с нашим сервисом. Эта информация помогает нам улучшать работу сайта, обеспечивать безопасность и анализировать пользовательское поведение.

• IP-адрес, тип/версия браузера: Эти данные помогают нам определить ваше географическое местоположение (приблизительно), тип используемого вами браузера, что важно для оптимизации отображения контента, а также для выявления подозрительной активности и предотвращения мошенничества.
• Информация об устройстве, операционная система: Мы собираем данные о вашем устройстве (например, модель, уникальные идентификаторы устройства) и операционной системе. Это помогает нам оптимизировать производительность нашей платформы для различных устройств, выявлять и устранять технические проблемы, а также обеспечивать совместимость.
• Посещенные страницы, время, проведенное на сайте: Мы отслеживаем, какие страницы вы посещаете, как долго вы остаетесь на них, а также пути навигации по нашему сайту. Эта информация используется для анализа пользовательского поведения, улучшения навигации, персонализации контента и оптимизации пользовательского опыта.
• Cookies и технологии отслеживания: Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о вашем взаимодействии с нашим сервисом. Это включает данные о ваших предпочтениях, входах в систему, а также для маркетинговых и аналитических целей. Подробная информация представлена в разделе 9.
• Данные сессии: Информация о вашем текущем сеансе использования платформы, включая время входа и выхода, действия, выполняемые во время сессии. Это необходимо для поддержания вашей активности в системе и обеспечения бесперебойного доступа к услугам.

2.3 Данные об игровой активности

Для предоставления наших услуг и выполнения регуляторных требований мы собираем подробную информацию о вашей игровой активности на нашей платформе. Эти данные являются неотъемлемой частью функционирования онлайн-казино и используются для различных целей, включая поддержку ответственной игры.

• Игры, в которые играли, сделанные ставки: Мы записываем информацию о том, в какие игры вы играете, какие ставки вы делаете, а также суммы этих ставок. Это позволяет нам вести историю ваших игровых сессий, обеспечивать честность игры и точно рассчитывать выигрыши/проигрыши.
• Выигрыши и проигрыши: Детальная информация о ваших выигрышах и проигрышах необходима для ведения вашего финансового баланса, обработки платежей и выполнения налоговых обязательств (если применимо в вашей юрисдикции).
• Баланс счета: Мы постоянно отслеживаем и храним информацию о текущем балансе вашего игрового счета, включая все изменения, вызванные депозитами, выводами средств, ставками, выигрышами и бонусами.
• История транзакций: Полная запись всех ваших финансовых операций на платформе, включая депозиты, выводы средств, сделанные ставки и полученные выигрыши. Эта информация критически важна для обеспечения прозрачности, финансового учета, аудита и выполнения требований AML.
• Шаблоны использования бонусов: Мы отслеживаем, какие бонусы вы активируете, как вы их используете и выполняете ли вы условия отыгрыша. Это необходимо для корректного применения бонусной политики, предотвращения злоупотреблений бонусами и персонализации будущих предложений.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для предоставления, поддержания, защиты и улучшения наших услуг, а также для выполнения юридических обязательств. Каждый аспект использования данных имеет четкое обоснование.

3.1 Предоставление услуг

Основная цель сбора ваших данных — это обеспечение бесперебойного и безопасного доступа к нашим игровым услугам.

• Создание и управление аккаунтом: Ваши персональные данные (имя, дата рождения, email) используются для создания вашего уникального игрового аккаунта, обеспечения доступа к нему и управления вашим профилем. Мы используем их для аутентификации пользователя при входе в систему и для обеспечения безопасного доступа к вашим средствам и истории игр.
• Верификация KYC (Know Your Customer): Мы используем предоставленные вами документы и информацию для подтверждения вашей личности, возраста и места жительства. Это критически важный шаг для соблюдения требований законодательства о предотвращении мошенничества, отмывания денег и ответственной игры. Без успешного прохождения KYC-процедур вы не сможете в полной мере пользоваться нашими услугами, включая вывод средств.
• Обработка платежей (депозиты/выводы средств): Ваша платежная информация и история транзакций используются для безопасной и эффективной обработки ваших депозитов и запросов на вывод средств. Мы работаем с надежными платежными провайдерами, чтобы обеспечить безопасность ваших финансовых операций.
• Предоставление клиентской поддержки: Если у вас возникнут вопросы, проблемы или потребуется помощь, мы используем вашу контактную информацию и данные аккаунта для идентификации вас и предоставления своевременной и эффективной поддержки. Это может включать ответы на ваши запросы, решение технических проблем или помощь с доступом к аккаунту.
• Рекламные коммуникации (по вашему согласию): С вашего явного согласия мы можем использовать ваш адрес электронной почты или номер телефона для отправки вам информации о специальных предложениях, акциях, новых играх и других маркетинговых материалах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Вы всегда можете отозвать свое согласие на получение таких сообщений.

3.2 Соблюдение законодательства

Как лицензированное онлайн-казино, мы обязаны соблюдать строгие регуляторные требования, и использование ваших данных является неотъемлемой частью этого процесса.

• Проверки по борьбе с отмыванием денег (AML): Мы используем ваши данные (информация о личности, адресе, транзакциях) для проведения обязательных проверок AML, чтобы предотвратить использование нашей платформы для незаконной финансовой деятельности. Это включает мониторинг подозрительных транзакций и отчетность перед соответствующими органами.
• Верификация возраста и местоположения: Мы обязаны убедиться, что все наши пользователи достигли совершеннолетия (18 лет или более, в зависимости от юрисдикции) и не находятся в запрещенных юрисдикциях. Ваши данные используются для подтверждения этих требований.
• Регуляторная отчетность: Мы обязаны предоставлять отчеты регулирующим органам, в том числе информацию о финансовых транзакциях, активности пользователей и выполнении требований по ответственной игре. Ваша информация может быть использована для составления таких отчетов в агрегированной или анонимизированной форме, а в некоторых случаях и в индивидуальном порядке, если этого требует закон.
• Предотвращение мошенничества: Мы активно используем собранные данные (IP-адреса, данные устройства, история транзакций, игровые шаблоны) для выявления и предотвращения мошеннической деятельности, такой как создание нескольких аккаунтов, сговор или использование несанкционированного программного обеспечения. Это необходимо для защиты нашей платформы и всех наших пользователей.
• Мониторинг ответственной игры: Мы анализируем вашу игровую активность, шаблоны ставок и историю депозитов, чтобы выявлять признаки потенциальных проблем с азартными играми. Эти данные позволяют нам предлагать инструменты ответственной игры, такие как лимиты на депозиты, ставки или сессии, а также инициировать процедуру самоисключения, если это необходимо для вашей защиты.

3.3 Улучшение сервиса

Мы постоянно стремимся улучшать наши услуги, и ваши данные помогают нам в этом.

• Оптимизация пользовательского опыта (UX): Мы анализируем, как вы взаимодействуете с нашей платформой (посещенные страницы, время на сайте, используемые функции), чтобы выявлять области для улучшения. Это помогает нам сделать наш веб-сайт более интуитивно понятным, удобным и приятным в использовании.
• Разработка продукта: Информация о ваших предпочтениях в играх, отзывы и общее поведение пользователей помогают нам принимать обоснованные решения о разработке новых функций, добавлении новых игр и улучшении существующих продуктов.
• Персонализация: Мы используем ваши игровые предпочтения, историю ставок и взаимодействия для персонализации вашего опыта. Это может включать рекомендации игр, специальные предложения и бонусы, адаптированные к вашим интересам.
• Маркетинговые исследования: Мы можем использовать анонимизированные и агрегированные данные для проведения маркетинговых исследований, чтобы лучше понимать потребности и предпочтения нашей целевой аудитории. Это помогает нам разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии и предлагать более актуальные услуги.
• Аналитика: Сбор и анализ данных о вашем поведении на платформе позволяет нам лучше понимать тенденции, измерять эффективность маркетинговых кампаний, оценивать производительность игр и выявлять потенциальные проблемы или возможности для роста. Эти аналитические данные часто обрабатываются в агрегированной или псевдонимизированной форме.

4. Правовые основания для обработки данных (GDPR)

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), мы обязаны иметь законное основание для обработки ваших персональных данных. Ниже приведены основные правовые основания, на которые мы опираемся.

4.1 Исполнение договора

Обработка ваших персональных данных необходима для выполнения условий договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу до заключения такого договора. Этот договор формируется при вашей регистрации и согласии с нашими Условиями и Положениями использования сервиса.

• Предоставление доступа к услугам: Сбор и обработка вашего имени, даты рождения, контактных данных и платежной информации необходимы для создания вашего аккаунта, обеспечения его функционирования, обработки ваших ставок и выплат выигрышей. Без этой информации мы не можем предоставить вам доступ к нашим игровым услугам.
• Обработка транзакций: Информация о ваших депозитах и выводах средств обрабатывается для выполнения финансовых операций, связанных с вашим аккаунтом, согласно нашим Условиям и Положениям.
• Поддержка аккаунта: Коммуникации, связанные с управлением вашим аккаунтом, технической поддержкой и уведомлениями о важных изменениях в услугах, также основаны на договорной необходимости.

4.2 Юридические обязательства

Мы обрабатываем ваши персональные данные в той степени, в которой это необходимо для выполнения юридических обязательств, предусмотренных законодательством Европейского союза или законодательством государства-члена ЕС, применимым к нам.

• Соблюдение игорных регуляций: Наша деятельность регулируется строгими законами и лицензионными требованиями. Это включает обязательства по верификации возраста, проверке местоположения и предотвращению азартных игр среди несовершеннолетних. Для этого мы собираем и храним данные о вашем возрасте и адресе проживания.
• Требования AML/KYC: Мы обязаны соблюдать законы о борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма. Это требует от нас проведения процедур "Знай своего клиента" (KYC), включая сбор и хранение документов, удостоверяющих личность, проверку источников средств и мониторинг подозрительных транзакций.
• Налоговые обязательства: В зависимости от вашей юрисдикции и применимого законодательства, мы можем быть обязаны собирать и сообщать определенную финансовую информацию налоговым органам.

4.3 Законные интересы

Мы можем обрабатывать ваши данные на основании наших законных интересов или интересов третьей стороны, при условии, что такие интересы не превалируют над вашими правами и свободами. При этом мы всегда проводим оценку баланса интересов.

• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности: Обработка данных для выявления и предотвращения мошеннической активности, а также для обеспечения безопасности нашей платформы и защиты ваших средств, является нашим законным интересом. Это включает мониторинг необычных шаблонов ставок, IP-адресов и данных устройств.
• Улучшение и оптимизация услуг: Анализ данных о вашем поведении на сайте (например, посещенные страницы, время сессии) помогает нам улучшать функциональность, пользовательский опыт и производительность нашей платформы. Это позволяет нам предоставлять вам более качественные и релевантные услуги.
• Маркетинг (в определенных случаях): В некоторых случаях, когда это не требует вашего явного согласия (например, "мягкое согласие" для существующих клиентов на аналогичные продукты), мы можем обрабатывать ваши данные для маркетинговых целей, исходя из нашего законного интереса в продвижении наших услуг. Вы всегда имеете право возразить против такой обработки.
• Внутренний аудит и ведение учета: Для обеспечения прозрачности, финансовой отчетности и соответствия внутренним процедурам мы обрабатываем данные для ведения внутреннего учета и аудита.
• Мониторинг ответственной игры: В дополнение к юридическим обязательствам, мы имеем законный интерес в защите наших пользователей от проблем, связанных с азартными играми, путем мониторинга игровой активности и предложения инструментов ответственной игры.

4.4 Согласие

В тех случаях, когда мы не можем опираться на договорную необходимость, юридическое обязательство или законный интерес, мы будем запрашивать ваше явное согласие на обработку ваших персональных данных.

• Прямой маркетинг: Мы будем отправлять вам рекламные материалы, уведомления о бонусах и специальные предложения только после получения вашего явного согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.
• Определенные типы файлов cookie: Для использования не строго необходимых файлов cookie (например, аналитических, маркетинговых) мы запросим ваше согласие через баннер или всплывающее окно на нашем сайте.
• Конкретные исследования или новые функции: В случае внедрения новых функций или проведения исследований, требующих обработки данных, не предусмотренной другими правовыми основаниями, мы запросим ваше согласие.

Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по указанным в данной Политике контактам. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

5. Передача и раскрытие данных

Мы понимаем важность сохранения конфиденциальности ваших данных. Однако для предоставления наших услуг, соблюдения юридических обязательств и обеспечения безопасности, нам может потребоваться передавать ваши данные определенным третьим сторонам. Мы делаем это с соблюдением строгих мер безопасности и только в необходимых случаях.

5.1 Сторонние поставщики услуг

Мы сотрудничаем с тщательно отобранными сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам в работе нашей платформы. Эти поставщики имеют доступ к вашим персональным данным только в той степени, в которой это необходимо для выполнения их функций, и обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность данных.

• Платежные системы: Для обработки ваших депозитов и выводов средств мы передаем необходимую платежную информацию надежным провайдерам платежных услуг. Эти компании специализируются на безопасной обработке транзакций и соответствуют международным стандартам безопасности (например, PCI DSS).
• Сервисы верификации личности: В рамках процедур KYC и AML мы используем сторонние сервисы для подтверждения вашей личности, возраста и адреса. Они помогают нам проверять подлинность предоставленных вами документов и информации.
• Платформы клиентской поддержки: Для эффективного управления обращениями и предоставления помощи нашим пользователям мы можем использовать сторонние системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и платформы для поддержки, которые могут иметь доступ к вашей контактной информации и истории обращений.
• Аналитические провайдеры: Для анализа пользовательского поведения, оптимизации работы сайта и улучшения наших услуг мы используем сторонние аналитические инструменты (например, Google Analytics). Эти сервисы собирают информацию об использовании сайта, которая обычно обрабатывается в анонимизированной или агрегированной форме.
• Маркетинговые услуги (на основе согласия): С вашего согласия мы можем передавать данные (например, адрес электронной почты) сторонним маркетинговым партнерам для рассылки вам рекламных материалов. Мы гарантируем, что такие партнеры обязуются соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные в соответствии с GDPR.

5.2 Юридические требования

Мы можем раскрывать ваши персональные данные, если это требуется по закону или если мы добросовестно считаем, что такое действие необходимо для:

• Правоохранительные органы: Мы обязаны раскрывать информацию правоохранительным органам, если это требуется в рамках расследования преступлений или судебного разбирательства.
• Регулирующие органы: Как лицензированное онлайн-казино, мы подчиняемся контролю соответствующих игорных регуляторов. Мы обязаны предоставлять им информацию по их запросу для обеспечения соблюдения лицензионных условий и законодательства.
• Судебные предписания: Мы можем быть вынуждены раскрыть ваши данные в ответ на действительное судебное предписание, повестку в суд или аналогичный юридический процесс.
• Юридические разбирательства: Если мы участвуем в судебном разбирательстве, мы можем раскрыть соответствующую информацию, если это необходимо для защиты наших прав, обеспечения нашей безопасности или безопасности других лиц.
• Защита наших прав: Мы также можем раскрывать информацию, если мы добросовестно считаем, что раскрытие необходимо для защиты наших прав, вашей безопасности или безопасности других, расследования мошенничества или ответа на запрос правительства.

5.3 Передача бизнеса

В случае слияния, поглощения, реорганизации, продажи всех или части наших активов, банкротства или аналогичного события, ваши персональные данные могут быть частью передаваемых активов. Мы уведомим вас по электронной почте и/или через заметное объявление на нашем веб-сайте о любом изменении собственности или использования ваших персональных данных, а также о любых вариантах, которые вы можете иметь в отношении ваших персональных данных.

5.4 Аффилированные лица

Мы можем обмениваться вашими персональными данными с нашими аффилированными компаниями (т.е. компаниями, которые контролируют нас, находятся под нашим контролем или находятся под общим контролем с нами) для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, таких как предоставление интегрированных услуг, внутренняя отчетность, аналитика и маркетинг. Такое раскрытие данных будет осуществляться только в случае необходимости и с соблюдением тех же стандартов защиты данных.

6. Безопасность данных

Мы придаем первостепенное значение безопасности ваших персональных данных и применяем комплексные технические и организационные меры для их защиты от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Наша цель — обеспечить постоянную целостность и конфиденциальность вашей информации.

6.1 Меры безопасности

Мы используем различные передовые технологии и процедуры для обеспечения безопасности ваших данных на каждом этапе их жизненного цикла.

• SSL/TLS шифрование: Все данные, передаваемые между вашим браузером и нашими серверами, защищены с помощью протоколов Secure Socket Layer (SSL) или Transport Layer Security (TLS). Это означает, что вся информация, включая ваши личные данные, логины и платежные реквизиты, шифруется, делая ее недоступной для перехвата третьими лицами.
• Шифрованное хранение данных: Ваши персональные данные, хранящиеся на наших серверах, зашифрованы с использованием сильных алгоритмов. Это обеспечивает защиту данных даже в случае несанкционированного доступа к хранилищам. Чувствительная информация, такая как идентификационные документы, хранится в виде, который делает ее нечитаемой без соответствующих ключей дешифрования.
• Безопасная обработка платежей: Мы не храним полную информацию о вашей банковской карте на наших серверах. Все платежные операции обрабатываются через сторонних, сертифицированных платежных провайдеров, которые соответствуют высочайшим стандартам безопасности платежных карт (PCI DSS). Это означает, что ваши финансовые данные обрабатываются и хранятся в защищенной среде, соответствующей строгим отраслевым требованиям.
• Регулярные аудиты безопасности: Мы регулярно проводим внутренние и внешние аудиты безопасности наших систем и процессов. Это включает тестирование на проникновение, сканирование уязвимостей и проверки соответствия стандартам безопасности. Такие аудиты помогают нам выявлять и устранять потенциальные уязвимости до того, как они могут быть использованы злоумышленниками.
• Контроль доступа: Доступ к вашим персональным данным строго ограничен кругом сотрудников, которым необходим доступ для выполнения своих служебных обязанностей. Доступ предоставляется на основе принципа наименьших привилегий, и все доступы регистрируются и мониторятся. Мы используем ролевую модель доступа, чтобы гарантировать, что сотрудники имеют доступ только к той информации, которая абсолютно необходима для их работы.
• Защита брандмауэром: Наши серверы защищены мощными брандмауэрами, которые фильтруют входящий и исходящий трафик, блокируя несанкционированные попытки доступа и защищая наши сети от вредоносных атак.
• Многофакторная аутентификация (MFA): Для доступа к нашим внутренним системам, содержащим чувствительные данные, а также для входа в ваш игровой аккаунт (при включении вами этой функции), мы используем многофакторную аутентификацию. Это добавляет дополнительный уровень безопасности, требуя не только пароль, но и второй фактор подтверждения (например, код с мобильного устройства), что значительно снижает риск несанкционированного доступа.
• Обучение персонала: Все наши сотрудники проходят регулярное обучение по вопросам защиты данных и конфиденциальности. Они осведомлены о важности защиты персональных данных и обязаны соблюдать строгие внутренние политики и процедуры безопасности.
• Физическая безопасность: Наши центры обработки данных и серверы расположены в защищенных помещениях с ограниченным физическим доступом, видеонаблюдением и круглосуточной охраной.

Несмотря на все наши усилия, следует помнить, что ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты ваших персональных данных, но не можем гарантировать их абсолютную безопасность. Мы призываем вас также принимать меры предосторожности для защиты своих данных, такие как использование надежных паролей и их регулярное изменение, а также избегание использования общедоступных незащищенных Wi-Fi сетей.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, включая соблюдение юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от типа данных и правовых обязательств.

7.1 Активные аккаунты

• Хранение во время активного использования: Вся информация, собранная при регистрации и в процессе использования вами наших услуг, хранится на протяжении всего периода, пока ваш аккаунт является активным. Это включает ваши персональные данные, историю транзакций, игровую активность, переписку со службой поддержки и другую соответствующую информацию. Эти данные необходимы для обеспечения непрерывного доступа к нашим услугам, управления вашим аккаунтом, обработки платежей и предоставления поддержки.

7.2 Закрытые аккаунты

• Срок хранения после закрытия (типично 5-7 лет): Даже после закрытия вашего аккаунта мы обязаны хранить определенные персональные данные в течение установленного законом периода. Как правило, этот срок составляет от 5 до 7 лет, но может быть и дольше, в зависимости от юрисдикции и типа данных. Например, финансовые записи и данные транзакций могут храниться до 7 лет в соответствии с законодательством о борьбе с отмыванием денег и налоговым законодательством.
• Требования законодательства и регулирующих органов: Основной причиной продолжительного хранения данных после закрытия аккаунта является необходимость соблюдения юридических и регуляторных требований, применимых к операторам онлайн-казино. Это включает законы о борьбе с отмыванием денег (AML), финансированием терроризма, ведением финансового учета и ответственными играми. Регулирующие органы могут запросить доступ к этим данным для проверки соблюдения лицензионных условий и законодательства.
• Потребности в предотвращении мошенничества: Хранение определенных данных, таких как информация о личности, IP-адреса и шаблоны транзакций, после закрытия аккаунта является критически важным для предотвращения мошенничества. Это позволяет нам выявлять и предотвращать повторную регистрацию под другим именем, попытки создания нескольких аккаунтов или другие виды мошенничества, которые могут нанести ущерб как нам, так и другим пользователям.
• Разрешение споров и защита юридических интересов: Мы можем хранить данные для защиты наших юридических интересов, разрешения споров, исполнения наших соглашений и проведения судебных разбирательств, если это необходимо.
• Ответственная игра: Данные, связанные с вашей историей ответственной игры, такие как лимиты, самоисключения, также могут храниться в течение длительного времени, чтобы обеспечить соблюдение ваших ограничений и защиту от проблем с азартными играми в будущем.

По истечении установленного срока хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем ваши персональные данные таким образом, чтобы их нельзя было связать с вами. Если мы не можем удалить данные по техническим причинам или из-за необходимости соблюдения регуляторных требований, мы примем все меры для их защиты и ограничения их использования до момента, когда удаление станет возможным.

8. Ваши права (GDPR и защита данных)

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами о защите данных, вы обладаете рядом прав в отношении своих персональных данных. Мы обязуемся уважать эти права и предоставить вам механизмы для их осуществления.

8.1 Право на доступ

• Запрос копии персональных данных: Вы имеете право запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и если да, получить доступ к этим данным. Вы можете запросить копию информации, которую мы храним о вас, а также информацию о целях обработки, категориях обрабатываемых данных, получателях, сроках хранения, ваших правах и источниках данных. Мы предоставим эту информацию в разумные сроки и, как правило, бесплатно. За повторные или чрезмерные запросы может взиматься разумная плата.

8.2 Право на исправление

• Исправление неточных данных: Вы имеете право требовать исправления неточных персональных данных, которые мы храним о вас. Вы также имеете право на дополнение неполных персональных данных, в том числе путем предоставления дополнительного заявления. Мы обязуемся оперативно внести необходимые изменения после проверки предоставленной информации. Вы можете внести некоторые изменения через настройки своего аккаунта или связаться со службой поддержки.

8.3 Право на удаление ("Право быть забытым")

• Запрос на удаление (с ограничениями): Вы имеете право потребовать удаления своих персональных данных без необоснованной задержки в определенных случаях, например, если данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или если вы отозвали свое согласие.
• Ограничения: Важно понимать, что это право не является абсолютным. Мы можем отказать в удалении данных или сохранить их в определенных случаях, если обработка необходима для:
  • Соблюдения юридических обязательств, требующих обработки в соответствии с законодательством ЕС или государств-членов ЕС (например, требования AML, налоговое законодательство, регулирование азартных игр).
  • Установления, осуществления или защиты юридических требований.
  • Общественного интереса в области общественного здравоохранения.
  • Архивных целей в общественных интересах, научных или исторических исследований, или статистических целей.

8.4 Право на ограничение обработки

• Ограничение обработки в определенных случаях: Вы имеете право требовать от нас ограничения обработки ваших персональных данных в следующих случаях:
  • Вы оспариваете точность данных (на период, пока мы проверяем их точность).
  • Обработка является незаконной, и вы предпочитаете ограничение использования вместо удаления.
  • Нам больше не нужны данные для целей обработки, но они необходимы вам для установления, осуществления или защиты юридических требований.
  • Вы возразили против обработки (в ожидании проверки того, преобладают ли наши законные основания над вашими).
    В случае ограничения обработки мы можем только хранить данные, но не использовать их, за исключением вашего согласия или для установления, осуществления или защиты юридических требований, или для защиты прав другого физического или юридического лица, или по причинам важного общественного интереса.

8.5 Право на переносимость данных

• Получение данных в структурированном формате: Вы имеете право получать свои персональные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате (например, CSV, JSON), а также право передавать эти данные другому контролеру без препятствий с нашей стороны. Это право применимо только к данным, которые обрабатываются с вашего согласия или на основании исполнения договора, и если обработка осуществляется автоматизированными средствами.

8.6 Право на возражение

• Возражение против обработки: Вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных, если обработка основана на нашем законном интересе или для целей прямого маркетинга. Если вы возражаете против обработки для целей прямого маркетинга, мы прекратим обработку ваших данных для этих целей. Если возражение касается законных интересов, мы прекратим обработку, если только не сможем продемонстрировать убедительные законные основания для обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, или для установления, осуществления или защиты юридических требований.

8.7 Право отозвать согласие

• Отзыв согласия: Если обработка ваших персональных данных основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать это согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва. Вы можете отозвать согласие, используя механизмы отписки в маркетинговых сообщениях или связавшись с нами напрямую.

8.8 Право подать жалобу

• Право подать жалобу в надзорный орган: Вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по вопросам защиты данных, если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство о защите данных. Это право доступно вам, если вы являетесь гражданином или резидентом ЕС.

Для осуществления любого из вышеупомянутых прав, пожалуйста, используйте контактные данные, указанные в разделе 14 данной Политики конфиденциальности. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.

9. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения функциональности нашего веб-сайта, персонализации вашего опыта, анализа использования сайта и для целей маркетинга. В этом разделе объясняется, что такое файлы cookie, как мы их используем, и как вы можете управлять ими.

9.1 Что такое Cookies

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем компьютере, планшете или мобильном телефоне, когда вы посещаете веб-сайт. Они широко используются для обеспечения работы веб-сайтов или более эффективной работы, а также для предоставления информации владельцам сайта. Cookies позволяют веб-сайту "запоминать" ваши действия или предпочтения на протяжении определенного периода времени. Например, они могут использоваться для запоминания ваших языковых предпочтений, информации для входа в систему или содержимого корзины покупок.

9.2 Типы Cookies

Мы используем различные типы файлов cookie для разных целей:

• Основные (строго необходимые) файлы cookie: Эти файлы cookie абсолютно необходимы для функционирования нашего веб-сайта и предоставления основных услуг. Без них вы не сможете перемещаться по сайту, использовать защищенные области, такие как ваш аккаунт, или совершать транзакции. Эти файлы cookie обычно устанавливаются в ответ на ваши действия, такие как вход в систему или заполнение форм. Ваше согласие на их использование не требуется, так как они необходимы для работы сайта.
  • Примеры: Cookies для аутентификации пользователя, поддержания сессии, запоминания вашего согласия на использование других файлов cookie, предотвращения мошенничества.
• Файлы cookie производительности (аналитические): Эти файлы cookie собирают информацию о том, как посетители используют наш веб-сайт, например, какие страницы посещаются чаще всего, и были ли получены сообщения об ошибках. Эти файлы cookie не собирают информацию, которая идентифицирует вас лично; вся информация, которую они собирают, агрегируется и, следовательно, анонимна. Она используется только для улучшения работы веб-сайта и понимания того, что интересует наших пользователей.
  • Примеры: Google Analytics, Yandex.Metrica, собирающие данные о посещениях страниц, источниках трафика, времени на сайте.
• Функциональные файлы cookie (предпочтения): Эти файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать выбранные вами параметры (например, ваше имя пользователя, язык или регион) и предоставлять улучшенные, более персонализированные функции. Они также могут использоваться для запоминания изменений, которые вы внесли в размер текста, шрифты и другие настраиваемые части веб-страниц. Информация, которую собирают эти файлы cookie, может быть анонимной, и они не могут отслеживать вашу активность на других веб-сайтах.
  • Примеры: Запоминание ваших настроек языка, валюты, логина для более быстрого входа.
• Маркетинговые/Рекламные файлы cookie (с согласия): Эти файлы cookie используются для доставки рекламных объявлений, которые более соответствуют вам и вашим интересам. Они также используются для ограничения количества показов рекламы и измерения эффективности рекламных кампаний. Обычно они размещаются рекламными сетями с разрешения оператора веб-сайта. Они запоминают, что вы посетили веб-сайт, и эта информация может быть передана другим организациям, например, рекламодателям. Для использования этих файлов cookie требуется ваше явное согласие.
  • Примеры: Cookies для ретаргетинга, отслеживания конверсий рекламных кампаний, отображения персонализированной рекламы на других сайтах.

9.3 Управление файлами Cookie

Вы имеете полный контроль над управлением файлами cookie.

• Контроль настроек браузера: Большинство веб-браузеров позволяют вам управлять файлами cookie через свои настройки. Вы можете настроить свой браузер на отклонение всех или определенных файлов cookie, а также на уведомление вас, когда файл cookie устанавливается. Инструкции по управлению файлами cookie обычно можно найти в разделе "Справка" или "Настройки" вашего браузера.
• Баннер согласия на Cookies: При первом посещении нашего веб-сайта вам будет предложен баннер с запросом согласия на использование файлов cookie. Вы можете принять все файлы cookie, отклонить их или настроить свои предпочтения, выбрав, какие типы файлов cookie вы разрешаете. Вы можете изменить свои предпочтения в любое время через настройки конфиденциальности на нашем сайте.
• Влияние отключения cookies: Отключение некоторых типов файлов cookie может повлиять на функциональность нашего веб-сайта. Например, если вы отключите основные файлы cookie, некоторые части сайта могут перестать работать корректно. Отключение функциональных файлов cookie может привести к потере персонализированных настроек. Отключение маркетинговых файлов cookie не означает, что вы больше не будете видеть рекламу, но реклама может стать менее релевантной для вас.

9.4 Сторонние Cookies

На нашем веб-сайте могут использоваться файлы cookie, размещенные сторонними сервисами (например, Google Analytics, платежные системы, поставщики рекламы). Эти сторонние файлы cookie управляются соответствующими сторонними поставщиками, и их использование регулируется их собственными политиками конфиденциальности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сторонних сервисов, чтобы понять, как они используют ваши данные. Мы не контролируем файлы cookie, устанавливаемые сторонними поставщиками, и не несем за них ответственность.

10. Международные передачи данных

В связи с глобальным характером Интернета и нашей деятельностью, ваши персональные данные могут передаваться и храниться в местах за пределами страны, в которой вы проживаете, включая страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

10.1 Местоположение данных

• Места обработки: Мы можем хранить и обрабатывать ваши данные на серверах, расположенных в разных странах, включая, но не ограничиваясь, страны в пределах ЕЭЗ, а также страны, такие как США, Канада, Великобритания или другие юрисдикции, где расположены наши партнеры и поставщики услуг. Вы соглашаетесь на такую передачу, хранение и обработку информации.
• Вовлеченные страны: К странам, которые могут быть вовлечены в обработку данных, относятся те, где расположены наши операционные центры, а также центры данных наших сторонних поставщиков услуг и аффилированных лиц. Мы стремимся минимизировать передачу данных за пределы юрисдикций с адекватными законами о защите данных.

10.2 Гарантии

При передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ в страны, которые не обеспечивают аналогичный уровень защиты данных, мы применяем строгие меры безопасности и правовые гарантии для обеспечения соответствия наших методов обработки данных требованиям GDPR и других применимых законов.

• Стандартные договорные положения (SCCs): Мы используем Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией. Эти положения являются юридически обязывающими соглашениями, которые обязывают получателя данных защищать персональные данные в соответствии со стандартами ЕС, даже если они расположены в стране, не входящей в ЕЭЗ.
• Решения об адекватности: В некоторых случаях Европейская комиссия может принять решение о том, что определенная страна за пределами ЕЭЗ обеспечивает адекватный уровень защиты данных. В таких случаях передача данных в эту страну считается безопасной. Мы следим за такими решениями и используем их, когда это применимо.
• Другие механизмы передачи: Мы также можем использовать другие механизмы передачи, такие как одобренные кодексы поведения или механизмы сертификации, которые обеспечивают надлежащие гарантии защиты данных в соответствии с GDPR.

Мы также гарантируем, что наши сторонние поставщики услуг, которым мы передаем данные, также соблюдают эти гарантии или имеют свои собственные надежные механизмы соответствия GDPR (например, корпоративные правила обязательной силы, если применимо). Мы проводим тщательную проверку всех поставщиков, чтобы убедиться в их способности обеспечить адекватную защиту ваших данных.

11. Конфиденциальность детей

Наш сервис предназначен исключительно для взрослых. Мы строжайшим образом придерживаемся политики, запрещающей использование нашей платформы лицами, не достигшими совершеннолетия.

11.1 Возрастные ограничения

• Политика "18+ только": Согласно условиям лицензирования и законодательству, для регистрации и использования услуг нашего онлайн-казино вы должны быть не моложе 18 лет или совершеннолетнего возраста в вашей юрисдикции, если он выше 18 лет. Мы активно используем процедуры верификации возраста при регистрации аккаунта и при выводе средств. Эти процедуры включают запрос даты рождения и документов, удостоверяющих личность, для подтверждения возраста пользователя.

11.2 Уведомление родителей и немедленное удаление

• Немедленное удаление в случае обнаружения несовершеннолетнего: Мы не собираем и сознательно не храним персональные данные лиц моложе 18 лет. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали персональные данные от несовершеннолетнего, мы немедленно удалим эту информацию из наших систем. Мы также закроем соответствующий аккаунт.
• Информирование родителей/опекунов: Если вы являетесь родителем или опекуном и подозреваете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной в разделе контактов. Мы предпримем все необходимые шаги для расследования и удаления такой информации, а также для закрытия аккаунта несовершеннолетнего. Мы призываем родителей и опекунов активно участвовать в онлайн-активности своих детей и использовать средства родительского контроля, чтобы предотвратить доступ несовершеннолетних к сайтам с азартными играми.

12. Маркетинговые коммуникации

Мы стремимся предоставлять вам актуальную и интересную информацию о наших услугах, акциях и бонусах. Однако мы делаем это только с вашего согласия и предоставляем вам полный контроль над получением маркетинговых сообщений.

12.1 Согласие на получение маркетинга (Opt-In)

• Требование согласия для маркетинга: Мы будем отправлять вам маркетинговые сообщения (например, электронные письма, SMS-сообщения или push-уведомления) только в том случае, если вы дали свое явное согласие на их получение. Это согласие обычно запрашивается при регистрации аккаунта или через специальные формы подписки на нашем веб-сайте. Мы предоставляем четкую и понятную информацию о том, на что вы соглашаетесь.

12.2 Отказ от получения маркетинга (Opt-Out)

• Методы отписки: Мы предоставляем простые и эффективные способы для отзыва вашего согласия на получение маркетинговых сообщений в любое время:
  • Ссылка для отписки в письме: В каждом маркетинговом электронном письме, которое мы отправляем, будет содержаться четкая и легкодоступная ссылка для отписки. Нажав на эту ссылку, вы будете исключены из списка рассылки.
  • Настройки аккаунта: Вы можете управлять своими маркетинговыми предпочтениями непосредственно в настройках своего игрового аккаунта. Здесь вы можете включать или отключать различные типы маркетинговых коммуникаций.
  • Контакт со службой поддержки: Если у вас возникнут трудности с отпиской или управлением предпочтениями, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки, и они помогут вам изменить ваши настройки.
• Срок обработки отказа: После получения вашего запроса на отказ от маркетинговых сообщений мы предпримем все разумные шаги для немедленного прекращения рассылки. Однако, пожалуйста, учтите, что может потребоваться несколько рабочих дней для полного обновления наших систем, и в этот переходный период вы все еще можете получить несколько сообщений.

12.3 Транзакционные и сервисные коммуникации

• Основные коммуникации продолжаются: Отказ от получения маркетинговых сообщений не повлияет на получение вами необходимых сообщений, которые имеют отношение к управлению вашим аккаунтом и использованию наших услуг. Это включает, помимо прочего, следующие типы сообщений:
  • Подтверждения регистрации аккаунта.
  • Уведомления о транзакциях (депозиты, выводы средств).
  • Изменения в Условиях и Положениях или Политике конфиденциальности.
  • Уведомления о безопасности аккаунта (например, сброс пароля, подозрительная активность).
  • Сообщения от службы поддержки в ответ на ваши запросы.
    Эти коммуникации являются неотъемлемой частью предоставления наших услуг и не содержат рекламного контента.

13. Ответственная игра и самоисключение

Мы очень серьезно относимся к принципам ответственной игры и стремимся предоставить безопасную и контролируемую среду для всех наших пользователей. Сбор и использование определенных данных является ключевым элементом этой приверженности.

13.1 Данные для защиты

• Выявление проблемной игры: Мы анализируем вашу игровую активность, включая частоту и размер ставок, историю депозитов и выводов средств, а также поведенческие шаблоны, чтобы выявлять потенциальные признаки проблемной игры. Эти данные позволяют нам применять превентивные меры, такие как предложение установки лимитов на депозиты, ставки или время сессии, а также предоставлять информацию о ресурсах поддержки.
• Ресурсы поддержки: Если мы выявляем признаки потенциальных проблем, мы можем использовать вашу контактную информацию, чтобы предложить вам информацию о специализированных организациях, которые могут оказать помощь игрокам, сталкивающимся с проблемами азартных игр. Эта проактивная поддержка является частью нашей стратегии ответственной игры.
• Использование инструментов ответственной игры: Если вы добровольно устанавливаете лимиты (на депозиты, ставки, потери или время сессии) или используете функцию "пауза" (тайм-аут), мы храним эту информацию для обеспечения соблюдения ваших предпочтений и защиты вас от чрезмерной игры.

13.2 Данные о самоисключении

• Хранение во время периода самоисключения: Если вы принимаете решение о самоисключении из нашего сервиса, мы храним ваши персональные данные, включая ваше имя, дату рождения, адрес и контактную информацию, а также информацию о периоде вашего самоисключения, в течение всего срока действия этого исключения. Эта информация является критически важной для обеспечения того, чтобы вы не смогли получить доступ к нашим игровым услугам в течение выбранного периода самоисключения.
• Предотвращение повторного открытия счета: Хранение данных о самоисключении также необходимо для предотвращения открытия вами нового аккаунта на нашей платформе в течение периода исключения. Мы используем эти данные для проверки вашей личности при любых попытках регистрации или доступа к услугам, чтобы гарантировать соблюдение условий вашего самоисключения. Это является нашей юридической обязанностью и приоритетом в рамках ответственной игры.
• Согласование с другими операторами (при наличии): В некоторых юрисдикциях, в соответствии с регуляторными требованиями, данные о самоисключении могут быть переданы централизованным базам данных или другим лицензированным операторам для обеспечения более широкого охвата защиты и предотвращения доступа к азартным играм на нескольких платформах. В таких случаях передача данных осуществляется в строгом соответствии с законодательством о защите данных.

Мы обязуемся использовать эти данные исключительно для целей, связанных с ответственной игрой и защитой игроков, и не для каких-либо других целей без вашего явного согласия.

14. Контактная информация

Мы ценим ваше право на конфиденциальность и готовы ответить на любые ваши вопросы относительно обработки ваших персональных данных. Вы можете связаться с нами по следующим каналам.

14.1 Вопросы конфиденциальности

• По любым общим вопросам, связанным с нашей Политикой конфиденциальности или практиками обработки данных, пожалуйста, обращайтесь по электронной почте: [email protected]

• Для связи с нашим Сотрудником по защите данных (DPO), который отвечает за надзор за соблюдением GDPR и других законов о защите данных, пожалуйста, используйте адрес: [email protected]

14.2 Осуществление ваших прав

• Если вы хотите осуществить любое из ваших прав в отношении персональных данных (например, право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или возражение), пожалуйста, направьте ваш запрос по электронной почте: [email protected]

• Требуемая информация для запросов: Чтобы мы могли эффективно обработать ваш запрос и защитить ваши данные от несанкционированного доступа, пожалуйста, включите в свое письмо следующую информацию:

  • Ваше полное имя.
  • Адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом.
  • Имя пользователя вашего аккаунта (если применимо).
  • Подробное описание вашего запроса (какое право вы хотите осуществить).
  • Любая дополнительная информация, которая может помочь нам идентифицировать вас и обработать ваш запрос (например, дата рождения, страна проживания).
    Мы можем запросить у вас дополнительную информацию или документы для подтверждения вашей личности, прежде чем обрабатывать ваш запрос. Это мера безопасности для защиты ваших данных. Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение одного месяца с момента его получения, но этот срок может быть продлен до двух месяцев в случае сложного или многочисленного запроса, о чем мы вас уведомим.

15. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины или приложения, которые не управляются нами. Эти ссылки предоставляются для вашего удобства или в информационных целях.

• Отказ от ответственности за внешние сайты: Пожалуйста, имейте в виду, что мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих сторонних веб-сайтов. Как только вы покидаете наш сайт, используя такую ссылку, мы больше не контролируем данные, которые вы можете предоставить этим сторонним ресурсам. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на информацию, собираемую нашим сервисом.
• Рекомендация ознакомиться с их политиками: Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете, прежде чем предоставлять им какие-либо персональные данные. Сторонние веб-сайты могут иметь свои собственные политики и практики сбора и использования данных, которые отличаются от наших.

16. Автоматизированное принятие решений и профилирование

В рамках нашей деятельности мы можем использовать автоматизированные процессы принятия решений и профилирование для определенных целей. Это делается с целью повышения эффективности, безопасности и персонализации наших услуг.

16.1 Использование профилирования

• Выявление мошенничества: Мы используем алгоритмы машинного обучения и автоматизированные системы для анализа шаблонов транзакций, поведения пользователя, IP-адресов и данных об устройстве. Это позволяет нам в реальном времени выявлять подозрительную активность, которая может указывать на попытки мошенничества, отмывания денег или неправомерного использования бонусов. Цель состоит в защите нашей платформы и наших пользователей.
• Оценка рисков: Профилирование может использоваться для оценки финансовых рисков, связанных с транзакциями, а также для оценки риска развития проблем с азартными играми. Эти оценки помогают нам принимать обоснованные решения относительно управления аккаунтами и применения инструментов ответственной игры.
• Персонализация предложений: Мы анализируем вашу игровую активность, предпочтения в играх, историю ставок и взаимодействия с нашей платформой, чтобы создавать ваш профиль интересов. Этот профиль используется для персонализации маркетинговых предложений, рекомендаций игр и бонусных акций, которые, по нашему мнению, будут наиболее релевантны для вас. Такие предложения будут отправляться только с вашего явного согласия на маркетинговые коммуникации.
• Соблюдение требований по ответственной игре: Автоматизированное профилирование также помогает нам выявлять поведенческие индикаторы, которые могут указывать на потенциальные проблемы с азартными играми. Это позволяет нам своевременно предлагать инструменты ответственной игры, такие как установка лимитов или самоисключение, для защиты наших пользователей.

Важно отметить, что профилирование не всегда ведет к полностью автоматизированным решениям, которые имеют юридические последствия для вас или значительно влияют на вас. Часто оно служит инструментом для информирования человеческих решений или для предоставления персонализированного опыта без ограничения доступа к основным услугам.

16.2 Ваши права

В отношении автоматизированного принятия решений и профилирования, которые имеют юридические последствия для вас или значительно влияют на вас, вы обладаете следующими правами в соответствии с GDPR:

• Право на возражение: Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных, включая профилирование, если оно основано на нашем законном интересе, при наличии оснований, связанных с вашей конкретной ситуацией. Если ваше возражение касается профилирования для целей прямого маркетинга, мы обязаны прекратить такую обработку.
• Право на человеческий пересмотр: В случае, если решение, основанное исключительно на автоматизированной обработке, имеет юридические последствия для вас или значительно влияет на вас, вы имеете право потребовать вмешательства человека, выразить свою точку зрения и оспорить решение. Например, если ваш аккаунт был заморожен из-за автоматизированной оценки риска мошенничества, вы имеете право запросить пересмотр этого решения человеком.

Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе 14 данной Политики конфиденциальности, и предоставьте подробную информацию о вашем запросе. Мы рассмотрим ваш запрос и предоставим информацию о логике, задействованной в автоматизированном решении, а также о значимости и предполагаемых последствиях такой обработки для вас.

17. Изменения в настоящей Политике Конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять нашу Политику конфиденциальности для отражения изменений в нашей практике обработки данных, в законодательстве или в наших услугах.

• Как будут сообщаться обновления: Все изменения в настоящей Политике конфиденциальности будут опубликованы на этой странице. Мы также предпримем разумные шаги для уведомления вас о любых существенных изменениях. Это может включать отправку уведомления по электронной почте на адрес, связанный с вашим аккаунтом, или размещение заметного уведомления на нашем веб-сайте до вступления изменений в силу.
• Дата изменений: В верхней части этой страницы всегда будет указана дата последнего обновления, чтобы вы могли легко отследить, когда были внесены изменения.
• Рекомендация по периодическому просмотру: Мы настоятельно рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Ваше дальнейшее использование наших услуг после публикации изменений будет означать ваше согласие с новой Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями, пожалуйста, прекратите использование наших услуг.